(資料圖)

6 月 29 日，多所高校公告稱因 0.6% 手續(xù)費，將于 7 月 1 日起停用微信支付，引發(fā)爭議。

當(dāng)晚，微信官方再發(fā)文回應(yīng)此事稱：校園學(xué)雜費自始至終保持零費率優(yōu)惠政策，相關(guān)變動從不涉及此類場景。外面都在傳費率要調(diào)到千分之六不是真的。

計劃調(diào)整費率為 0.2%，其中微信支付實際收取 0.1% 費率，另外的 0.1% 作為技術(shù)服務(wù)費發(fā)放給為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的 0.6% 純屬誤傳。

經(jīng)過各方意見的收集與反饋，決定對于 " 涉及到學(xué)校主體經(jīng)營的生活服務(wù)場景依然保持零費率的優(yōu)惠政策 "，同時仍將向為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴發(fā)放 0.1% 的技術(shù)服務(wù)費。

近日，多家高校發(fā)布公告，因微信支付除收學(xué)費外，其它收費均會受到限制并收取 0.6% 的手續(xù)費，因此決定從 7 月 1 日起開始暫停使用微信支付。對此，微信團(tuán)隊發(fā)聲明回應(yīng)，并公開道歉。

6 月 27 日，西北大學(xué)發(fā)布通知稱，" 因騰訊公司微信支付將于 7 月 1 日起對校園場景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費外，其它收費均會受到限制并收取 0.6% 的手續(xù)費。為維護(hù)師生利益，從 6 月 30 日起對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行 APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用，望各位師生周知。"

近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務(wù)。"

我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲為此承擔(dān)的通道成本超過 10 億元。此次調(diào)整僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。

此次調(diào)整的本意是為了對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但導(dǎo)致了溝通中的誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。"

對比兩次道歉聲明發(fā)現(xiàn)，微信團(tuán)隊刪除了 " 我們在費率精細(xì)化管理上有所欠缺 "" 大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲為此承擔(dān)的通道成本超過 10 億元 " 等內(nèi)容，并更改了部分措辭。

關(guān)鍵詞：