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“我把資料準(zhǔn)備齊全后在線上辦理，不用跑腿，大大節(jié)省了辦稅時(shí)間和成本，省時(shí)又方便?！蹦暇┠畴娏こ逃邢薰矩?cái)務(wù)人員通過(guò)“萬(wàn)成幫辦”微信群辦理了預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)后開(kāi)心地說(shuō)道。

“萬(wàn)成解難事，萬(wàn)事都能成”?！叭f(wàn)成納稅服務(wù)工作室”以國(guó)家稅務(wù)總局灌云縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局王萬(wàn)成同志的名字命名，通過(guò)高師帶徒、工作室?guī)F(tuán)隊(duì)的形式，集結(jié)業(yè)務(wù)股室、分局精英稅干組建“360專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，專門處理納稅繳費(fèi)疑難雜癥，以滿足納稅人、繳費(fèi)人差異化和個(gè)性化的需求，做到了納稅人、繳費(fèi)人問(wèn)題即時(shí)處理。

針對(duì)納稅人繳費(fèi)人日常咨詢較多的問(wèn)題，“萬(wàn)成納稅服務(wù)工作室”將問(wèn)題進(jìn)行搜集匯編成冊(cè)，用問(wèn)答的形式進(jìn)行解讀，定期發(fā)放到納稅人繳費(fèi)人手中；建立納稅服務(wù)QQ群、微信群，稅務(wù)人員及時(shí)解答各類稅費(fèi)問(wèn)題；開(kāi)展的“在稅一方”線上直播大講堂，每月10日設(shè)為政策解讀日，線上與納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行互動(dòng)……“萬(wàn)成納稅服務(wù)工作室”以有溫度的服務(wù)、馬上就辦的態(tài)度、萬(wàn)事皆能成的決心，著力打通辦稅繳費(fèi)過(guò)程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，用持續(xù)創(chuàng)新的納稅服務(wù)舉措，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

“有了稅務(wù)部門的一路服務(wù)，公司才能不斷發(fā)展，‘萬(wàn)成納稅服務(wù)工作室’團(tuán)隊(duì)成員們因企施策，幫助我們解決了稅費(fèi)辦理過(guò)程中的許多困難?！毙聵?lè)電器（江蘇）有限公司負(fù)責(zé)人葛其君介紹，公司在從事電器設(shè)備生產(chǎn)、出口中，“萬(wàn)成納稅服務(wù)工作室”團(tuán)隊(duì)主動(dòng)走訪，在出口退稅、留抵退稅業(yè)務(wù)方面一直為公司提供周到的服務(wù)。

“愛(ài)崗敬業(yè)是工匠精神最根本的內(nèi)涵，精益求精是工匠精神的核心，工作室的成立既是標(biāo)桿示范，更是一份責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，我局將堅(jiān)持以‘黨建引領(lǐng)、精細(xì)服務(wù)、高效便民’為整體思路，以‘萬(wàn)成納稅服務(wù)工作室’為載體和著力點(diǎn)，縱深推進(jìn)縣級(jí)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)，聚焦納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼靶向發(fā)力，提速訴求響應(yīng)，暢通征納互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)稅收營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)?！眹?guó)家稅務(wù)總局灌云縣稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示。

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