隨著養(yǎng)寵人士增多以及養(yǎng)寵理念的不斷升級(jí)，消費(fèi)者的寵物消費(fèi)意愿也進(jìn)一步增強(qiáng)，從而為寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新增量。為此，近期包括星巴克、喜茶、肯德基等在內(nèi)的多家餐飲品牌，紛紛打造人與寵物和諧共處的消費(fèi)場(chǎng)景，建立“寵物友好”主題門店。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于眾多餐飲品牌而言，“寵物營銷”迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，有利于提高他們對(duì)品牌的好感度和黏性度。

多品牌開“寵物友好”門店

什么是“寵物友好”?顧名思義，這是指不排斥寵物，接納并歡迎寵物進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)所。

例如星巴克在2018年就開出“寵物友好”門店，店內(nèi)設(shè)有專門的寵物活動(dòng)區(qū)和外擺區(qū)域，還提供專門的寵物飲食，以滿足消費(fèi)者與寵物互動(dòng)的需求。據(jù)星巴克方面提供的數(shù)據(jù)，截至今年上半年，全國的星巴克已設(shè)立約200家“寵物友好”門店，其中廣州已有8家。

在星巴克臻選二沙島文立方店，店內(nèi)設(shè)有“寵物友好”設(shè)施，滿足愛寵人士在享受悠閑咖啡時(shí)光的同時(shí)，還能照顧寵物戶外休閑的需要。在門口處就設(shè)有“爪爪星萌友”的標(biāo)識(shí)，攜寵物到店的消費(fèi)者均可獲贈(zèng)免費(fèi)寵物飲品，包含“無濃縮美式”或“爪布奇諾”兩款飲品，只需跟店員說一聲即可。據(jù)了解，除了導(dǎo)盲犬可以進(jìn)入店中，其他寵物均需要在戶外專用的椅子上用餐。如果食客需要到店中休憩，在戶外區(qū)域，專門安裝了適用于寵物的牽引繩掛鉤，能將寵物暫時(shí)拴在該處。這也進(jìn)一步豐富了商務(wù)與家庭休閑的消費(fèi)需求場(chǎng)景。

廣州文華東方酒店也設(shè)有寵物服務(wù)。據(jù)了解，酒店內(nèi)的所有房型寵物均可進(jìn)入，但一間房僅限一只20斤以內(nèi)的貓或狗入住。房間內(nèi)有水碗、飯盆、睡墊、玩具等寵物配套設(shè)施，還設(shè)有寵物菜單，備受網(wǎng)友好評(píng)。

2020年，喜茶在深圳開設(shè)“寵物友好”門店。這家門店擁有較大的室外活動(dòng)場(chǎng)地，主要分為三大區(qū)域：就餐客區(qū)、休閑客區(qū)、寵物外擺區(qū)，提供包括寵物喂食點(diǎn)、寵物互動(dòng)座椅、寵物停靠站、寵物便便箱等一系列家具與設(shè)施。店內(nèi)還有寵物社區(qū)榜旋轉(zhuǎn)墻，消費(fèi)者可以將自己愛寵照片及信息發(fā)布到墻上，與其他寵物主們一起交流養(yǎng)寵心得。

在咖啡領(lǐng)域，開設(shè)“寵物友好”門店成為更多品牌的選擇。比如區(qū)域新晉咖啡連鎖品牌store by.jpg咖啡也開設(shè)“寵物友好”門店，目前其3家門店均在廣州。

在此之前，漢堡王、樂樂茶等品牌均已推出寵物友好門店。

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，各式“寵物友好”主題店的誕生，為商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新帶來了新思路。

“寵物經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展

“寵物友好”場(chǎng)所日漸增多，背后是寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及人們對(duì)于寵物情感需求的增加。

從需求端看，養(yǎng)只萌寵已經(jīng)成為不少人生活的組成部分，它也推動(dòng)了“寵物經(jīng)濟(jì)”的全面發(fā)展。

而隨著文明養(yǎng)寵理念的蔚然成風(fēng)，眾多非養(yǎng)寵人士對(duì)于寵物的接受度與友好度也明顯提升，這也無形中對(duì)于“寵物友好”場(chǎng)所的建設(shè)與拓展提供了更多支持與助力。因此，以此為核心的一系列業(yè)態(tài)以及品牌空間、聯(lián)名項(xiàng)目、公益活動(dòng)等呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著養(yǎng)寵人群不斷擴(kuò)大，與寵物消費(fèi)相關(guān)的商品和服務(wù)類型不斷豐富，寵物行業(yè)規(guī)模會(huì)快速擴(kuò)張。

為傳統(tǒng)商業(yè)注入新活力

龐大的寵物藍(lán)海市場(chǎng)，也成為品牌挖掘新增量的一大目標(biāo)。有調(diào)查報(bào)告顯示，隨著寵物主收入提升和消費(fèi)升級(jí)，寵物主對(duì)于寵物服務(wù)的需求不斷增加。從購買滲透率看，寵物服務(wù)購買滲透接近六成;從購買頻次看，寵物服務(wù)購買次數(shù)為每個(gè)季度3.3次，月均1次+，緊隨寵物剛需的食品類目之后。未來隨著寵物主養(yǎng)寵精細(xì)化進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)有更多擬人化的寵物服務(wù)出現(xiàn)。

伴隨寵物服務(wù)消費(fèi)增加，近年來與寵物相關(guān)的跨界融合也逐漸增多，形式及內(nèi)容不斷細(xì)化和創(chuàng)新，相關(guān)產(chǎn)品不斷推陳出新，參與其中的品牌陣營也不斷擴(kuò)大。

2019年2月26日，星巴克在門店發(fā)售一款限量粉色貓爪雙層玻璃杯，受到歡迎。2021年12月7日，麥當(dāng)勞推出限量“貓窩周邊”，消費(fèi)者通過手機(jī)下單購買指定套餐，選用麥樂送外賣服務(wù)，可以免費(fèi)獲得限量產(chǎn)品。這個(gè)套餐一上線，10萬份貓窩產(chǎn)品很快一掃而空。

今年“六一”兒童節(jié)期間，寵物生活方式品牌聯(lián)合喜茶發(fā)起“六一特別企劃”，推出聯(lián)名款，用6000只公益貓窩給穿梭在戶外的貓咪們一個(gè)歇腳點(diǎn)，同樣給喜茶帶來了一波話題與流量。

連鎖餐飲品牌也不甘落后，今年7月，肯德基聯(lián)名寵物品牌未卡推出了一款肯德基全家桶式的貓抓桶。近半米高的桶型貓窩由瓦楞紙制造，上有敞篷窩，下有鉆鉆洞，上線也很受歡迎。

分析人士指出，近年來，眾多消費(fèi)品牌和商業(yè)項(xiàng)目看到了其中的潛力，紛紛打造“寵物友好”概念。而年輕人成為寵物經(jīng)濟(jì)的核心力量，“寵物營銷”恰好迎合了年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心理，寵物相關(guān)業(yè)態(tài)及友好服務(wù)成了獲取流量的重要方式之一。

(記者 陳冰倩)

關(guān)鍵詞： 養(yǎng)寵人士 寵物消費(fèi)意愿 餐飲品牌 寵物友好