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近日，為全面優(yōu)化青少年陽光上網(wǎng)服務(wù)，上海公安網(wǎng)安部門近日推出建立網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)未成年人保護(hù)機(jī)制、建立平臺(tái)主播賬號(hào)注冊審核管理制度、優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“青少年模式”、建立保護(hù)青少年心理健康網(wǎng)上工作站四項(xiàng)舉措，全面優(yōu)化青少年陽光上網(wǎng)服務(wù)。主要內(nèi)容如下：

一、建立網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)未成年人保護(hù)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)不得向未成年人提供誘導(dǎo)沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。為防止未成年人沉溺于網(wǎng)絡(luò)直播和進(jìn)行打賞主播等行為，在上海的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)建立未成年人上網(wǎng)保護(hù)機(jī)制，禁止平臺(tái)為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。同時(shí)，指導(dǎo)上海網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)設(shè)立“未成年人擅自消費(fèi)退款申請流程”，對(duì)涉及未成年人不理性消費(fèi)行為，經(jīng)核實(shí)后協(xié)助用戶退款。

二、建立平臺(tái)主播賬號(hào)注冊審核管理制度

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)主播賬號(hào)的注冊審核管理，指導(dǎo)上海網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制。不得為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播服務(wù)，為16至18周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意。強(qiáng)化主播注冊認(rèn)證環(huán)節(jié)，除賬號(hào)需綁定本人手機(jī)號(hào)碼外，還要求用戶上傳身份證正反面及手持身份證照片，或通過第三方人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如用戶經(jīng)認(rèn)證為未成年人的，均不予通過注冊。

三、優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“青少年模式”

進(jìn)一步優(yōu)化視頻平臺(tái)的產(chǎn)品模式和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，指導(dǎo)“嗶哩嗶哩”平臺(tái)建立青少年模式的內(nèi)容服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精選推送音樂繪畫、人文地理、趣味科普等領(lǐng)域的知識(shí)，大力推送優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫片、紀(jì)錄片等寓教于樂的精品內(nèi)容；上線“空中課堂”欄目，通過“直播＋點(diǎn)播”雙渠道，為上海中小學(xué)生提供大量免費(fèi)優(yōu)質(zhì)課程；指導(dǎo)“喜馬拉雅”平臺(tái)面向青少年推出兒童音樂劇、兒童有聲劇等精品直播內(nèi)容；指導(dǎo) “米哈游”游戲公司打造“成長關(guān)愛平臺(tái)”，監(jiān)護(hù)人可設(shè)置玩游戲時(shí)間及消費(fèi)額度上限，護(hù)航青少年綠色游戲行為。

四、建立保護(hù)青少年心理健康網(wǎng)上工作站

指導(dǎo)“嗶哩嗶哩”視頻平臺(tái)開創(chuàng)客服中心“能量加油站”，引入專業(yè)心理醫(yī)生在線疏解青少年群體的不良情緒；指導(dǎo)“喜馬拉雅”成立“護(hù)苗工作站”，以“督導(dǎo)＋業(yè)務(wù)＋保障”為工作模型，全力發(fā)揮各業(yè)務(wù)條線的資源優(yōu)勢及主觀能動(dòng)性，分層分級(jí)履行未成年人關(guān)愛保障機(jī)制。（總臺(tái)記者 俞翔）

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