【資料圖】

2月13日，又有視頻APP因“封號(hào)”事件被“懟”上微博熱搜，這次是騰訊視頻。

當(dāng)日，有網(wǎng)友反映多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄騰訊視頻賬號(hào)被封。對(duì)此，據(jù)國(guó)是直通車報(bào)道，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻VIP賬號(hào)只允許本人在最多5個(gè)設(shè)備上使用，同一時(shí)間同一騰訊視頻VIP賬號(hào)最多可在2個(gè)設(shè)備上觀看。根據(jù)騰訊視頻賬號(hào)保護(hù)規(guī)則，超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。若收到封號(hào)提醒或已被封號(hào)，請(qǐng)盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號(hào)密碼，以免賬號(hào)被封禁或再次被封禁。

據(jù)悉，第一次被封禁封號(hào)時(shí)間為30分鐘，解封方法包括：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后立即解封；非SVIP用戶，可開通SVIP立即解封；等待解封時(shí)間自動(dòng)解封。第二次被封禁時(shí)間延長(zhǎng)至一天，第三次延長(zhǎng)至7天。同一賬號(hào)解封后多次被封，系統(tǒng)核實(shí)后騰訊將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)有權(quán)收回該賬號(hào)的VIP資格。

此前，在2月初，“3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄愛奇藝賬號(hào)被封”話題也曾沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。彼時(shí)，愛奇藝客服亦回應(yīng)稱，這是由于超出設(shè)備限制導(dǎo)致被封，一般情況下修改密碼即可解封，不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。

不過無論是彼時(shí)對(duì)愛奇藝客服的回復(fù)，還是目前對(duì)騰訊視頻的回復(fù)，大部分網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為吃相太難看。

也有少部分網(wǎng)友認(rèn)為，從企業(yè)的角度出發(fā)，可以理解。

而在今日午間，“多設(shè)備登錄被封號(hào)合理嗎”的話題也登上微博熱搜，大量網(wǎng)友對(duì)此展開討論。從社交平臺(tái)上多數(shù)網(wǎng)友發(fā)言來看，大部分人認(rèn)為該種做法并不合理，有網(wǎng)友提出，“可以強(qiáng)制退出，何必封號(hào)”。

業(yè)績(jī)發(fā)面，據(jù)騰訊控股去年11月初發(fā)布的2022年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月30日，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)小幅下降至1.2億，視頻付費(fèi)會(huì)員服務(wù)收入有所下降，但得益于會(huì)員價(jià)格調(diào)整的積極舉措，ARPU（每用戶平均收入）有所提升。

去年4月初，騰訊視頻方面發(fā)布通知稱，將于2022年4月20日零點(diǎn)調(diào)整VIP和超級(jí)影視VIP會(huì)員價(jià)格，在其7類會(huì)員中最高的一檔漲幅更是高達(dá)25%。簡(jiǎn)單來說，常規(guī)包月服務(wù)需花費(fèi)30元，如果連續(xù)包月續(xù)費(fèi)每個(gè)月的單價(jià)則為25元，年卡價(jià)格由253元漲至258元、連續(xù)包年由218元漲至238元。

此外，三季報(bào)還顯示，當(dāng)季騰訊媒體廣告收入下降26%至26億元，反映出騰訊視頻廣告收入減少。騰訊表示，主要是因?yàn)楫?dāng)季受歡迎的電視劇投放較少，且上年同期舉行了東京奧運(yùn)會(huì)。

對(duì)此你怎么看？

關(guān)鍵詞： 騰訊視頻 價(jià)格調(diào)整 賬號(hào)密碼