“消費(fèi)者變成消費(fèi)商” + “人人都可參與全球貿(mào)易” —— 在這兩個(gè)趨勢(shì)的疊加作用下，誕生了一個(gè)令人興奮的全球社交電商新市場(chǎng)。

在中國(guó)社交電商率先走出一條成功的路線之后，這波浪潮會(huì)席卷全球嗎?

Grand View Research 指出，到2025年，全球去中心化的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到5579億美元，與2020年相比復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到28.8%——獨(dú)立站成為最近的風(fēng)口就是一大佐證。

從需求來(lái)看，參考國(guó)內(nèi)社交電商的發(fā)展背景，消費(fèi)升級(jí)下以消費(fèi)者為中心的時(shí)代到來(lái)，搜索購(gòu)物模式逐漸演變成發(fā)現(xiàn)式消費(fèi)，流量呈現(xiàn)出去中心化的趨勢(shì)，購(gòu)物場(chǎng)景越來(lái)越分散;而作為社交電商模式中最重要的小B角色，海外市場(chǎng)中這類人群也越來(lái)越多，很多中小零售商甚至個(gè)人都希望建立起自己的私域流量池，通過(guò)賣貨完成變現(xiàn)。

各項(xiàng)條件已經(jīng)成熟，再加上海外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣因?yàn)橐咔榘l(fā)生變化，全球社交電商的發(fā)展迎來(lái)了好時(shí)機(jī)。中國(guó)社交電商的發(fā)展如火如荼，如果把目光轉(zhuǎn)向全球，這無(wú)疑是有著更大想象空間的巨大市場(chǎng)。

海外社交電商新機(jī)遇

海外去中心化趨勢(shì)已經(jīng)非常清晰。Paypal 調(diào)查分析，2020年歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的去中心化社交電商會(huì)翻一番;而拉美、中東、非洲等新興市場(chǎng)，因?yàn)槿狈χ行幕娚叹揞^，去中心化電商更是高速增長(zhǎng)，未來(lái)3到5年將會(huì)貢獻(xiàn)電商增量的30%—60%。

同時(shí)OC&C調(diào)查認(rèn)為，1997年以后出生的Z世代，是獨(dú)立的、無(wú)國(guó)界的一帶，他們的購(gòu)買行為更愿意發(fā)生在去中心化場(chǎng)景，而不是主流電商平臺(tái)。這個(gè)傾向在千禧一代和更早的X世代中也越來(lái)越明顯。該觀點(diǎn)已經(jīng)先在中國(guó)得到印證：各類APP、公眾號(hào)、網(wǎng)紅、KOL，私域流量以及現(xiàn)在火熱的直播帶貨，碎片化、分散化的消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越多，電商流量的玩法也持續(xù)更新。

看準(zhǔn)去中心化的趨勢(shì)，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多公司幫助中小賣家更好地建立獨(dú)立站，其中最具有代表性的就是Shopify。

不過(guò)，獨(dú)立站并不等于社交電商——社交電商創(chuàng)造的真正的價(jià)值點(diǎn)在于，人人都可以成為一名賣貨的小B?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人都是“媒體”，人人都有變現(xiàn)的價(jià)值，這意味著要讓大部分非專業(yè)人士進(jìn)入市場(chǎng)，他們沒(méi)有選品能力，沒(méi)有供應(yīng)鏈，也沒(méi)有履約能力。如何幫助他們以最低的門檻開店，成為海外社交電商模式崛起的關(guān)鍵。

因此，單純建站提供的服務(wù)價(jià)值還不足以撬動(dòng)市場(chǎng)。市場(chǎng)需要有一個(gè)在后端集中做“貨”、建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，并把能力開放給所有的流量個(gè)體的超級(jí)平臺(tái)——這也是海外社交電商市場(chǎng)即將迎來(lái)的最大機(jī)遇。

社交電商雖然在流量上有所創(chuàng)新，但歸根究底離不開零售本質(zhì)。社交只是一種手段，貨和服務(wù)才是根本。后端供應(yīng)鏈尤為關(guān)鍵，從商品采購(gòu)到用戶交付，不同的供應(yīng)鏈保障能力造成了不同的用戶體驗(yàn)。參考國(guó)內(nèi)社交電商市場(chǎng)的發(fā)展也可以看出，供應(yīng)鏈將是社交電商可持續(xù)發(fā)展的核心。

而論供應(yīng)鏈能力，中國(guó)制造在世界范圍內(nèi)都有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。基于中國(guó)制造的核心優(yōu)勢(shì)展開社交電商的服務(wù)，這是獨(dú)屬于中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

