臨近三月中旬，除了“三八”國際勞動婦女節(jié)聚焦女性消費權(quán)益外，正在召開的兩會更是牽動了全國人民的神經(jīng)。據(jù)報道，2021年，我國生產(chǎn)總值增長8.1%，同時釋放了2022年穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進的“穩(wěn)增長”信號。尤其是今年出口和投資兩大需求動能邊際趨緩，提振內(nèi)需、促進消費將是國內(nèi)經(jīng)濟增長的主要拉動力。

消費下沉 助力鄉(xiāng)村振興

零售作為促消費的大類，承載著商品生產(chǎn)、分配、流通和消費的各大環(huán)節(jié)，任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)“堵塞”均會造成物價不穩(wěn)、供需動蕩。國美作為深耕零售35年的行業(yè)老兵，不僅構(gòu)建了涵蓋200萬+SKU的全品類供應(yīng)鏈采購平臺、遍布全國31個省/自治區(qū)/直轄市的安迅物流運輸網(wǎng)絡(luò)，更通過國美管家深入滲透本地生活服務(wù)賽道，挺進了家庭消費的最后一公里。

在過去兩年，國美響應(yīng)消費下沉、渠道下沉的政策號召，加強縣域商業(yè)體系建設(shè)，不斷“加碼”縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)末端市場，在較短時間內(nèi)完成了四千多家門店的擴容，其中縣域門店數(shù)量占比過半。根據(jù)去年上半年的財報，國美來自縣域店的收入占比提升至整體收入的12.88%。國美門店還在家電品類之外大力引入非家電品類，實現(xiàn)了單點需求到多點需求的爆破。

在鄉(xiāng)村振興的宏觀政策背景下，國美也積極發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送。在去年九月的“發(fā)現(xiàn)中國美 助力鄉(xiāng)村興”公益行動中，國美以貴州省畢節(jié)市大方縣為起點，不僅將天麻、竹蓀、獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品帶向全國的餐桌，還依托安迅物流“低損耗”的運輸與配送優(yōu)勢，將大方縣生產(chǎn)的漆器運至千家萬戶。而在今年三月同步開展的真快樂APP“全民樂購季”和國美電器“黑伍”惠民消費月兩大營銷戰(zhàn)場，國美積極發(fā)揮供應(yīng)鏈的前端集采和后端閃送優(yōu)勢，通過自營真選與第三方嚴選兩種策略，深度挖掘那些“隱匿”在田間地頭的鄉(xiāng)村好物，助力地域特產(chǎn)賣遍全國。

家服務(wù)賽道提質(zhì)擴容 國美搶先布局

政府工作報告明確提出“促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容”，使該行業(yè)走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化與年輕化，吸引越來越多90后、95后新生代加入進來。而國美率先布局家服務(wù)賽道，通過長達近六年的“國美管家”服務(wù)建設(shè)，為社會培養(yǎng)了成千上萬的新型家政與精修服務(wù)型人才。

國美管家也由最初的“裝、修、換”等家電后服務(wù)，逐步延伸到衣鞋洗護、家政保潔、空氣治理等家庭后服務(wù)，為行業(yè)樹立了“三線產(chǎn)品+兩大模型+多種工具”的“3+2+N”服務(wù)模式。如今，國美管家每年平均可產(chǎn)生300萬次入戶服務(wù)機會，領(lǐng)跑O2O本地生活服務(wù)類賽道。

強化新能源汽車消費 增大門店比例

2021年被譽為新能源汽車爆發(fā)元年，僅特斯拉一家就創(chuàng)造了年銷93萬輛的增長奇跡。但眾多造車新勢力缺乏開店基因，均以網(wǎng)上訂購的直銷方式為主。因此2022年增大新能源汽車實體門店比例，讓老百姓都可以到店體驗新能源汽車，將成為加強新能源汽車消費的重要一環(huán)。

國美作為全國擁有4000多家門店的連鎖企業(yè)，將在2022年積極發(fā)揮大店型的閑置空間優(yōu)勢，在城市展廳這種超大店型中，專門開辟新能源汽車展銷區(qū)域，幫助廠商與消費者構(gòu)建線下連接的橋梁。在今年一月，國美就攜手網(wǎng)上汽車交易服務(wù)平臺“蔚車”跨界賣車，一定程度上打通了車源，為構(gòu)建“第八大類目”的新能源汽車采購平臺奠定了基礎(chǔ)。

2022年是國美全零售戰(zhàn)略突進的攻堅年，國美將聯(lián)動線上線下全渠道、全場景和全品類資源，促進國民生活服務(wù)消費恢復(fù)，為發(fā)展消費新業(yè)態(tài)和新模式貢獻“國美智慧”。國美還將不忘初心，時刻奉行用戶第一的服務(wù)思維，強化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準，主動捍衛(wèi)消費者權(quán)益，增強每一位老百姓的消費意愿。

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關(guān)鍵詞： 穩(wěn)中求進