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8月17日，湖北鐘祥市召開(kāi)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一窗通辦”改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全市范圍內(nèi)推進(jìn)“一窗通辦”改革工作落實(shí)落地。

全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將統(tǒng)一按照“1+1”模式整合設(shè)置服務(wù)窗口，即：無(wú)差別綜窗+派出所專(zhuān)窗；實(shí)行“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)流轉(zhuǎn)審批，綜合窗口出件”的運(yùn)行模式。前臺(tái)綜合窗口提供一般業(yè)務(wù)的材料接收、審核辦理、進(jìn)展告知、出件送達(dá)等一站式審批服務(wù)；對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)，設(shè)置審批后臺(tái)，前臺(tái)綜合窗口受理的辦件流轉(zhuǎn)至部門(mén)后臺(tái)審核審批。

實(shí)行“一窗通辦”將大大減少辦事群眾排隊(duì)等待時(shí)間，解決辦事人員服務(wù)不均衡的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗、只跑一次路、辦結(jié)所有事”。同時(shí)，改革優(yōu)化后，窗口數(shù)量得到大幅壓減，會(huì)大大降低行政運(yùn)行成本。

據(jù)鐘祥市行政審批局負(fù)責(zé)人介紹，“一窗通辦”是全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，也是此前推行“一門(mén)集中”的升級(jí)版。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的19個(gè)部門(mén)站所，將涉及的206個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面委托至本級(jí)便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理，再由便民中心安排選派的綜窗人員進(jìn)行精準(zhǔn)高效的受理審批?！耙淮巴ㄞk”改革將過(guò)去“七站八所”設(shè)置的“多窗”整合成“一窗”，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)差別受理”窗口平行受理辦結(jié)業(yè)務(wù)；同時(shí)，綜合窗口將從減環(huán)節(jié)、減材料、提效率、優(yōu)服務(wù)、降成本等五個(gè)方面，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的辦事體驗(yàn)。

下一步，鐘祥市還將以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一窗通辦”改革為抓手，以群眾需求為導(dǎo)向，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜窗人員承接能力，梳理下放更多市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，實(shí)現(xiàn)市級(jí)事項(xiàng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)“就近辦”“家門(mén)口辦”，不斷提升辦事群眾幸福指數(shù)。

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通訊員：劉書(shū)豪 劉燕娥

一審：劉冰洋

二審：袁李娜

三審：范濤