生活服務(wù)與民眾生活息息相關(guān)，是一個涵蓋家政、租賃和社區(qū)消費等方方面面、多行業(yè)復(fù)雜融合的領(lǐng)域。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和居民生活水平提升的雙重推動下，我國生活服務(wù)領(lǐng)域的需求呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，且顯露出巨大的潛在增長空間。從近期雙十一商品銷量的火爆程度不難看出我國強大的社區(qū)消費潛能；另據(jù)我國商務(wù)部和發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務(wù)行業(yè)2015-2017三年年均復(fù)合增長率為25.9%，預(yù)計到2020年市場規(guī)模將達(dá)到8782億元；而從租賃市場來看，我國現(xiàn)有租房人群近2億，到2030年房屋租賃市場的租金規(guī)模有望超過4.6萬億元。

不過相較于發(fā)達(dá)國家，我國生活服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)呈現(xiàn)分散化態(tài)勢，以中小企業(yè)為主，傳統(tǒng)企業(yè)占比近80%，缺乏數(shù)字化管理或數(shù)字化管理水平較低，導(dǎo)致企業(yè)運營效率不高、企業(yè)人員和成本管理不善，嚴(yán)重制約企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。如何幫助這些中小企業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級？全場景、專業(yè)化的SaaS產(chǎn)品將是非常好的助力。但筆者梳理發(fā)現(xiàn)，專注于生活服務(wù)領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商寥寥無幾，而能夠提供全場景、專業(yè)化的SaaS產(chǎn)品的更是屈指可數(shù)。目前最有望填補行業(yè)空白的企業(yè)當(dāng)屬即將赴美上市的三彩家。

三彩家成立于2017年，是一家生活服務(wù)行業(yè)全場景SaaS服務(wù)商，公司產(chǎn)品集“人”“財”“物”三個維度的六大管理系統(tǒng)推動企業(yè)數(shù)字化升級，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于住房租賃行業(yè)、家政服務(wù)行業(yè)、社區(qū)商超行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)和家庭裝修行業(yè)等社區(qū)場景，已先后助力租賃行業(yè)、家政行業(yè)和農(nóng)副行業(yè)等多行業(yè)的企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。其于9月4日剛向美國證監(jiān)會(SEC)提交招股書，擬在納斯達(dá)克上市。

“三維”賦能 模式化創(chuàng)新授人以“漁”

家庭生活服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)商難做在哪里？一是“財”，就是資金問題，除了如何賺錢，還包括資金的引入和成本的把控，當(dāng)然“財”離不開“人”和“物”，“人”就是人力資源管理，而“物”則包括商品、設(shè)備、存貨等多方面的管理。這三個問題歸根結(jié)底是管理理念和管理模式的問題。如果只是針對痛點解決問題，將是治標(biāo)不治本。而三彩家基于SaaS管理系統(tǒng)，圍繞“人”“財”“物”三個維度，為企業(yè)提供全方位、系統(tǒng)化的數(shù)字化解決方案。這種授人以“漁”的方式不僅是對企業(yè)經(jīng)營管理的支持，更是對企業(yè)管理層管理理念的“洗腦”，從而促使企業(yè)實現(xiàn)盈利模式平臺化、運營模式互聯(lián)網(wǎng)化的核心價值。

在業(yè)內(nèi)，三彩家的SaaS服務(wù)平臺的技術(shù)成熟度已經(jīng)過檢驗，穩(wěn)定性和安全性首屈一指。其SaaS服務(wù)平臺基于人力資源管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、交易結(jié)算管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)、產(chǎn)品管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等六大管理系統(tǒng)，能夠為企業(yè)管理層提供經(jīng)營必須的“人”“財”“物”有關(guān)的數(shù)據(jù)并以小時為單位實時展示，并結(jié)合實時更新的全場景數(shù)據(jù)資源，基于云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)算法，深度挖掘“人、財、物”三個維度150+的分析指標(biāo)，幫助企業(yè)實現(xiàn)深度用戶洞察和實時管理決策。

人力資源管理和云賬戶支付結(jié)算堪稱三彩家的明星產(chǎn)品。人力資源管理系統(tǒng)能夠提供人力資源業(yè)務(wù)外包、靈活用工、薪酬方案等不同用工形式的工資、社保、個稅自動核算、智能發(fā)放服務(wù)，完成企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、個人依法納稅、政府增加稅收的多方互贏目標(biāo)，大幅提高了小微企業(yè)對靈活用工人員的管理效率，在降低小微企業(yè)運營成本方面效果顯著。云賬戶支付結(jié)算系統(tǒng)面向商戶提供全方位的聚合支付服務(wù)，支付寶、微信、信用卡、公戶、私戶等付款方式收款，商戶可提現(xiàn)到對公賬戶、個卡，同時為客戶搭建全面賬戶體系，提供云分賬結(jié)算服務(wù)，滿足商戶線上線下一體化的支付需求。

