格力舉報奧克斯引口水大戰(zhàn),美的卻在悄悄趕上
2019-09-04 10:16:13 來源:天下網(wǎng)商
今天,很多人都在等一個視頻。
8月30日,奧克斯家電集團(tuán)總裁冷泠發(fā)文稱,周一(9月2日)要發(fā)格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻。
這場由格力舉報奧克斯開始的口水大戰(zhàn),突然又掀起波瀾。奧克斯到底玩得是哪一出?
格力為什么看不慣奧克斯
今年“618”前夕,格力突然實(shí)名舉報奧克斯產(chǎn)品不合格,產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)重不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
格力董事長董明珠“痛批”奧克斯通過偷工減料來獲得成本優(yōu)勢,通過惡性競爭獲取市場份額。
格力公開舉報行業(yè)競爭對手,立馬引起了軒然大波。
面對發(fā)難,奧克斯并沒有針對產(chǎn)品質(zhì)量問題做出比較明確的回復(fù),而是指責(zé)格力打壓競爭對手不光彩。
這一回合的較量中,奧克斯的回應(yīng)稍顯無力,品牌形象也受到了一定的影響,不過銷售上沒有造成什么損失。
兩個月后,董明珠再次“挑起了”與奧克斯的第二輪口水戰(zhàn),她在接受媒體采訪時稱奧克斯產(chǎn)品是“違法產(chǎn)品”,并且表示要打破“劣幣驅(qū)逐良幣”。
8月30日下午,奧克斯家電集團(tuán)總裁冷泠發(fā)布了一篇《致董明珠女士的公開信》,認(rèn)為董明珠對奧克斯的指責(zé)“深深傷害了我和我的同事”,同時聲稱格力有數(shù)個型號產(chǎn)品不合格,并且在因?yàn)槟苄Р缓细裨谏程厥袌龅膬蓚€型號空調(diào)被召回。
“您選擇‘舉報’的方式,與我們競爭。而現(xiàn)在,我們選擇截然不同的方式,陳述事實(shí),表達(dá)觀點(diǎn)。所以我們將在下周一(9月2日),主動向您提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻,我們覺得這比趕在618大促前夕舉報,更純粹,更坦蕩。我們更想以此表達(dá)善意,避免這個視頻,影響格力的銷售。”
8月31日凌晨一點(diǎn)多,冷泠又在其微博補(bǔ)充了一個信息:格力在海外市場的價格要低于國內(nèi)。
對此,格力作出了回應(yīng),“對于不合格產(chǎn)品,任何人、任何企業(yè)都有權(quán)利隨時監(jiān)督舉報。”在表明自己立場的同時,格力又爆料:奧克斯因能效和安全問題被召回,而被沙特政府“拉黑”。
實(shí)際上,格力與奧克斯恩怨由來已久。近幾年,格力多次因?yàn)?ldquo;專利權(quán)糾紛”、“挖墻腳”等原因找奧克斯麻煩,董明珠也不止一次譴責(zé)奧克斯。
比如,自2010年以來,根據(jù)各類公開報道,奧克斯從格力挖走的研發(fā)、質(zhì)檢等核心骨干人員超過300位。
去年,格力一紙訴狀將奧克斯告上法庭,稱奧克斯空調(diào)侵犯專利。廣州知識產(chǎn)權(quán)法院對其中三件作出了一審判決,格力都獲得勝訴,奧克斯被判停止銷售侵權(quán)的產(chǎn)品銷毀庫存,另外共計賠償格力4600萬元。
價格讓格力吃夠了虧
格力終究吃虧在價格上。
在多款同規(guī)格的空調(diào)比較中,奧克斯的價格要比格力便宜1000元左右,這對格力造成了不小的沖擊。
今年上半年,受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、房地產(chǎn)低迷等因素影響,國內(nèi)家電市場出現(xiàn)下行趨勢,家用空調(diào)零售量增長1.5%、零售額下降 1.4%。其中,線上渠道銷量同比增長了21.3%,銷售額同比增長了18.4%,線下渠道銷量同比下降9.4%,銷售額同比下降10.1%。
再看另一組數(shù)據(jù)。
根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,奧克斯線上銷量和銷售額都保持了兩位數(shù)的增長,增長比例分別為23.49%和19.78%,線上銷售成為奧克斯一個很突出的增長點(diǎn)。
