在超過(guò)一周無(wú)新增確診病例，以及跨省團(tuán)隊(duì)游重啟的背景下，出京游的需求急速上漲。7月15日，北京商報(bào)記者從攜程、去哪兒網(wǎng)、中青旅遨游網(wǎng)、馬蜂窩、驢媽媽等多家OTA獲悉，過(guò)去數(shù)日北京已成機(jī)票搜索、預(yù)訂量同期全國(guó)增幅最大的城市。而在火車票預(yù)訂方面，北京-北戴河等熱門(mén)出京游線路的部分班次還出現(xiàn)了售罄的情況。有OTA負(fù)責(zé)人向記者表示，現(xiàn)在趁著價(jià)格優(yōu)惠提前“囤貨”的京城消費(fèi)者多了起來(lái)，不少人囤了3、4個(gè)城市的高星酒店券，待擇機(jī)兌現(xiàn)，還有大量的親子游家庭“囤貨”金額甚至超過(guò)萬(wàn)元。

需求提前釋放

“近期，北京地區(qū)游客的出游需求已開(kāi)始有所顯現(xiàn)。” 去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔告訴北京商報(bào)記者。具體來(lái)說(shuō)，去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的一周內(nèi)，北京地區(qū)消費(fèi)者的機(jī)票搜索量環(huán)比增長(zhǎng)了7倍以上，訂單量環(huán)比增幅達(dá)158%，北京-上海、北京-重慶、北京-成都、北京-三亞、北京-昆明成為預(yù)訂量最高的5條航線。而聚焦京津冀區(qū)域內(nèi)，想要利用火車出行的北京游客數(shù)量也有明顯增長(zhǎng)，蘭翔介紹，近期北京-天津、北京-秦皇島、北京-北戴河等熱門(mén)線路部分班次火車票還出現(xiàn)了售罄的情況。

與此類似，中青旅遨游網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓也表示，在該平臺(tái)上，7月10日起北京地區(qū)消費(fèi)者出行需求恢復(fù)態(tài)勢(shì)頗為顯著，報(bào)名北京周邊游的游客數(shù)量較此前一段時(shí)間增長(zhǎng)了50%，搜索量增長(zhǎng)了92%，“自由行升溫也相對(duì)較快，相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂量較6月增長(zhǎng)了15%”。

此外，受到跨省團(tuán)隊(duì)游、“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)恢復(fù)消息的影響，馮若賓表示，目前中青旅遨游網(wǎng)上20%的北京消費(fèi)者開(kāi)始集中搜索前往海南、云南、山西等地的自由行、跟團(tuán)游信息，部分企業(yè)客戶也開(kāi)始資詢企業(yè)團(tuán)隊(duì)游相關(guān)事宜。

兵馬未動(dòng)糧草先行。值得注意的是，在這一輪需求復(fù)蘇的過(guò)程中，多家企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，提前在價(jià)格相對(duì)較低時(shí)期“囤貨”的消費(fèi)習(xí)慣，成為了北京市民旅游消費(fèi)前置的主要原因。“當(dāng)前，確實(shí)已有不少消費(fèi)者都陸續(xù)開(kāi)始制訂暑期、‘十一’假期旅游計(jì)劃了。”馮若賓直言。

而攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，近期，北京游客暑期機(jī)票預(yù)訂量已攀升至全國(guó)首位。其中，北京旅客搜索三亞熱度比上月大漲116%。而且，北京市民對(duì)于酒店的消費(fèi)需求也僅次于上海，不少人囤了3、4個(gè)城市的高星酒店券，待擇機(jī)兌現(xiàn)，多數(shù)北京親子游客人囤的高星酒店券金額達(dá)到10000元以上。

親子游打頭陣

在這一輪市場(chǎng)復(fù)蘇之中，親子家庭及學(xué)生群體的出游需求首先被喚起。

據(jù)馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒介紹，馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，隨著北京疫情防控形勢(shì)逐漸向好，在跨省團(tuán)隊(duì)游等業(yè)務(wù)“解禁”的消息公布后，在各種類型的旅游產(chǎn)品中，自駕游、親子游相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量增長(zhǎng)十分明顯。而這與近期高考、期末考結(jié)束，親子家庭已普遍進(jìn)入暑期出游旺季密切相關(guān)。

去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，進(jìn)入7月以來(lái)，該平臺(tái)與暑期出行相關(guān)機(jī)票搜索量較6月中下旬增長(zhǎng)4倍，其中北京地區(qū)增幅更是高達(dá)9倍，是全國(guó)增長(zhǎng)最明顯的城市。而面向北京市內(nèi)，蘭翔也向北京商報(bào)記者介紹，北京野生動(dòng)物園、八達(dá)嶺野生動(dòng)物園、歡樂(lè)谷成為7月以來(lái)京城熱度最高的三個(gè)景區(qū)。“上述三個(gè)景區(qū)是北京比較有代表性的景區(qū)，客群大多來(lái)源于親子游或家庭游。”資深旅游專家王興斌介紹。

