原本以為10天都不一定辦到的事情，卻只花10分鐘就解決了……近段時(shí)間，一則東北大哥怒贊無錫營商環(huán)境的視頻爆火，并迅速?zèng)_上熱搜受到全網(wǎng)熱議。

無錫基層干部“教科書”式的處理方式，讓這位東北餐飲人既驚訝又感動(dòng)；“政府部門該有的樣子”“這才是好的營商環(huán)境”等相關(guān)話題，也引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友共鳴。

(資料圖片僅供參考)

市場主體是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，營商環(huán)境是市場主體生存發(fā)展的培育之土。近年來，各地都把提升營商環(huán)境擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局重中之重的位置，推出一系列改革舉措，積極打造高效便捷、公平有序的投資環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)造力。

營商環(huán)境沒有最好只有更好。各地不斷更新、優(yōu)化、升級(jí)營商環(huán)境，讓市場主體擁有了更寬松便捷的發(fā)展環(huán)境和氛圍。而隨著政務(wù)服務(wù)效率不斷提升，更加優(yōu)質(zhì)和用心的服務(wù)，也讓人民群眾收獲更多“看得見”的幸福感與獲得感。

10分鐘解決創(chuàng)業(yè)者開店難題

近日，來自東北的李先生在社交平臺(tái)上分享了自己首次到南方創(chuàng)業(yè)過程中的“一件小事”。

李先生介紹，今年他到江蘇無錫開了一家餐飲店，目前正在裝修，還有幾天就要營業(yè)了。但由于店鋪所在商業(yè)區(qū)的天然氣管道暫時(shí)還未接通，而動(dòng)力電的增容又由于變壓器容量不夠，導(dǎo)致目前只能用煤氣罐來進(jìn)行食品加工。

然而，根據(jù)當(dāng)?shù)卣恼咭?guī)定，餐飲店鋪是不允許使用煤氣罐的，這就意味著李先生的餐飲店面臨無法開業(yè)和經(jīng)營的難題。無奈之下，他只好抱著“試試看”的想法來到無錫西山區(qū)安鎮(zhèn)街道商務(wù)科，反映了自己的情況。

接待的工作人員告訴他，只需10分鐘時(shí)間便可以解決他的問題，這令李先生萬分詫異。因?yàn)樵谒磥?，“常?guī)”操作可能是讓自己先回家等通知，而且10天能解決都已經(jīng)不錯(cuò)了。

之后對(duì)方當(dāng)著李先生的面開始打電話，還當(dāng)場給了他明確的解決方案：在保證經(jīng)營安全的前提下，特批其店鋪暫時(shí)繼續(xù)使用煤氣罐經(jīng)營。

接待李先生的工作人員正是該街道商務(wù)科的科長鄒祎。當(dāng)時(shí)他給商業(yè)區(qū)所在社區(qū)打了個(gè)電話了解了情況，隨后便提出了這個(gè)折中的方案，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)加快推進(jìn)商業(yè)區(qū)的電氣改造工作。

鄒祎向李先生告知了三點(diǎn)說明：第一，電氣不能使用是政府的責(zé)任，不能影響商戶正常經(jīng)營；第二，等電氣問題解決了，將由政府出資為其更換設(shè)備；第三，歡迎李先生和他的團(tuán)隊(duì)到無錫創(chuàng)業(yè)，以后經(jīng)營過程中遇到任何困難和問題都可以找政府解決，因?yàn)檎褪菫槔习傩?行情603883,診股)服務(wù)的。

一番話說完，李先生便發(fā)布視頻為當(dāng)?shù)卣c(diǎn)贊。而他分享的這則視頻，在短短兩天內(nèi)迅速收獲28萬個(gè)贊和5萬多條評(píng)論。網(wǎng)友們紛紛為無錫的營商環(huán)境點(diǎn)贊。

三天后李先生再次發(fā)布視頻，表示目前店里的天然氣管道已經(jīng)開始安裝，自己沒有花一分錢。對(duì)于后期的設(shè)備更換，政府也鄭重承諾了會(huì)予以報(bào)銷，絕不會(huì)耽誤店鋪正常開業(yè)。