在傳統(tǒng)跨國(guó)貿(mào)易中，一直是大公司為核心參與主體。因?yàn)榭缇成鷳B(tài)具有幾大特點(diǎn)：一是鏈條長(zhǎng)，涉及供應(yīng)鏈、物流、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售等多個(gè)復(fù)雜環(huán)節(jié);二是跨度大，參與者需要具備商品、物流、支付、金融等所有能力。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全球貿(mào)易呈現(xiàn)出更扁平、更便捷的趨勢(shì)，跨境生意的門檻極大降低，讓個(gè)人也有機(jī)會(huì)參與其中。

“消費(fèi)者變成消費(fèi)商” + “人人都可參與全球貿(mào)易” —— 在這兩個(gè)趨勢(shì)的疊加作用下，誕生了一個(gè)令人興奮的全球社交電商新市場(chǎng)，也是不可錯(cuò)過(guò)的時(shí)代機(jī)遇。

誰(shuí)能成為連接小B的“超級(jí)平臺(tái)”?

面對(duì)這樣的巨大機(jī)遇，自然已經(jīng)有人躍躍欲試。

中國(guó)最早的B2B跨境電商交易平臺(tái)之一「敦煌網(wǎng)」在今年8月8日上線了全新的賦能產(chǎn)品 MyyShop?！付鼗途W(wǎng)」的野心正是打造這樣一個(gè)“超級(jí)平臺(tái)”：基于SaaS，MyyShop 集成了優(yōu)選貨源、智能選品、快速履約、本地化服務(wù)以及社交分享等特性，能為小B提供一站式供應(yīng)鏈及履約服務(wù)。

2020年9月21日敦煌網(wǎng)舉行發(fā)布會(huì)正式推出全新跨境SaaS產(chǎn)品MyyShop

不過(guò)，海外并沒(méi)有國(guó)內(nèi)這么自成體系的成熟微商群體，在這個(gè)市場(chǎng)中，小B會(huì)有哪些不同?

「敦煌網(wǎng)」創(chuàng)始人兼CEO王樹彤向36氪表示，MyyShop 針對(duì)的小B有部分是在eBay或亞馬遜上開店的商戶，或者是獨(dú)立建站的垂直電商平臺(tái)，但他們并不是主流群體。MyyShop 最重要的服務(wù)對(duì)象是開店小白，他們并不具有專業(yè)賣貨的經(jīng)驗(yàn)，但具有把私域流量變現(xiàn)的強(qiáng)烈需求。這些小白屬于新賣家，大多不具備完整的電商能力，包括商品、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后等。

MyyShop 提供建站、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)、售后等一站式服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)懶人開店 —— 方便快捷地建立獨(dú)立站，把平臺(tái)商品庫(kù)中合適的產(chǎn)品一鍵上架到店鋪，用戶下單之后，由 MyyShop 一件代發(fā)。也就是說(shuō)，通過(guò) MyyShop ，小B就可以很輕松地開啟低門檻的創(chuàng)業(yè)。

問(wèn)及如何獲取這些小B，王樹彤表示，在跨境這個(gè)領(lǐng)域，如何獲取客戶已經(jīng)成為「敦煌網(wǎng)」非常核心的一個(gè)基礎(chǔ)能力。

「敦煌網(wǎng)」成立于2004年，一直以來(lái)致力于賦能中小企業(yè)連接全球市場(chǎng)，提供數(shù)字營(yíng)銷、支付金融、海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境運(yùn)輸、關(guān)檢匯稅和咨詢培訓(xùn)等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。成立16年以來(lái)，平臺(tái)匯聚了超220萬(wàn)賣家，以及來(lái)自222個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3100多萬(wàn)采購(gòu)商，在線商品數(shù)量超過(guò)3200萬(wàn)。

“B2B的商業(yè)模式可以理解為‘為成功而付費(fèi)’，所以我們必須要有能力去找到這些客戶，促成交易并完成履約，這樣我們才能有自己的收入。過(guò)去16年我們一直專注在這件事上，也是我們非常擅長(zhǎng)的方向。”她說(shuō)道。

