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今年以來(lái)，六安市政務(wù)服務(wù)中心海事辦事大廳聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，緊盯提升服務(wù)溫度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加快辦理速度，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化水運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，助力六安市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

黨建引領(lǐng)，服務(wù)群眾有溫度?！皼]想到海事大廳黨員先鋒崗的同志主動(dòng)聯(lián)系我們，很暖心地考慮了藍(lán)天救援隊(duì)的集合時(shí)間，給我們?cè)鲈O(shè)了專場(chǎng)考試，還把80多本船員證書送過來(lái)，讓隊(duì)員們深切感受到來(lái)自六安海事的溫暖！”近日，六安市藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳先生在集合點(diǎn)收到六安海事辦事大廳黨員送來(lái)的證書時(shí)動(dòng)情地說(shuō)。

今年以來(lái)，六安海事辦事大廳堅(jiān)持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路,將黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用“黨建紅”持續(xù)提升海事服務(wù)溫度。2023年以來(lái)，“郵寄辦”140余件，“送證上門”230余件，“全程幫辦”2700余件，“云坐席”線上服務(wù)超1000小時(shí)，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“母嬰室”“勞動(dòng)者港灣”和“7x24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳”服務(wù)群眾3000余人次，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，不斷提升企業(yè)群眾幸福感、滿意度。

問題導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變作風(fēng)有態(tài)度?！拔抑皩?duì)海事部門和海事政務(wù)服務(wù)不太了解，通過這次活動(dòng)，我了解到政務(wù)服務(wù)工作流程非常細(xì)，工作效率更快也更便捷了，活動(dòng)很接地氣、有新意，希望今后有機(jī)會(huì)多多參與。”近日，市民何先生在六安海事辦事大廳“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由衷感嘆道。

今年以來(lái)，六安海事辦事大廳進(jìn)一步發(fā)揮“青年文明號(hào)”示范引領(lǐng)作用，多次開展“政務(wù)服務(wù)開放日”和“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、互換體驗(yàn)、座談交流等方式，暢通與企業(yè)群眾之間的交流渠道，持續(xù)聚焦企業(yè)群眾訴求期盼，改進(jìn)工作方式，提升服務(wù)水平，全力打造務(wù)實(shí)高效、陽(yáng)光透明的海事政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

效率優(yōu)先，深化改革有速度?！斑@么快就辦好了14艘旅游船艇的信息變更，‘十一’前就可以正常運(yùn)營(yíng)了，非常感謝六安海事優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)！”近日，六安市一家水路客運(yùn)企業(yè)工作人員在六安市政務(wù)服務(wù)中心海事辦事大廳領(lǐng)取新證書后激動(dòng)地說(shuō)道。

為進(jìn)一步提升海事政務(wù)服務(wù)效能，六安市政務(wù)服務(wù)中心海事辦事大廳通過優(yōu)化流程、整合環(huán)節(jié)、縮減時(shí)限，充分發(fā)揮大廳“一站式”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，編制《六安海事政務(wù)服務(wù)“馬上辦好”事項(xiàng)清單》，推出了30項(xiàng)“馬上辦好”業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)群眾關(guān)切較多、辦件量較大的船舶國(guó)籍登記、船舶營(yíng)業(yè)運(yùn)輸證配發(fā)、船員適任證書核發(fā)等業(yè)務(wù)，全部建立“當(dāng)場(chǎng)（當(dāng)天）受理，當(dāng)場(chǎng)（當(dāng)天）辦結(jié)”工作機(jī)制。自5月底清單發(fā)布以來(lái)，高效完成“馬上辦好”業(yè)務(wù)近700件，獲得企業(yè)群眾一致好評(píng)。

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