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5月起，蘇北航務(wù)管理處在全處范圍內(nèi)啟動(dòng)“跟著貨船去巡航”等系列調(diào)研活動(dòng)。

“船老大，最近生意怎么樣??？”在淮安航務(wù)中心淮陰船閘下游，處黨委書記金堅(jiān)良一行隨機(jī)登上待閘貨船，就當(dāng)前水運(yùn)市場行情和恢復(fù)情況與船員進(jìn)行拉家常式交流，沉浸式體驗(yàn)全流程過閘服務(wù)。“巡航”過程中，金堅(jiān)良一行通過問所期所盼、問突出問題、問工作良方，切實(shí)把存在的問題困難調(diào)研清楚，把面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)分析透徹，為后續(xù)把改進(jìn)工作的方法路徑找準(zhǔn)謀實(shí)打下基礎(chǔ)。

“錨地這些設(shè)施設(shè)備好用么？有沒有什么需要改進(jìn)的地方?。俊痹诨窗插^地，處黨委副書記、處長任強(qiáng)一行深入船員群體，向在錨地停泊的船員詳細(xì)了解淮安錨地各類設(shè)施的使用情況、需要改進(jìn)的措施以及目前水運(yùn)市場的運(yùn)輸行情、貨種流向，并實(shí)地檢查了淮安錨地各類供電、供水設(shè)施。

處屬各中心也紛紛開展“跟著貨船去巡航”“邵閘人過邵閘”“隨船過閘體驗(yàn)”等活動(dòng)，走進(jìn)服務(wù)對(duì)象，“面對(duì)面”問需于民。通過實(shí)地調(diào)研、“零距離”交談、問卷調(diào)查等多種形式，從登記、買票、待閘、過閘等各個(gè)環(huán)節(jié)，與船員進(jìn)行深入交流，了解船員在過閘過程中的感受，仔細(xì)查找船閘在運(yùn)行管理、服務(wù)能力和高質(zhì)量發(fā)展等方面的不足。同時(shí)，在認(rèn)真梳理收集到的意見和建議基礎(chǔ)上，推動(dòng)整改措施落實(shí)落細(xì)，確保件件有著落、事事有回音。

下一步，蘇北航務(wù)管理處將繼續(xù)組織黨員干部開展“當(dāng)一天船員”“閘船角色互換體驗(yàn)”“跟著貨船去巡航”等活動(dòng)，進(jìn)一步掌握和厘清運(yùn)河航運(yùn)發(fā)展?fàn)顩r、管理部門服務(wù)質(zhì)量及航務(wù)事業(yè)前進(jìn)方向。

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