VIA：通信敢言

前幾天發(fā)了一篇《中國廣電明明共享中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，為何信號(hào)這么差？》，

沒想到會(huì)引發(fā)如此多關(guān)注，

(相關(guān)資料圖)

從后臺(tái)評論中，我大概總結(jié)出關(guān)于中國廣電當(dāng)前發(fā)展意見比較集中的三個(gè)點(diǎn)：

第一、指標(biāo)太重，業(yè)務(wù)造假嚴(yán)重

2022年6月，中國廣電開啟5G試商用，到2023年4月，中國廣電5G用戶數(shù)達(dá)870萬。這個(gè)成績其實(shí)還算可以，畢竟三大運(yùn)營商在號(hào)卡市場早就進(jìn)入白熱化，能虎口拔牙搶到了870萬用戶，這孰不容易。

但是，對于這個(gè)成績，很多員工是一肚子苦水，

下面摘錄一些員工的吐槽聲音，

“作為廣電的一線維護(hù)員，我告訴你用戶咋來的吧，員工每人幾十張卡任務(wù)，完不成扣工資，工資一個(gè)月到手才1000塊錢?？弁瓴坏?000。每人辦理5張手機(jī)卡，過幾個(gè)月就變成欠費(fèi)用戶，想銷戶還得把欠費(fèi)補(bǔ)上，還被返詐拉黑?！?/p>

“860萬，試想一下全國廣電員工有多少含家屬，廣電員工必須換廣電卡，員工績效掛鉤售卡，在手里養(yǎng)卡的有多少，基本都是內(nèi)銷，市場已經(jīng)飽和了，成本都是在拿國家的錢揮霍，資源浪費(fèi)?！?/p>

“870萬真不知道數(shù)據(jù)從哪里來的，有多少用戶是真實(shí)的。每個(gè)月都得自掏腰包自費(fèi)幾千塊來辦中國廣電的5G手機(jī)卡，來完成下達(dá)的任務(wù)。用的都是血汗錢公司沒有把基層員工當(dāng)人看啊?”

“數(shù)據(jù)造假，業(yè)績造假！去年年底自掏腰包辦了幾十張任務(wù)卡，必須挺到今年元旦，到了元旦沒人通知銷卡，問了一圈，結(jié)果是，公司為啥通知你銷卡？公司都不知道你們造假！公司TMD不知道逼著我們辦雞毛卡？不營業(yè)廳開卡把七大姑八大姨全拉去了，除了臥床的一個(gè)沒跑了！最近又為了強(qiáng)推手機(jī)卡，沒辦法了，和銀行換業(yè)務(wù)，開一張信用卡，銀行幫你開手機(jī)卡！現(xiàn)在公司的口號(hào)是，多辦信用卡，多完成任務(wù)…企業(yè)應(yīng)該腳踏實(shí)地，領(lǐng)導(dǎo)從上到下一路的作假這個(gè)企業(yè)好不了！”

簡單來說，指標(biāo)太重，倒逼員工業(yè)務(wù)造假，以至于很多員工戲謔地留言——“猜猜廣電員工，抽屜里啥東西最多？”

客觀地說，中國廣電面臨的局面確實(shí)太難了，論網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不行，論服務(wù)，服務(wù)不行，也只能在資費(fèi)上想想辦法，但經(jīng)過多年的價(jià)格戰(zhàn)，資費(fèi)下調(diào)空間也沒多少了，中國廣電要實(shí)現(xiàn)年初提出的“5000萬”的目標(biāo)，確實(shí)需要好好想想辦法。

第二、員工太苦，待遇太差？

此前一直沒有深入關(guān)注過中國廣電員工的待遇情況，本以為作為老牌國企，也是曾經(jīng)的壟斷企業(yè)走過來的，瘦死的駱駝比馬大，員工待遇怎么也不至于太差。

但從后臺(tái)應(yīng)該是廣電基層員工的留言來看，情況可能超出我的想象——

“我是近30年廣電員工，親眼目睹從有線電視輝煌到?jīng)]落。如今搞個(gè)5G就能救活廣電嗎就能FF嗎？？xxx廣電網(wǎng)絡(luò)公司欠繳7000員工13個(gè)月養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金，欠繳醫(yī)療工傷失業(yè)等保險(xiǎn)5個(gè)月，拖欠工資4個(gè)月，2023年1月起降薪20％員工不用生活嗎？？希望在哪兒？？”

我不敢確保這是中國廣電員工的普遍情況，雖然后臺(tái)諸如此類的留言還有很多，但相比中國廣電數(shù)以十萬的員工，樣本量還是太少，但是從中國廣電對外表現(xiàn)出來的資金緊張情況來看，中國廣電的境況確實(shí)不怎么理想。

但是，需要指出的一點(diǎn)是，員工是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，如果有能力、有干勁的員工都因?yàn)樾匠甏鰡栴}流失掉的話，這樣的企業(yè)是沒有未來的。

第三、組織能力太弱，發(fā)展動(dòng)能需激發(fā)

中國廣電的組織模式似乎有別于傳統(tǒng)的集團(tuán)型國企，其整體組織的效能相比較弱，比如過去幾年的700M清頻工作的推進(jìn)中，就一定程度地暴露出這個(gè)問題。此外，作為轉(zhuǎn)型后的移動(dòng)通信運(yùn)營商，中國廣電在組織能力上還有很多課要補(bǔ)，比如，某位用戶的留言——

“廣電連最基本的那些基站共享給自己了都不知道，更無從驗(yàn)證，何談維護(hù)，最讓廣電人生氣的是同一地點(diǎn)700M信號(hào)用移動(dòng)卡測速是用廣電卡測速的數(shù)倍(有的廣電卡根本就入不了網(wǎng))，是別人搗亂了還是廣電卡的問題？”

如果留言情況屬實(shí)，那中國廣電的組織管理能力確實(shí)堪憂。

當(dāng)前，中國廣電別的沒學(xué)會(huì)，倒是迅速從三大運(yùn)營商身上學(xué)到了“全員營銷+融合銷售+KPI考核”這個(gè)“制勝法寶”，后面的路走得怎么樣，我們將持續(xù)關(guān)注。

PS.猜猜廣電員工，抽屜里啥東西最多？你知道答案嗎？