全場景覆蓋 切實解決多行業(yè)痛點

自2015年中國企業(yè)級SaaS浪潮興起以來，國內(nèi)的SaaS市場一度是媒體和資本所關(guān)注的重點。但在生活服務(wù)SaaS領(lǐng)域，三彩家是少有的能叫出名字的企業(yè)。這是因為生活服務(wù)SaaS領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)廣度和服務(wù)深度的要求很高，而目前業(yè)內(nèi)真正能夠?qū)崿F(xiàn)全場景覆蓋的企業(yè)不多。三彩家則致力于實現(xiàn)全場景覆蓋，其服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域已覆蓋房屋租賃行業(yè)和家政服務(wù)行業(yè)，并積極研發(fā)農(nóng)副市場行業(yè)、商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)、建筑工程行業(yè)的數(shù)字化升級解決方案。

以我們最為熟知的租賃行業(yè)為例，作為三彩家最早專注服務(wù)的領(lǐng)域，其房屋租賃SaaS管理系統(tǒng)已被譽為租賃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級必備“法寶”。該系統(tǒng)打通獲客、交易、結(jié)算、商戶管理、員工管理、數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈服務(wù)七大環(huán)節(jié)，能夠為管理者實現(xiàn)從員工線上入職，工資智能核算、發(fā)放，線上下單簽約付款，客戶數(shù)據(jù)庫搭建，全場景收付款，傭金、租金、提成等實時云賬戶結(jié)算，線上賬單查詢核對，房源的空置時間及成本，人效，營業(yè)額等經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時統(tǒng)計展示等。據(jù)悉，該系統(tǒng)已累計服務(wù)用戶超20萬+，促使這些企業(yè)出房效率提升320%，房屋空置率降低了76%，存房風(fēng)險降低81%，員工產(chǎn)能提升3.2倍，利潤率提升了25%。

而在家政行業(yè)，三彩家顛覆了行業(yè)僅靠雇傭家政人員賺取差價的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，讓企業(yè)能夠更加專注于人員培訓(xùn)和服務(wù)能力的提升?，F(xiàn)有家政企業(yè)基本以營業(yè)額在50萬元左右的中小企業(yè)為主，大部分企業(yè)靠差價盈利，差價促使大量飛單，家政公司淪為接單公司，無力投入專業(yè)化的家政服務(wù)培訓(xùn)，造成服務(wù)質(zhì)量低下的惡性循環(huán)。 三彩家為這些企業(yè)注入數(shù)字化動能，將其重塑為人力資源公司、培訓(xùn)公司，推動公司盈利模式平臺化發(fā)展（賺取服務(wù)費），推進(jìn)公司經(jīng)營模式互聯(lián)網(wǎng)化，采用靈活用工模式由客戶與家政服務(wù)人員在線上直接完成下單、結(jié)算、評價等，提升服務(wù)時效性和便捷性，并助力企業(yè)逐步走向證券化，從而助推整個家政行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、做大做強。

未來，三彩家將在農(nóng)副市場行業(yè)重點發(fā)力。與傳統(tǒng)的B2B、B2C的電商不同，三彩家專注不僅是流通環(huán)節(jié)，而是著眼于全產(chǎn)業(yè)鏈對農(nóng)副企業(yè)進(jìn)行賦能。市場端，三彩家搭建的數(shù)字系統(tǒng)能夠為市場管理者提供強大的實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析功能，諸如市場每家商戶當(dāng)天、本月、本年的銷售額實時統(tǒng)計展示，市場上當(dāng)天、本月、本年各類商品的銷售數(shù)量實時統(tǒng)計展示，各類商品的庫存數(shù)量、積壓時間實時統(tǒng)計展示等，在助力企業(yè)有效管理的同時幫助企業(yè)精準(zhǔn)洞察消費者需求。在供應(yīng)端，三彩家基于市場經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集、分析，可通過集中采購的方式降低商戶采購成本。此外，三彩家還通過集中打通美團、淘寶等流量網(wǎng)站提高商戶銷量，通過同城送貨可實現(xiàn)到家服務(wù)，助力商戶提升消費體驗形成穩(wěn)定消費群體。

中國生活服務(wù)SaaS領(lǐng)域是一塊待開發(fā)的金礦。對比歐美發(fā)達(dá)國家，我國近80%生活服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)亟待數(shù)字化的洗禮，而真正做到企業(yè)賦能，讓這些企業(yè)享受到數(shù)字化發(fā)展的紅利，短期內(nèi)則需要充分發(fā)揮行業(yè)頭部企業(yè)作用。三彩家是該領(lǐng)域少有的多產(chǎn)品、全場景服務(wù)提供商，其系統(tǒng)穩(wěn)定性、技術(shù)領(lǐng)先性和服務(wù)優(yōu)勢獲得了檢驗和高度認(rèn)可，若其順利上市，將有望成為生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)SaaS赴美上市第一股，為行業(yè)創(chuàng)造更大增值空間。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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