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4月10日，徐州航務(wù)中心創(chuàng)新推出運(yùn)調(diào)業(yè)務(wù)“碼上辦”服務(wù)，從深處細(xì)處落實(shí)用戶思維，方便船員查詢辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，運(yùn)調(diào)業(yè)務(wù)“碼上辦”服務(wù)圍繞船員經(jīng)常辦理的高頻業(yè)務(wù)，共開發(fā)設(shè)計(jì)了11個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的“二維碼”，采取操作步驟流程圖搭配上AI語音解說的形式，用船員能看懂、能聽懂的方式，精心編制服務(wù)事項(xiàng)辦理操作指引，最大程度方便船員的理解，需要辦理業(yè)務(wù)的船員只需用手機(jī)“掃一掃”，就可以了解到相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間、辦理需要提供的材料、在手機(jī)上怎樣操作、需要注意的事項(xiàng)等多種信息，真正做到碼上掃，精準(zhǔn)辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓船員少跑腿，不斷提升業(yè)務(wù)辦理的便捷度，讓船員享受更加便捷、更加高效的數(shù)字化業(yè)務(wù)服務(wù)。

下一步，徐州航務(wù)中心將繼續(xù)以深化“放管服”改革為著力點(diǎn)，根據(jù)船員需求，創(chuàng)新開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)新舉措，不斷提升船員辦事效率，讓船員真正感受到數(shù)字化業(yè)務(wù)服務(wù)帶來的紅利。

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