廣東省消費(fèi)者委員會(huì)23日發(fā)布疫情對(duì)廣東居民消費(fèi)影響變化的調(diào)查報(bào)告顯示，廣東逾九成消費(fèi)者已逐步恢復(fù)正常消費(fèi)，服務(wù)業(yè)在疫情后有望率先迎來反彈，其中“吃、游、娛”最為突出。

調(diào)查結(jié)果顯示，從總體上看，近七成受訪者在疫情期間消費(fèi)能力、總量、類別及支出總額發(fā)生變化。在商品類消費(fèi)中，與疫情相關(guān)的商品消費(fèi)大幅增加，醫(yī)藥保健品、生活日用品則緊隨其后。家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面消費(fèi)減少;服務(wù)類消費(fèi)中，旅游、餐飲及文化、娛樂、體育、美發(fā)服務(wù)等方面減少，通信與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)增加;線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯。近乎全數(shù)受訪者因疫情改變了消費(fèi)觀念，健康、品質(zhì)、安全、理性、節(jié)約等消費(fèi)理念更受大多數(shù)受訪者重視。

隨著廣東省疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，各地政府推出各項(xiàng)促進(jìn)消費(fèi)政策，廣東省消費(fèi)市場逐步復(fù)蘇。調(diào)查結(jié)果顯示，逾九成消費(fèi)者已逐步恢復(fù)正常消費(fèi)，基本恢復(fù)的占40%，但近七成受訪者對(duì)外出消費(fèi)仍有顧慮，其中五成表示在確保安全情況下才會(huì)逐步外出消費(fèi)。

廣東省消費(fèi)者委員會(huì)分析，礙于疫情尚未完全解除，消費(fèi)者對(duì)外出消費(fèi)仍存有健康安全顧慮，加上疫情導(dǎo)致各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的停擺，也使部分消費(fèi)者的收入下降，削弱了其消費(fèi)能力。此外，還有商家的服務(wù)或質(zhì)量跟不上、擔(dān)心商家轉(zhuǎn)嫁損失、物價(jià)上漲等，消費(fèi)者整體消費(fèi)信心仍未完全恢復(fù)。

疫情后會(huì)否出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)?該調(diào)查顯示，大多數(shù)受訪者在疫情解除后仍然保持謹(jǐn)慎態(tài)度，其中八成受訪者表示不會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償性消費(fèi)，防護(hù)及衛(wèi)生健康用品仍是商品領(lǐng)域的消費(fèi)重點(diǎn)，房屋、汽車等大宗消費(fèi)意欲不強(qiáng)。

值得關(guān)注的是，服務(wù)業(yè)在疫情后有望率先迎來反彈，其中“吃、游、娛”最為突出，六成受訪者在疫情后最想進(jìn)行餐飲消費(fèi)，其次是文體、娛樂、旅游。此外，疫情過后，受訪者對(duì)消費(fèi)環(huán)境需求增加，要求更加健康衛(wèi)生等。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)業(yè)