事實(shí)上，「敦煌網(wǎng)」還進(jìn)一步把自己的獲客能力變成了一個(gè)產(chǎn)品 —— 揚(yáng)帆平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)集結(jié)了在全球獲客的各類大型渠道，還有很多社交平臺(tái)、聯(lián)盟平臺(tái)、內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)等。對(duì)于在海外獲取小B客戶，「敦煌網(wǎng)」經(jīng)過(guò)多年積累已經(jīng)具備了足夠的優(yōu)勢(shì)，目前「敦煌網(wǎng)」在北美市場(chǎng)的小額B2B在線交易市場(chǎng)占有率也排名第一。

MyyShop 負(fù)責(zé)人劉思軍介紹，初期團(tuán)隊(duì)會(huì)基于數(shù)據(jù)分析，在Ins、Facebook等社交平臺(tái)上主動(dòng)尋找合適的小B人群，并為他們匹配合適的商品。比如在Facebook上有一個(gè)DIY五金配件的博主，有近一萬(wàn)個(gè)粉絲，在接受 MyyShop 的服務(wù)之后，他開始嘗試在日常DIY視頻中進(jìn)行相關(guān)商品銷售，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

MyyShop 對(duì)小B的粉絲數(shù)量并不做要求，除了博主，也可以是健身教練、線下門店店主，餐廳里的招待……甚至可以什么都不是，只是有很多親戚朋友。目前 MyyShop 已經(jīng)在歐美等成熟市場(chǎng)和拉美、中東等新興市場(chǎng)同時(shí)開展業(yè)務(wù)。

值得一提的是，過(guò)去幾年「敦煌網(wǎng)」在全球開設(shè)了十多個(gè)數(shù)字貿(mào)易中心(Digital Trade Centre)，這是一個(gè)集商品的展示、下單、售后服務(wù)為一體的線下中心，同時(shí)兼具倉(cāng)儲(chǔ)功能。在 MyyShop 服務(wù)小B的過(guò)程中，這也可以成為一個(gè)保持溝通、增加黏性的有效方式。

海外用戶在敦煌網(wǎng)位于洛杉磯的數(shù)字貿(mào)易中心(DTC)現(xiàn)場(chǎng)挑選禮服

劉思軍認(rèn)為，走到今天，技術(shù)型的建站已經(jīng)沒(méi)有門檻，只是一個(gè)必備的功能。對(duì) MyyShop 來(lái)說(shuō)，更重要的是怎么樣去幫助小B優(yōu)選貨源、智能推薦，甚至可以做一些輕度的定制，以及保證后續(xù)全套的跨境交易服務(wù)。

基于這16年來(lái)「敦煌網(wǎng)」對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的掌控，包括3100多萬(wàn)海外采購(gòu)商對(duì)于平臺(tái)上27個(gè)大品類、3200多萬(wàn)產(chǎn)品的偏好數(shù)據(jù)，MyyShop 先天具備了在供給側(cè)選品優(yōu)勢(shì);在交付履約能力方面也已經(jīng)打磨得非常成熟，目前「敦煌網(wǎng)」在全球有200多條物流線路，覆蓋56個(gè)幣種的28個(gè)支付解決方案，10余個(gè)海外倉(cāng)，50多個(gè)國(guó)家的清關(guān)能力，能保證交付時(shí)效和售后等服務(wù)保障。

「敦煌網(wǎng)」過(guò)去16年專注在跨境交易領(lǐng)域的積累，對(duì)于如何選品、如何對(duì)接供應(yīng)商、如何配套整個(gè)跨境電商交付的服務(wù)，以及如何與客戶保持溝通和粘性等方面都具有非常成熟的經(jīng)驗(yàn)，這是 MyyShop 的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是區(qū)別于市場(chǎng)上其他建站公司最大的差異化。

幫助中國(guó)制造業(yè)“走出去”

被 MyyShop 這支新引擎驅(qū)動(dòng)的，還有供應(yīng)鏈上游的中國(guó)工廠、供應(yīng)商和品牌商。

「敦煌網(wǎng)」創(chuàng)始人兼CEO王樹彤向36氪介紹，過(guò)去20年，中國(guó)制造出海經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段：

第一階段，是在2004年「敦煌網(wǎng)」成立之前，那時(shí)候中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的OEM形態(tài)非常紅火，一貨車?yán)侥硞€(gè)國(guó)家很快就能賣完。這個(gè)階段中，中國(guó)是名副其實(shí)的世界加工廠;

第二階段，以「敦煌網(wǎng)」為代表的跨境電商興起，去掉中間的層層環(huán)節(jié)，讓中國(guó)制造企業(yè)可以直接對(duì)接海外的零售商或是個(gè)人消費(fèi)者。在跨境電商的早期階段，中國(guó)這種對(duì)外出口的業(yè)態(tài)可以叫鋪貨模式，這個(gè)階段終于有了渠道，商品品類和數(shù)量都得到極大豐富，到今天「敦煌網(wǎng)」平臺(tái)上已經(jīng)有幾千萬(wàn)款產(chǎn)品;

