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中秋國慶“雙節(jié)”期間，渤海輪渡煙臺至大連、蓬萊至旅順、龍口至旅順、威海至大連四條航線客流量合計達到13.9萬人次，同比增長285%；運輸車輛25.84萬臺，同比增長50%，再創(chuàng)歷史新高。“雙節(jié)”合體帶來客流、車輛高位運行，渤海輪渡在運力調度、船舶安全保障、服務旅客溫馨出行等方面做好了準備，為旅客提供最滿意旅途。

全過程服務 提供最暢通旅途

應對“爆發(fā)式”增長的客流，渤海輪渡旗下船舶全運力投入“雙節(jié)”運營，并適時根據(jù)市場變化調整載客、載車船舶運力，更好滿足旅客出行需求。同時加強與港口配合，在船舶單航次旅客超過600人時搭建雙客梯，縮短旅客等待時間，加快旅客上下船速度。

尤其節(jié)日期間煙臺方向船舶啟用電子客票登船系統(tǒng)，旅客無需提前取紙質船票，刷身份證即可乘船，大大減少了旅客登船的時間成本，讓旅客出行更加快捷順暢。

全方位保障 提供最平安旅途

節(jié)前，各船舶由船長帶隊進行了安全自查，公司安全總監(jiān)帶隊對船舶進行了聯(lián)合大檢查，消除安全隱患，確保人員適任、船舶適航。各口岸發(fā)揮貨運安全員作用，落實好首接首問責任制，把好車輛貨物上船前的“安檢關”，確保車輛貨物適運。領導24小時帶班值班、管理部室隨船保障，共同守護旅客平安旅途。

全身心服務 提供最亮眼旅途

“雙節(jié)”期間，渤海輪渡一線員工堅守崗位,做好旅客出行咨詢和疑問解答工作，全身心為旅客提供微笑服務、熱情服務；各船舶志愿者為旅客搬運行李、攙扶上下客梯，提升旅客乘船滿意度?！半p節(jié)”期間志愿服務192人次，好人好事1800余件、旅客好評留言100多條。

同時船舶以“海上嘉年華”活動為契機，為旅客提供船舶燒烤、卡拉ok、喂海鷗、甲板吹泡泡等豐富多彩的活動，大大提高了旅客乘船體驗。甲板上設立了顯眼的打卡點，在海天一色之間觀看海上的日出日落，都為乘船旅客提供了發(fā)朋友圈的新鮮素材，做最吸引人眼球的“顯眼包”。

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