隨著數(shù)字技術(shù)的不斷變革，零售行業(yè)也暗流洶涌，各種新模式新概念層出不窮，但認(rèn)真分析這里面的商流，大多依靠前期資本補(bǔ)貼砸錢吸引流量，反觀商家真正得到的實(shí)惠并沒(méi)有多少。歸根結(jié)底是因?yàn)槠脚_(tái)沒(méi)有從供應(yīng)鏈層面去優(yōu)化效率，反而增加了商家的成本，助長(zhǎng)了行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)新一輪消費(fèi)升級(jí)已成必然趨勢(shì)，國(guó)美擯棄套路，選擇回歸零售本質(zhì)，為行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供新解法。今年三月，在“全家樂(lè)購(gòu)季”與“惠民消費(fèi)月”春季大促活動(dòng)期間，國(guó)美集團(tuán)與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈的提質(zhì)增效。大促期間，國(guó)美18款真選爆品創(chuàng)造了一小時(shí)內(nèi)GMV超300萬(wàn)元的銷售佳績(jī)，這離不開強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系背后支撐。

供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí) 筑牢全零售底氣

去年以來(lái)，國(guó)美全力打造了“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個(gè)平臺(tái)，形成了專業(yè)完備的零售經(jīng)營(yíng)閉環(huán)，并推動(dòng)國(guó)美構(gòu)建全鏈路、全場(chǎng)景、全業(yè)務(wù)、全模式和全共享的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。

對(duì)于零售業(yè)而言，不管新的模式如何變化，供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K是命門。按照國(guó)美全零售平臺(tái)的定義，在供應(yīng)鏈端，其要打造的是全模式、全品類、鏈路最短的供應(yīng)鏈平臺(tái),通過(guò)招商、自營(yíng)、定制、代運(yùn)營(yíng)、分發(fā)五種模式，拓寬海量商品，滿足用戶需求。

一個(gè)事實(shí)是，自2017年開啟“家·生活”戰(zhàn)略以來(lái)，國(guó)美已由過(guò)去的家電供應(yīng)鏈“進(jìn)化”到如今的全品類真選供應(yīng)鏈。通過(guò)真選商品與嚴(yán)選商家，國(guó)美SKU高效拓展。據(jù)悉，當(dāng)前國(guó)美已構(gòu)筑了200萬(wàn)SKU的品類矩陣，實(shí)現(xiàn)了全品類多點(diǎn)開花。

依托近35年深耕供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，在“真選”和“嚴(yán)選”的持續(xù)發(fā)力下，國(guó)美的供應(yīng)鏈體系進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，實(shí)現(xiàn)了圍繞家、消費(fèi)者生活日常，打磨提供給消費(fèi)者商品及提供給消費(fèi)者商品的商家質(zhì)量，這不僅為顧客帶去實(shí)惠和省心，也為商家?guī)?lái)更多銷售和利潤(rùn)，最終形成平臺(tái)-商家-顧客的良性生態(tài)閉環(huán)。

開放成果共享 實(shí)現(xiàn)多方共贏

如果說(shuō)電商早期是靠資本燒錢圈流量形成壟斷優(yōu)勢(shì)，那么從去年下半年開始，這一格局正在被急速打破。從大廠的天價(jià)罰單到各種反壟斷草案陸續(xù)出臺(tái)，當(dāng)其他平臺(tái)被迫開放資源時(shí)，秉持著“商者無(wú)域，相融共生”理念的國(guó)美，早已選擇了一條共享共建的光明道路。

作為首個(gè)提出“共享共建‘家·生活’零售共同體”倡議的零售企業(yè)，國(guó)美以共享共建平臺(tái)作為依托，將供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、技術(shù)、服務(wù)等關(guān)鍵資源和能力全面開放給第三方，使得第三方也可以參與到全零售生態(tài)各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化、補(bǔ)充和建設(shè)中來(lái)。

線上通過(guò)會(huì)員互通、數(shù)據(jù)共享、積分互換，將基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)資源和配套服務(wù)與生產(chǎn)商、推廣商、代運(yùn)營(yíng)商等各方力量共享共建，讓企業(yè)的商業(yè)利益與社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)平衡增長(zhǎng)，在服務(wù)美好生活的同時(shí)助力發(fā)展成果在更大范圍內(nèi)共享。

另一方面，定位于“精品展示體驗(yàn)+本地生活服務(wù)”的國(guó)美線下門店，也正在將全套模式和標(biāo)準(zhǔn)，向合作伙伴開放輸出。通過(guò)全渠道一體化以及供應(yīng)鏈整合優(yōu)化，國(guó)美將“端到端”的成本壓縮了10%-15%，而省出來(lái)的成本可以在供應(yīng)商與銷售商等環(huán)節(jié)進(jìn)行重新分配，繼而回饋消費(fèi)者。

在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈賦能之下，今年春季大促期間，國(guó)美零售成績(jī)亮點(diǎn)，線上平臺(tái)真快樂(lè)APP新增訪客量暴增，帶動(dòng)了門店直播與品牌直播的人氣，最高單日UV達(dá)到62.2萬(wàn)，總交易額高達(dá)1566萬(wàn)元;線下全國(guó)515家縣域門店成交額突破百萬(wàn)與千萬(wàn);視頻導(dǎo)購(gòu)咨詢量同比增長(zhǎng)26.1%，線上線下正在加速融合。過(guò)去一年，圍繞全零售平臺(tái)建設(shè)，國(guó)美搭建供應(yīng)鏈上下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短;未來(lái)，國(guó)美將攜手行業(yè)伙伴，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化，并助力整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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