而第三階段，品牌化成為出口關(guān)鍵詞。

MyyShop 的推出，對(duì)于中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)也提供了一個(gè)更好的展示機(jī)會(huì)。在供應(yīng)鏈方面， MyyShop 嚴(yán)選商品，篩選出注重品牌和服務(wù)的高質(zhì)量工廠，幫助他們從鋪貨模式向嚴(yán)選和精品的模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，并能基于口碑得到更好的傳播。

舉個(gè)例子，ToolMall 是深圳一家有“工匠精神”的中型工廠，專做極其細(xì)分的鉆頭類和關(guān)聯(lián)配件，在eBay和亞馬遜上銷售，并注冊(cè)了自己的品牌。但抄襲和不健康的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓 ToolMall 很痛苦。

ToolMall店鋪截圖

而MyyShop的模式，通過(guò)智能選品的功能將ToolMall與注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的小B聯(lián)系了起來(lái)——他們開始幫助ToolMall 在海外社交媒體上傳播那些展現(xiàn)他們產(chǎn)品質(zhì)量、特殊工藝和功能的視頻。很快，ToolMall 的合金鉆頭、木工鉆頭被電動(dòng)工具愛(ài)好者的社群發(fā)現(xiàn)，ToolMall 接到了來(lái)自“發(fā)燒友”的訂單，這是過(guò)去從未發(fā)生過(guò)的。

更大的意義是未來(lái)：“發(fā)燒友”帶來(lái)的不只是訂單，還有口碑，這將幫助 ToolMall 這樣的品牌健康成長(zhǎng)。這是 MyyShop 在中國(guó)品牌出海的過(guò)程中，能提供的一大價(jià)值。

MyyShop 的嚴(yán)選是基于過(guò)去16年交易大數(shù)據(jù)的沉淀和算法優(yōu)勢(shì)，積累了精確的商品畫像、店鋪畫像和用戶畫像。MyyShop 既懂中國(guó)賣家，也懂海外小B和消費(fèi)者，能基于智能算法幫助 MyyShop 店主精準(zhǔn)推薦，最終促成交易完成。

“我們對(duì)第三階段的品牌化發(fā)展非常有信心。”王樹彤表示，在訂單和口碑之外， MyyShop 還會(huì)為中國(guó)出海企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，比如輕量化定制，設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈的對(duì)接，金融服務(wù)，商品風(fēng)控服務(wù)，營(yíng)銷和市場(chǎng)落地等。

MyyShop 的想象力還不止于此。社交電商的模式可以總結(jié)為S2B2C：S是一個(gè)平臺(tái)角色，統(tǒng)一把控選品、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、物流、售后等一系列流程;而中間的節(jié)點(diǎn)是所有自帶私域流量的小B，只需要在前端做好內(nèi)容營(yíng)銷者的角色。S與小B是緊密的合作關(guān)系，雙方要一起服務(wù)于消費(fèi)者，三者之間構(gòu)建了一張高效的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

而這張協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值巨大——一方面，MyyShop 嚴(yán)選的品牌能同時(shí)對(duì)接幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的小B渠道網(wǎng)絡(luò)，這將形成一種高勢(shì)能的內(nèi)容制造能力和商品推廣能力;另一方面，小B是最接近海外消費(fèi)群體的角色，最了解他們的需求，這也使得 MyyShop 能以毛細(xì)血管的方式捕捉市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并用數(shù)據(jù)反哺上游廠商。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)， MyyShop的模式對(duì)于幫助中國(guó)品牌出海具有非常大的意義。

“大象與鯉魚”：跨境B2B的下一個(gè)增量

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.5萬(wàn)億元，較2018年同比增長(zhǎng)16.66%。其中，出口占比達(dá)到76.5%;而B2B與B2C的結(jié)構(gòu)中，B2B占據(jù)八成的交易規(guī)模。也就是說(shuō)，一直以來(lái)，跨境出口B2B都支撐起了跨境電商交易的半壁江山。

隨著拉美、中東等新興市場(chǎng)的快速發(fā)展，以及全球賣家的積極參與，未來(lái)跨境B2B電商仍然有非常大的發(fā)展空間。而王樹彤認(rèn)為，未來(lái)這個(gè)行業(yè)的增量將會(huì)來(lái)自以下幾個(gè)方面：

