(資料圖)

“57本證書(shū)都已送到船員手中了，沒(méi)有一個(gè)耽誤了船期！多虧你們的‘神速’出證，不僅保障了重點(diǎn)物資運(yùn)輸船舶不停航，也為我們船方避免了巨大經(jīng)濟(jì)損失?！?月11日，秦皇島海事局收到了河北遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的感謝電話(huà)。

“你好，我們有一件緊急的事情需要求助你們！”7月29日， 秦皇島海事局政務(wù)中心“5912328”小岳海事政務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)接到河北遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司電話(huà)求助，“現(xiàn)在正值物資運(yùn)輸，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的高峰期，如果不及時(shí)換發(fā)證書(shū)，很多在岸的船員有可能趕不上船期。更別提那些正在國(guó)際航行船舶上工作的船員了，他們面臨著因證書(shū)過(guò)期而引發(fā)的航行被迫中斷的風(fēng)險(xiǎn)?！痹摴径嗝瑔T所持合格證即將到期，希望盡快換發(fā)新證書(shū)。

據(jù)悉，此次培訓(xùn)合格證的再有效換證涉及到57名船員、33艘營(yíng)運(yùn)船舶、320萬(wàn)噸鐵礦、煤炭、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)力保障。

了解情況后，秦皇島海事局政務(wù)中心第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道，加急加快為57名船員辦理證書(shū)，盡最大努力保證水上重點(diǎn)物資運(yùn)輸保通保暢。政務(wù)中心通過(guò)精心組織、統(tǒng)籌安排，調(diào)派業(yè)務(wù)骨干分組開(kāi)工，實(shí)現(xiàn)受理、審核、審批、制證、核對(duì)、發(fā)證流水線作業(yè)、全流程提速，僅用時(shí)4個(gè)小時(shí)就完成了57名船員培訓(xùn)合格證的再有效換證，于當(dāng)晚7時(shí)將所有培訓(xùn)合格證順利交付公司申辦員。

4小時(shí)出證跑出海事政務(wù)服務(wù)“加速度”。秦皇島海事局創(chuàng)新便民利民措施，優(yōu)化工作流程，對(duì)參與重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)拇啊⒋瑔T開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行特事特辦、急事快辦，踐行“全年服務(wù)不打烊”承諾，充分利用8小時(shí)工作外時(shí)間，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，確保重點(diǎn)物資供應(yīng)項(xiàng)目受理“分鐘級(jí)”，審批不隔夜，辦結(jié)效率平均提升90%以上。

關(guān)鍵詞：