饒納

真光新村第三居民區(qū)

居委會主任

(相關(guān)資料圖)

曾榮獲“2022年度真如鎮(zhèn)街道

優(yōu)秀‘民心主任’”稱號

她以居民需求為行動方向

在工作細(xì)微處下功夫

在為民服務(wù)上守初心

盡心盡力為群眾辦實(shí)事、解難事

她是社區(qū)工作者

更是群眾身邊的貼心人

憑借著一片真情真心

受到了居民群眾的廣泛認(rèn)可

懷揣初心，為民服務(wù)

自通過換屆選舉競選成為真光三居委會委員以來，饒納積極配合工作，經(jīng)常走訪了解居民的生活情況，解決居民的實(shí)際需求。

關(guān)心居民，幫扶特殊困難群體，更是社區(qū)服務(wù)的重中之重。饒納在工作細(xì)微處下功夫，在為民服務(wù)上守初心，是孤老、獨(dú)居、失獨(dú)、困難家庭的貼心社工，把居民的訴求放在心中，把這份責(zé)任擔(dān)在肩上。

孤老錢阿婆家中電視機(jī)出現(xiàn)問題無法觀看，饒納立馬幫助報修，利用休息時間跟進(jìn)維修人員上門檢測，直到問題解決為止。葉阿婆雖已住進(jìn)養(yǎng)老院，但饒納堅持每月探視、陪同老人配藥看病等工作。

協(xié)調(diào)解決居民困難

真心實(shí)干，力解民憂

“這事可以找小饒主任，她會給我們答復(fù)?！薄八偰軗Q位思考、將心比心。用心聽、細(xì)心記、耐心答、誠心辦，饒納從不懈怠。”遇到問題時，居民們總是會想到饒納。

1915弄某室居住著一對老夫妻，孩子都在外地。這天，饒納收到來電得知老人身體不舒服，也感受到阿姨的焦慮情緒。她立即上門查看，發(fā)現(xiàn)老人狀態(tài)不對應(yīng)盡快就醫(yī)。饒納一邊撥打了急救電話，一邊安慰手足無措的阿姨，協(xié)助她整理所需證件、用品。急救人員到場后，饒納又細(xì)致地一一介紹老人情況。因送醫(yī)及時，老人脫離危險。饒納第一時間前來關(guān)心問詢的所作所為，讓居民阿姨備受感動。

活動剪影

真情服務(wù)，傳遞溫暖

帶領(lǐng)團(tuán)隊投入到小區(qū)治理工作中，督促物業(yè)清理小區(qū)河道、修剪綠化，發(fā)動“1、2、3，一起來”力量共同推進(jìn)樓道清掃及衛(wèi)生死角的整治行動……作為屬地化主任，饒納秉承一顆“急群眾之所急”的初心，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，不斷提高小區(qū)問題處置效率。

在居民樓發(fā)生停水、電梯故障等緊急情況時，饒納總是能在第一時間趕到現(xiàn)場。休息天更是饒納走訪居民了解居民的好時機(jī)，她在小區(qū)里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，掌握垃圾分類、防火安全、業(yè)主訴求等第一手情況?！吧鐓^(qū)中的每一件‘小事’，其實(shí)都是關(guān)乎民生的‘大事’，都要用心用情對待、竭盡全力解決?！别埣{表示。

為居民服務(wù)

走訪了解居民生活情況

一天又一天

奔波忙碌在居民區(qū)里

她負(fù)重前行，不辱使命

懷揣著一顆初心

饒納表示

將繼續(xù)用真情服務(wù)居民

持續(xù)傳遞溫暖

普陀區(qū)融媒體中心真如分中心

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