首先是來(lái)自供應(yīng)端。尤其是在今年疫情的推動(dòng)下，很多傳統(tǒng)工廠和供應(yīng)商態(tài)度和意識(shí)發(fā)生了很大的改變，不得不更加積極地?fù)肀?shù)字化。因?yàn)樵谔厥鈺r(shí)期，這已經(jīng)不是發(fā)展的問(wèn)題，而是生存的問(wèn)題——對(duì)企業(yè)而言，布局「敦煌網(wǎng)」這樣的電商B2B平臺(tái)成了自救的必要手段;

其次是來(lái)自于新技術(shù)和新的商業(yè)模式。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境的服務(wù)生態(tài)也越來(lái)越完善。以「敦煌網(wǎng)」為例，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，全球支付、匯率、金融、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都已經(jīng)越來(lái)越平臺(tái)化，這也使得企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的門檻越來(lái)越低;

最后，毫無(wú)疑問(wèn)，社交電商將成為跨境B2B市場(chǎng)的一個(gè)重要增量。過(guò)去，大量小B沒(méi)有機(jī)會(huì)參與其中，而在社交電商模式下，就算是個(gè)人創(chuàng)業(yè)也可以作為一個(gè)小B，加入到全球跨境貿(mào)易中。這些新的賣家群體，將極大促進(jìn)跨境B2B市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

對(duì)于「敦煌網(wǎng)」來(lái)說(shuō)，未來(lái)將采取中心化與去中心化雙引擎戰(zhàn)略并行的組合策略。

在已經(jīng)跑了16年的中心化賽道上，雖然業(yè)務(wù)模型已經(jīng)非常成熟，但「敦煌網(wǎng)」也在不斷修煉內(nèi)功，進(jìn)一步優(yōu)化包括運(yùn)營(yíng)效率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，并最終體現(xiàn)在收入的復(fù)合增長(zhǎng)上。據(jù)介紹，過(guò)去三年，「敦煌網(wǎng)」在收入上基本實(shí)現(xiàn)了接近70%的復(fù)合增長(zhǎng)率。在電商行業(yè)還在燒錢的時(shí)候，「敦煌網(wǎng)」仍然非常強(qiáng)調(diào)更加健康和穩(wěn)健的發(fā)展。

而在去中心化這條新賽道，MyyShop 探索的是全新的機(jī)會(huì)，以及新的全球化貿(mào)易方式。當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了較為復(fù)雜的局面，在這樣的背景下，過(guò)去16年跟這么多國(guó)家打交道，「敦煌網(wǎng)」也一直在思考一個(gè)問(wèn)題：在全球化過(guò)程中，如何才能更容易被大家接受?

對(duì)此，王樹彤提出了一個(gè)“大象與鯉魚”的關(guān)系概念 —— 如果在世界范圍內(nèi)，各個(gè)國(guó)家之間都是依靠大宗貿(mào)易往來(lái)，就好比在自然界都是大象與大象這種猛獸，互相容易發(fā)生碰撞;但如果貿(mào)易能夠在數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)之間完成，就好比在水里的魚兒一樣，大家就能夠很輕松地做精細(xì)化調(diào)整，從而和平相處，共同繁榮。

MyyShop也是這樣的理念——不像一個(gè)巨無(wú)霸式的靶子立在這些地方，而是像水一樣，把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這么多年的商業(yè)模式的創(chuàng)新、工具的領(lǐng)先都賦能給海外本地中小零售商，幫助本地人服務(wù)于本地人，因?yàn)樗麄兏约簢?guó)家的客戶，可以更好地去服務(wù)于本地的消費(fèi)者。MyyShop 則通過(guò)打通全球微循環(huán)的這些毛細(xì)血管，很好地去滲透到全球市場(chǎng)。這是一條更易融入全球經(jīng)濟(jì)的路徑。

“在跨境電商的上半場(chǎng)，可能會(huì)經(jīng)歷像中國(guó)電商一樣，是以流量型經(jīng)濟(jì)和資源型經(jīng)濟(jì)為主的打法。但是我覺(jué)得在面向這么多國(guó)家落地的時(shí)候，未來(lái)其實(shí)比拼的不是說(shuō)你能夠打敗誰(shuí)，而是你能夠幫助多少人，你能夠連接多少人。下半場(chǎng)的邏輯和打法完全不同，游戲規(guī)則的關(guān)鍵詞將是‘連接’。”王樹彤說(shuō)道。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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