為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作，推動解決老年人運(yùn)用智能信息技術(shù)時遇到的困難，國家移民管理局從4月1日起實施6項便利老年人辦理出入境證件的措施。廈門市公安局出入境管理局在落實6項措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出便利老年人辦證9項措施，具體包括星級窗口“一站辦”、陪伴服務(wù)全流程、證件照片免采集、繳費(fèi)方式多樣化、網(wǎng)辦體驗再優(yōu)化、速遞服務(wù)全方位、特定情形上門辦、設(shè)施標(biāo)識人性化等內(nèi)容。

廈門出入境大廳設(shè)立了“無健康碼通道”，配備了健康碼掃碼終端，沒有智能手機(jī)但持有有效身份證的老人，只需通過專用健康碼終端讀取身份證，即可自助完成健康碼核驗。“工作人員通過刷身份證就可以查詢到我的健康碼情況，還全程陪同、協(xié)助我辦理業(yè)務(wù)，真是太貼心了。”近日，73歲的章姓老人在廈門市公安局出入境管理局順利辦理了港澳通行證相關(guān)業(yè)務(wù)。

大廳內(nèi)還設(shè)置了“愛心臺”一窗式星級服務(wù)窗口，老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約，直接到窗口就能完成拍照、生物信息采集、業(yè)務(wù)辦理等全套辦證流程，且全程免填表，讓老人無須他人陪同也能輕松完成證件辦理。對符合特定情形、行動不便、交通不便的老人，預(yù)約后還可提供全流程上門服務(wù)。

此外，廈門市公安局出入境管理局還升級改造了“i廈門”出入境辦證服務(wù)平臺，優(yōu)化操作界面，申請人只需點(diǎn)擊“老年模式”，即可實現(xiàn)大字體、大按鈕頁面顯示，方便老年人享受更好的智能化服務(wù)。(張啟智)

關(guān)鍵詞： 廈門 老年人辦證