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為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升審批服務(wù)效能，2022年以來，六安市地方海事處多措并舉全力推動交通海事電子證照應(yīng)用，竭力讓六安市港口水運(yùn)企業(yè)、船東、船員享受電子證照帶來的便利。

開展專題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。通過現(xiàn)場操作、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，詳細(xì)解讀安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上系統(tǒng)電子證照的制作流程，精準(zhǔn)指導(dǎo)，確保每一名經(jīng)辦人員熟練掌握操作流程。

主動幫辦代辦，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。提供“線上+線下”兩種服務(wù)模式，線上依托長三角政務(wù)地圖掌上服務(wù)系統(tǒng)和7x24小時(shí)海事政務(wù)服務(wù)熱線，提供視頻和語音為核心的全新幫辦代辦體驗(yàn)；線下精選多名業(yè)務(wù)骨干作為“幫辦員”，推行“一對一”貼心幫辦代辦服務(wù)。

積極宣傳引導(dǎo)，提高企業(yè)認(rèn)知。通過制作專項(xiàng)操作服務(wù)手冊指南、提供咨詢服務(wù)等方式，讓更多企業(yè)及時(shí)了解并掌握電子證照的應(yīng)用流程，指導(dǎo)企業(yè)安全查閱、正確使用電子證照，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

悠悠百姓事，枝葉總關(guān)情。下一步，六安市地方海事處將持續(xù)推動交通海事電子證照的應(yīng)用普及，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，提升政務(wù)服務(wù)便利度，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度，全力打造有品質(zhì)有溫度的交通海事政務(wù)服務(wù)品牌。

關(guān)鍵詞： 多措并舉 市地方海事處