北京商報(bào)記者進(jìn)一步以消費(fèi)者身份向攜程App客服人員咨詢了解到，近期該平臺(tái)上線的暑期親子游產(chǎn)品熱度上升較快，其中戶外型、互動(dòng)性高、與自然親密接觸的親子產(chǎn)品，如沙漠游學(xué)、戶外挑戰(zhàn)等產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞。在王興斌看來(lái)，暑假的到來(lái)讓親子游再次“出圈”。然而，與往年有所不同，受疫情影響，今年北京等地的游客對(duì)于親子游或是研學(xué)游產(chǎn)品的需求，更多鎖定了以室外、大自然等開(kāi)闊、人口密度較低區(qū)域的目的地。

除了以家庭為單位的出行人群外，“90后”“95后”也成為今年暑期出游的主力軍。據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年暑期機(jī)票預(yù)訂中，消費(fèi)者年齡在30歲以下的占比近五成，其中18-25歲的“95后”占比19.68%，25-30歲的“90后”占比18.86%，18-30歲成為占比最高的年齡群體;3人以上的結(jié)伴旅行訂單占比達(dá)到31%，畢業(yè)旅行占比17%，情侶出游占比11%。

對(duì)此，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云提出，近幾年，我國(guó)游客消費(fèi)觀念不斷變化，旅游成為很多年輕人常態(tài)化的生活方式，加之消費(fèi)能力的提高，暑期之中，同學(xué)結(jié)伴出游、畢業(yè)旅行所占市場(chǎng)份額比重也在不斷提升。

考驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

“宅家”已久，想要“說(shuō)走就走”，除了疫情好轉(zhuǎn)、政策調(diào)整和一股沖動(dòng)之外，北京市民更需要的還是那份難得的旅游安全感，以及各種更“對(duì)胃口”的產(chǎn)品供給。在王興斌看來(lái)，暑期原本就是旅游業(yè)的旺季，且暑假過(guò)后不久就是“十一”小長(zhǎng)假，接踵而至的假期很可能會(huì)帶來(lái)一波北京旅游市場(chǎng)的反彈。

與此同時(shí)，吳麗云也分析指出，幾個(gè)月來(lái)的“宅家”生活令不少北京游客急需釋放旅游消費(fèi)需求，且在跨省游有序重啟的情況下，人們的旅游安全感有望快速恢復(fù)。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，7月以來(lái)，北京各景區(qū)熱度出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，7月北京各景區(qū)訂單量較6月中下旬增長(zhǎng)6倍。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，可以看出，北京游客對(duì)于出游安全的信心正在逐步“重塑”。

不過(guò)，多位專家也都直言，相較于往年，當(dāng)前的旅游市場(chǎng)還處于恢復(fù)期，此次北京消費(fèi)者旅游預(yù)訂“小高峰”是近期旅游需求釋放的表現(xiàn)，雖然比起今年“五一”及端午假期，總體出行人數(shù)可能會(huì)有所上升，但恢復(fù)到往年的水平還尚需時(shí)日。

旅游需求逐步釋放，對(duì)經(jīng)營(yíng)者也提出了更高的要求。在王興斌看來(lái)，以旅行社為例，旅行線路需要更強(qiáng)化戶外景區(qū)等目的地的游覽，而這就要求旅行社盡快重新設(shè)計(jì)旅游線路，盡量以自然觀光類旅游項(xiàng)目為主。

另外，還有觀點(diǎn)認(rèn)為，盡管在OTA上瀏覽線路，用眼睛“旅行”的消費(fèi)者數(shù)量激增，但如何將人們的出游“沖動(dòng)”轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)，也需各旅游企業(yè)利用自己的專業(yè)和技巧去優(yōu)化供給。

“進(jìn)行搜索和瀏覽就說(shuō)明游客已經(jīng)有了出游意愿，但怎樣將意愿變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，則取決于幾個(gè)因素。”吳麗云進(jìn)一步指出，從旅企來(lái)看，需制造出一些能夠抓住游客的福利、宣傳，或是一些新的旅行概念。她舉例稱，受疫情影響，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)游客尤其是北京游客對(duì)于健康、親子互動(dòng)等類型產(chǎn)品關(guān)注有所提高，若能就此設(shè)計(jì)一些親近自然、休閑養(yǎng)生、親子互動(dòng)主題的旅行路線或產(chǎn)品，則可能更契合游客的新需求。同時(shí)，企業(yè)之間還可蹭市場(chǎng)上新興的“跨界合作”熱點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如借助近期大熱的免稅概念，制訂一些相關(guān)聯(lián)的旅游路線。酒店等企業(yè)則可適當(dāng)放寬福利產(chǎn)品的使用期限，來(lái)刺激游客預(yù)購(gòu)消費(fèi)。

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