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2023年暑運(yùn)已過三分之一，魯遼黃金水道人氣呈現(xiàn)蓬勃活力。7月31日，記者獲悉，截至目前山東港口煙臺(tái)港共發(fā)送旅客16萬人次滾裝車3萬輛，同比分別增長185.7%和15.4%。

隨著旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，從山東港口煙臺(tái)港“三地四站”出發(fā)的旅客也呈爆發(fā)式增長態(tài)勢(shì)，為做好“首乘”旅客出行服務(wù)保障，煙臺(tái)港客運(yùn)公司錄制《乘船小常識(shí) 旅客進(jìn)站流程》小視頻，在售票廳內(nèi)進(jìn)行滾動(dòng)播放；同時(shí)，不斷優(yōu)化旅客登船流程，自7月1日全面采用電子客票登船憑證，旅客可直接憑有效身份證件驗(yàn)票、檢票，提高旅客出行效率；實(shí)時(shí)關(guān)注售票量，統(tǒng)籌增加檢票頻次和短駁車數(shù)量，縮短旅客候乘時(shí)間。

針對(duì)生產(chǎn)高峰，迅速啟動(dòng)生產(chǎn)高峰應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)船公司合理搭配班期，增加夜間載客航班，滿足急劇增長的旅客出行需求。轎車方面，在實(shí)施“轎車一站式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，增加轎車安檢通道，實(shí)現(xiàn)多通道安檢放行，加快車輛進(jìn)港速度，確保旅客出行環(huán)境安全舒適。

暑運(yùn)以來，煙臺(tái)港客運(yùn)公司以“客流高峰 服務(wù)不減”為目標(biāo)，充分發(fā)揮“雷鋒車”志愿服務(wù)隊(duì)、“紅馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)，為廣大旅客提供個(gè)性化、人性化貼心服務(wù)。室外熱浪翻滾，為旅客提供涼爽的候船環(huán)境，煙臺(tái)港客運(yùn)公司空調(diào)全天開放，并免費(fèi)為乘船旅客發(fā)放西瓜、綠豆水等防暑降溫物資；便民藥箱配備藿香正氣水、清涼油、風(fēng)油精、十滴水等防暑藥品，竭力為旅客筑牢清涼“補(bǔ)給站”。

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