【資料圖】

9月28日，記者從云浮海事局獲悉，為進(jìn)一步推進(jìn)民辦實(shí)事，減少渡工換證時(shí)長(zhǎng)，讓群眾感受更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，該局政務(wù)中心以優(yōu)化服務(wù)、提升效率為抓手，積極做好中秋、國(guó)慶節(jié)前渡船渡工換證工作。

考慮到今年中秋國(guó)慶假期合一，假期時(shí)間長(zhǎng)，為幫助渡工盡快拿到證書，云浮海事局開(kāi)通綠色通道，安排專人指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)到期換證的渡工完成申請(qǐng)表填寫、個(gè)人信息更新等流程。對(duì)于資料齊全的渡工，開(kāi)啟馬上審核、馬上審批、馬上制證工作方式，把法定時(shí)限10個(gè)工作日縮短到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，節(jié)省辦事結(jié)限90%，讓渡工能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)證；未能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)證的，在換發(fā)新證后，工作人員及時(shí)通知渡工領(lǐng)取證件；對(duì)于不方便領(lǐng)取的船員開(kāi)啟快遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑路、少煩心”。對(duì)于基本條件具備、關(guān)鍵材料齊全且符合法定規(guī)定，非關(guān)鍵性材料欠缺的換證申請(qǐng)，工作人員當(dāng)場(chǎng)一次性告知，申請(qǐng)人作出承諾后，先受理，在承諾期內(nèi)補(bǔ)正全部材料即可獲得辦理結(jié)果，做到“材料后補(bǔ)，效率不減”，讓業(yè)務(wù)一次性辦理成為常態(tài)，措施更人性化，服務(wù)更便民化，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

“以為得要等好幾天才能把證領(lǐng)到手，沒(méi)想到海事局工作人員及時(shí)開(kāi)啟綠色通道，申請(qǐng)沒(méi)多久就能領(lǐng)證了，大大節(jié)省了我們的時(shí)間和成本！”劉渡工激動(dòng)地說(shuō)道。

下一步，云浮海事局政務(wù)中心將立足群眾需求，不斷深化“放管服”改革，在提升服務(wù)水平和增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效上下功夫，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。

關(guān)鍵詞：