“這些以前想都不敢想的事情，竟然真真切切地發(fā)生到了我身上?！崩钕壬f，雖然身處他鄉(xiāng)，但依然感受到了親人般的溫暖。“在這么好的營商環(huán)境下，我們一定會(huì)甩開膀子好好干?！?/p>

而作為政府職能部門的基層干部，鄒祎面對(duì)李先生以及處理事情的態(tài)度也受到網(wǎng)友們點(diǎn)贊。“民有所呼，我有所應(yīng)”“百姓事無小事”，一線辦事人員的服務(wù)態(tài)度和處理能力，已成為良好營商環(huán)境的標(biāo)桿和樣板。而點(diǎn)贊無錫的背后，正是人們對(duì)高效公平的營商環(huán)境的熱切向往。

各地多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境

營商環(huán)境就像土壤，好的土壤才能長出好莊稼。有網(wǎng)友指出，李先生的兩條視頻，比花幾個(gè)億的招商引資廣告還有用。無錫速度和良好的營商環(huán)境，也為這座城市和李先生一樣的創(chuàng)業(yè)者贏來“雙效奔赴”。

李先生表示，這樣的營商環(huán)境堅(jiān)定了自己在無錫創(chuàng)業(yè)的決心，他和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在一年半之內(nèi)，在無錫及周邊城市開設(shè)30家直營店。也有不少網(wǎng)友表示，要到無錫來創(chuàng)業(yè)。

而一組數(shù)據(jù)也證明了無錫的硬實(shí)力：2022年，市場主體總量達(dá)108.68萬戶，同比增長5.45%，高于全省平均1.5個(gè)百分點(diǎn)；GDP達(dá)14850.82億元，同比增長3.0%，全省第三，領(lǐng)跑“萬億俱樂部”；人均GDP達(dá)198556元，超過北京、上海位居全國第三。

除無錫外，近年來全國各大城市都將營商環(huán)境作為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、贏得區(qū)域競爭的重要著力點(diǎn)，通過打造各具特色的營商服務(wù)品牌，將營商環(huán)境的“軟優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“硬實(shí)力”?！盁o錫式點(diǎn)贊”也從側(cè)面反映出我國營商環(huán)境的改善。

長江商報(bào)記者注意到，今年以來，不少地方都將優(yōu)化營商環(huán)境作為開年來“一號(hào)文件”，多個(gè)省份“新春第一會(huì)”的主題都是優(yōu)化營商環(huán)境，并將營商環(huán)境作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展的重點(diǎn)部署。

1月28日，上海召開2023年全市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)大會(huì)，發(fā)布了《上海市加強(qiáng)集成創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)方案》，提出了4方面27大項(xiàng)195小項(xiàng)任務(wù)舉措；2月13日，陜西印發(fā)《陜西省推進(jìn)營商環(huán)境突破年實(shí)施意見》，明確5方面35個(gè)重點(diǎn)任務(wù)；河北“新春第一會(huì)”要求各地各部門要把優(yōu)化營商環(huán)境擺上重要位置，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，落實(shí)工作責(zé)任，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)的成效不斷營造尊商親商安商的濃厚氛圍。

與此同時(shí)，面對(duì)市場主體遇到的各類問題，各地著眼實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)扶持。江西出臺(tái)28條實(shí)體經(jīng)濟(jì)紓困解難舉措，今年力爭為市場主體減負(fù)達(dá)1600億元以上；湖北再出47條新舉措，以控制成為為核心打造全國營商環(huán)境新高地；廣東發(fā)布31條具體措施，加大力度培育扶持個(gè)體工商戶。

另外，隨著我國商事制度改革向縱深推進(jìn)，各地優(yōu)化營商環(huán)境舉措在原有基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級(jí)，一項(xiàng)項(xiàng)改革措施落地見效，切實(shí)為市場主體經(jīng)營發(fā)展破除障礙、保駕護(hù)航。截至今年1月，我國市場主體總量已達(dá)1.7億戶，全國登記在冊(cè)個(gè)體工商戶達(dá)1.14億戶，廣大市場主體活力迸發(fā)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不竭的動(dòng)力。

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