Z世代(意指在1995-2009年出生的人)是深受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響的一代人。如今，Z世代正逐漸成為消費(fèi)升級(jí)的主力軍，其消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品認(rèn)知影響著商業(yè)和社會(huì)發(fā)展，旅游消費(fèi)領(lǐng)域亦是如此。近日，馬蜂窩旅游發(fā)布了《后疫情時(shí)代的“新旅游”--Z世代旅游消費(fèi)變化報(bào)告》，深入解讀年輕一代旅游消費(fèi)觀念在疫情前后的變化。

旅游消費(fèi)需求強(qiáng)烈

受疫情影響，Z世代旅游消費(fèi)觀變化最大的一項(xiàng)是對(duì)國(guó)內(nèi)游的熱情空前高漲，旅行預(yù)算增長(zhǎng)明顯。

報(bào)告顯示，47.2%的年輕人表示疫情對(duì)旅游消費(fèi)水平的影響較小，仍會(huì)保持和疫情前同級(jí)別的消費(fèi);16.77%的受訪者表示會(huì)在“后疫情時(shí)代”適當(dāng)提高旅游消費(fèi)水平，且增加的預(yù)算將主要用于餐飲和住宿，其中，70.37%的Z世代有意愿提高餐飲方面的旅行消費(fèi)，62.96%有意愿提升住宿消費(fèi)水平。

報(bào)告顯示，疫情之前，86.96%的Z世代喜歡在旅行目的地打卡當(dāng)?shù)靥厣?ldquo;蒼蠅館”。但疫情之后，出于安全衛(wèi)生因素的考慮，這一人群比例大幅下降到35.28%;同時(shí)，選擇服務(wù)正規(guī)的連鎖餐飲品牌的年輕人從疫情前的43.48%升至74.6%。馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒分析認(rèn)為，年輕人提高旅游消費(fèi)預(yù)算主要是由于他們更加注重旅途的安全性，餐飲和住宿恰好與衛(wèi)生安全直接相關(guān)。此外，他們?cè)诋?dāng)?shù)爻鲂?、大交通、景區(qū)門(mén)票等方面的預(yù)算也有所增加。

相比而言，Z世代群體的旅行更加高頻，每年旅行2~3次的人群占比45.34%，每年出游4次及以上的人群占比也達(dá)到12.42%，這一比例遠(yuǎn)高于其他年齡段的群體。

在國(guó)內(nèi)游方面，Z世代的消費(fèi)決策周期發(fā)生了小幅變化。疫情前“說(shuō)走就走”的年輕游客占比36.02%，疫情后這一比例小幅下降至29.19%，但年輕游客的平均旅游決策周期并未出現(xiàn)明顯變化。北京、成都、上海、重慶、西安在最受Z世代關(guān)注的國(guó)內(nèi)游目的地中排名前五。在出境游方面，Z世代變現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎。報(bào)告指出，多數(shù)年輕人的出境游計(jì)劃被放在了半年后乃至更久，半年后有出境游計(jì)劃的人群占比從疫情前的14.91%驟增至疫情后的44.22%，而不提前做出境游計(jì)劃的游客占比則從4.35%降低至1.86%。

消費(fèi)偏好個(gè)性化

Z世代的旅行方式和消費(fèi)偏好也與上一代旅行者有著很多不同之處。相比前往熱門(mén)目的地和知名景點(diǎn)，他們更追求個(gè)性化和小眾體驗(yàn)，興趣是他們旅行的最大動(dòng)因。

報(bào)告顯示，超過(guò)40%的受訪者表示會(huì)因?yàn)橐徊坑耙曌髌坊騽?dòng)漫選擇某個(gè)旅行目的地。同時(shí)，他們的旅行也更加注重儀式感，例如有的年輕人將“打卡全世界著名的過(guò)山車”作為旅行目標(biāo)，也有的旅行者計(jì)劃探訪全世界不同的動(dòng)物世界。

報(bào)告顯示，87.17%的受訪者會(huì)在每一次體驗(yàn)中設(shè)置“必打卡”項(xiàng)目或打卡清單，其中，博物館是他們最喜歡的打卡地。此外，主題公園和咖啡店也受到Z世代的歡迎。

在“種草”方式方面，短內(nèi)容對(duì)Z世代的滲透率明顯高于其他群體，直播更是成為新興的旅游種草路徑，近60%的Z世代喜歡在馬蜂窩等旅游平臺(tái)上尋找更安全更深度的旅行玩樂(lè)攻略。疫情期間，視頻化的旅游內(nèi)容成為年輕旅行者釋放旅行意愿和在線種草的重要方式。

與此同時(shí)，Z世代同樣熱衷于在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行。報(bào)告顯示，85.09%的Z世代熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行內(nèi)容，其中，近六成受訪者表示喜歡在旅行中分享自己的見(jiàn)聞和趣事，近半數(shù)的Z世代旅行者表示會(huì)在旅行后整理和分享自己的旅游攻略。

關(guān)鍵詞： 旅游消費(fèi)觀念