如果從線上渠道所占的市場份額來看,奧克斯和美的都遠(yuǎn)超格力,前兩者分別占比為29.84%和29.5%,而格力的銷量僅占到了13.59%的市場份額。
在線上的銷售額方面,美的市場占有率最高,達(dá)到29.52%,奧克斯以27.51%的占比緊隨其后,格力以18.53%的占比位列第三。美的與奧克斯都同比有所上升,格力則下滑了3.48%。
而在線上渠道的銷售價格上,三家的情況又截然相反,格力的產(chǎn)品均價為3976元,美的的是2917元,奧克斯的則為2687元。
不難發(fā)現(xiàn),格力在線上做得明顯不如對手好,這其中的關(guān)鍵就是價格很大程度上制約了格力的線上銷售。而奧克斯在業(yè)內(nèi)一直有“價格屠夫”的名聲,從進(jìn)入空調(diào)行業(yè)以來,一直鐘情于價格戰(zhàn)。
目前,在線下市場格力仍然是“盟主”,市場份額高達(dá)37.86%,均價4417元;美的市場份額為24.59%,均價為3874元;奧克斯市場份額僅為3.46%,均價為3189元。但是,當(dāng)下國內(nèi)家用空調(diào)的線下銷售已經(jīng)出現(xiàn)明顯下滑,格力在線上的銷售卻被美的與奧克斯牢牢壓制,壓力可想而知。
董明珠在很多場合都提到過格力不打價格戰(zhàn),但是在價格上已經(jīng)吃過幾次虧,其中,今年三月初美的、奧克斯掀起的價格戰(zhàn),就相當(dāng)成功。
或許,格力也希望此次抓住奧克斯的“問題”,向“價格屠夫”舉一回屠刀,來殺一殺價格戰(zhàn)的風(fēng)氣,為自己爭取更多的調(diào)整時間。
當(dāng)然,如果奧克斯真的存在嚴(yán)重不合格的問題,那么格力這一刀倒也頗具意義。
美的正悄悄趕上
這些年來,格力空調(diào)在線下渠道上的成功,讓格力牢牢占據(jù)市場老大的地位。這種策略的成功,也造成了董明珠對電商渠道的不重視。
當(dāng)初與雷軍五年十億的賭約,正是她對自己線下渠道的自信使然,最終她也勝出了。
不過,前段時間她與雷軍將這個賭約再續(xù)五年,到時候不管誰勝,或許都只能證明線上渠道的力量有多強(qiáng)大。
去年,董明珠已經(jīng)逐漸意識到線上渠道的重要,甚至格力還做起了自己的電商平臺,董明珠自己帶頭做銷售,只不過效果并不如意。
格力在線上與線下的翹腳,給競爭對手留下了機(jī)會。
8月30日,格力電器與美的集團(tuán)都發(fā)布了2019年年中報,兩大巨頭都取得了不錯的增長。
格力實(shí)現(xiàn)983.41億元的營收,同比增長6.89%;凈利潤137.50億元,同比增長7.37%。美的實(shí)現(xiàn)1543億元的營收,同比增長7.37%;凈利潤152億元,同比增長17.39%。
相比之下,美的在增長態(tài)勢上要比格力更好。
在空調(diào)業(yè)務(wù)上,今年上半年,格力的營收為793.2億元,同比增長4.62%。美的的營收為714.4億元,同比增長11.84%。70億的差距,相比去年同期縮小了50億。
根據(jù)奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美的家用空調(diào)產(chǎn)品在全渠道份額上都有明顯提升,線上占比為29.5%,線下占比為27.2%,分別排名第一和第二。
2019 年上半年,家電線上零售額在整體渠道中的占比已經(jīng)超過 35%,線上已經(jīng)成為家電行業(yè)不可或缺的渠道。多數(shù)品類在線上實(shí)現(xiàn)增長,而在線下,除洗衣機(jī)產(chǎn)品外,其他品類均呈現(xiàn)下滑。
目前線上渠道集中化趨勢愈發(fā)明顯,行業(yè)前三名已經(jīng)占據(jù) 92%以上的市場份額。從長遠(yuǎn)來看,線上線下深度融合是大勢所趨,電商平臺紛紛布局線下實(shí)體店,而傳統(tǒng)線下渠道也在嘗試運(yùn)用電商發(fā)展自身業(yè)務(wù)。
美的正在悄悄趕上,縮小與格力的差距,奧克斯和小米也正在快速崛起,未來的空調(diào)市場格局可能生變。
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