不久前，86款國產(chǎn)游戲獲得版號，蘇州疊紙網(wǎng)絡科技股份有限公司（以下簡稱“疊紙游戲”）旗下兩款游戲《逆光潛入》《戀與深空》獲批。然而風頭正勁之時，旗下《戀與制作人》新一輪內(nèi)容更新出現(xiàn)游戲道具變相漲價、卡面美工質(zhì)量下降等問題引發(fā)玩家群體大規(guī)模不滿，一連多日，疊紙游戲因質(zhì)疑聲音被玩家推上微博熱搜。經(jīng)過多年發(fā)展，疊紙游戲經(jīng)歷了初期的爆火，從小工作室發(fā)展為如今的千人團隊，但國內(nèi)女性向游戲市場競爭已進入白熱化階段，新產(chǎn)品、新概念層出不窮，即使拿到了賽道先機，疊紙游戲也難逃流水下滑的挑戰(zhàn)。

(資料圖片)

喜與憂同時來 矛頭指向抽卡新機制

據(jù)國家新聞出版署官方網(wǎng)站，2023年3月國產(chǎn)網(wǎng)絡游戲?qū)徟畔⒅?，共?6款國產(chǎn)游戲獲得版號。“一號難求”的游戲版號，疊紙游戲一次獲批兩份，其中《戀與深空》為爆款I(lǐng)P“戀與”的續(xù)作，更是“次世代3D動作”這一品類的首部作品，而3D即時戰(zhàn)術(shù)游戲《逆光潛入》為公司游戲品類的新突破，疊紙游戲可謂風頭正勁。

然而，隨著旗下《戀與制作人》新主線和新抽卡機制的消息釋出，玩家不滿的聲音涌來，將疊紙游戲一連多日推向微博熱搜。玩家琪桃告訴北京商報記者，抽卡機制改變后，從0.8-1萬鉆（游戲代幣）保底抽到一張卡，變成了需要2.59萬鉆保底抽到卡，相當于一張游戲卡身價翻3倍。

“從單張卡溢價10%，到溢價75%，再到如今，這樣通過游戲卡變相漲價也不是第一次了，卡面美工質(zhì)量也忽高忽低。”琪桃補充道，可以理解新游戲研發(fā)需要資金輸入，如果是豐富了游戲玩法，讓花錢的地方變多了，也不是不能接受，但這樣粗暴漲價實在不討好玩家。

抽卡機制變更引發(fā)熱議之際，部分玩家通過游戲客服反饋建議并尋求解決，據(jù)玩家奇跡如風介紹，為游戲充值41萬元，游戲方因此安排了專屬客服，但對方未能解決問題，自己反而被刪除好友，目前也無法使用個人微博瀏覽游戲超話。此番事件的發(fā)生和持續(xù)討論，再度為新機制上線引發(fā)質(zhì)疑的疊紙游戲蒙上一層陰影。

疊紙：客服未刪除玩家 好友關(guān)系自動轉(zhuǎn)移導致 

就“玩家被客服刪除好友”一事，北京商報記者聯(lián)系到疊紙游戲方面，對方回應稱：反復核實了該問題，是由于變更服務客服產(chǎn)生的好友關(guān)系自動轉(zhuǎn)移導致，微信專屬客服是絕對不會刪除和拉黑任何玩家的。關(guān)于活動形式引發(fā)的討論，疊紙游戲表示，會根據(jù)本次調(diào)整的反饋積極總結(jié)，努力優(yōu)化。

《疊紙游戲許可及服務協(xié)議》顯示：為更好地向用戶提供疊紙游戲服務，疊紙有權(quán)對游戲中的任何內(nèi)容或構(gòu)成元素等做出調(diào)整、更新或優(yōu)化（包括但不限于游戲角色、游戲裝備及其他游戲道具的設(shè)計、性能及相關(guān)數(shù)值設(shè)置等做出調(diào)整、更新或優(yōu)化等）。收費項目或收費標準的改變、調(diào)整是一種正常的商業(yè)行為，您不得因為收費項目或收費標準的改變、調(diào)整而要求疊紙進行賠償或補償。

據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

北京市中聞律師事務所律師趙虎介紹，價格變動方面，實行市場調(diào)節(jié)價，商家具有自主定價的權(quán)利，游戲經(jīng)營者與玩家之間基于《用戶協(xié)議》達成合同關(guān)系。但如果游戲經(jīng)營者對產(chǎn)品功能等做虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，形成了對消費者的欺騙、誤導，消費者有權(quán)訴諸有關(guān)部門維權(quán)。

存量競爭與賽道破冰

近期的爭議事件困擾著疊紙游戲和《戀與制作人》，遠望整個游戲市場，外部競爭賽道也同樣面臨挑戰(zhàn)。

公開資料顯示，疊紙游戲成立于2013年，從小工作室發(fā)展為如今的千人團隊，目前主要運行暖暖系列及戀與系列兩條產(chǎn)品線，熱度巔峰時期，《戀與制作人》搶下戀愛這一游戲品類先機，曾創(chuàng)下日流水破500萬元的成績。

現(xiàn)階段，僅《戀與制作人》所在的戀愛類游戲賽道，已陸續(xù)上線了網(wǎng)易旗下的《時空中的繪旅人》、米哈游《未定事件薄》、騰訊《光與夜之戀》。據(jù)七麥數(shù)據(jù)，《光與夜之戀》近一年iPhone端收入預估4454萬美元，為四款游戲中最高，《戀與制作人》則為982萬美元。

對于市場競爭與未來規(guī)劃，疊紙游戲向北京商報記者表示，“市場不斷做大是一件好事，國內(nèi)游戲制作水平也在不斷提高。我們一方面會堅持長線運營，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；另一方面，也正在不斷嘗試不同風格的IP，進行更多元化的游戲賽道布局。未來會持續(xù)帶給玩家優(yōu)質(zhì)作品。”

游戲行業(yè)分析師衛(wèi)明野指出，兩輪進口版號和每月超80款國產(chǎn)游戲版號的穩(wěn)定發(fā)放有效提振了行業(yè)信心，與此同時，每輪版號名單中都有大廠、重量級制作的游戲位列其中，接下來的兩年游戲市場將呈現(xiàn)“神仙打架”局面。但也意味著游戲賽道競爭持續(xù)加劇，老牌產(chǎn)品延續(xù)品牌生命力的難度加大，完成營收目標既要保持存量產(chǎn)品穩(wěn)定更新，也需要在新的賽道尋求突破。

衛(wèi)明野還談到，老IP游戲的生命周期延續(xù)，游戲公司要注重玩家與游戲的情感維系，除了對游戲內(nèi)容做出與時俱進的更新，保持新鮮感之外，注重玩家的訴求和反饋，能夠極大地提升游戲體驗。

北京商報記者 盧揚 韓昕媛

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