環(huán)球?qū)崟r:家樂福被傳正式退出中國?官方回應(yīng)來了
2023-03-06 11:27:22 來源:萬能知識網(wǎng)
哈嘍小伙伴們,在日常生活中我們或多或少的都會接觸到家樂福正式退出中國(家樂福撤出中國)方面的一些說法,有的小伙伴還不是很了解,今天就給大家詳細(xì)的介紹一下關(guān)于家樂福正式退出中國(家樂福撤出中國)的相關(guān)內(nèi)容。
(資料圖片僅供參考)
1、家樂福被傳退出中國是何時的事?
從7月31日開始,“家樂福正式退出中國市場”的消息在網(wǎng)絡(luò)上流傳開來,許多自媒體紛紛轉(zhuǎn)載,今日頭條等也有刊登。
對于“正式退出中國”的網(wǎng)絡(luò)傳言,家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人今天中午回應(yīng)成都商報記者稱,未接到相關(guān)通知,大成都地區(qū),除資陽外的17家門店均正常營業(yè),未受到任何影響。家樂福正與美團(tuán)展開閃購活動,近期沒有與騰訊、永輝進(jìn)一步合作的消息。該負(fù)責(zé)人同時表示,家樂福中國已經(jīng)注意到近日網(wǎng)上的傳言,剛開始覺得沒有必要辟謠,“這個消息太離奇了”,不過隨著消息不斷發(fā)酵,后期官方可能會給出統(tǒng)一的明確說法。
2017年下半年開始,在中國市場表現(xiàn)不佳的家樂福深陷“賣身”傳聞。1月18日,更多傳聞是阿里、歐尚將收購家樂福中國賣場。
1月23日,家樂福方面宣布,騰訊與永輝將對家樂福中國進(jìn)行潛在投資,目前已與雙方針對家樂福中國進(jìn)行潛在投資簽署了投資意向書。上述三方將在供應(yīng)鏈整合、科技應(yīng)用和業(yè)務(wù)賦能等方面進(jìn)一步展開合作。此次投資完成后,家樂福仍將是家樂福中國的最大股東。家樂福亞太地區(qū)總裁唐嘉年當(dāng)時明確表示,家樂福不會離開中國。
此外,1月23日,家樂福集團(tuán)公開了“家樂福2022計劃”,旨在調(diào)整經(jīng)營模式和管理組織,以期實現(xiàn)食品消費轉(zhuǎn)型。
家樂福當(dāng)時稱,法國總部將采取自愿離職方式裁員2400人,擬節(jié)省20億歐元的成本,并將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)和有機(jī)產(chǎn)品。
來源:成都商報
2、上海赤峰路家樂福停止?fàn)I業(yè)了嗎
沒有。上海家樂福沒有停止?fàn)I業(yè),截止到2022年11月18日處于營業(yè)狀態(tài),家樂福于1959年創(chuàng)立于法國,1963年第一家量販店于法國開幕,1999年與Promodes合并為歐洲第一、世界第二大零售集團(tuán)。家樂福中國于1995年正式進(jìn)入中國大陸市場,在國內(nèi)開設(shè)有210家大型綜合超市以及24家便利店,覆蓋22個省份及51個大中型城市。2018年,家樂福中國營業(yè)收入接近300億元,位居2018年中國快速消費品(超市/便利店)連鎖百強(qiáng)前十。
3、家樂福關(guān)閉鄭州金水店,在河南僅剩一家,家樂福紛紛關(guān)店的原因是什么?
家樂福關(guān)閉鄭州金水店,在河南僅剩一家,家樂福紛紛關(guān)店的原因如下。
一、家樂福紛紛關(guān)店。
家樂福北京的方莊分店在2022年7月25號到了最后關(guān)張的時候,周圍的顧客們都忍不住感嘆,這可是方莊歷史上最大的一家。寧波家樂福商貿(mào)有限公司于2022年8月31日發(fā)布《家樂福寧波江東閉店公告》,并于9月30日開始關(guān)門。
家樂福2022年9月16日在河南鄭州的金水門店也關(guān)門了,其原因是其經(jīng)營策略的改變。家樂福進(jìn)入豫16年后,現(xiàn)在只有鄭州花園路一家分店在河南正常營業(yè)。
二、家樂福關(guān)店的原因是觸碰閉店紅線
河南鄭州金水門店關(guān)店的那幾天,二樓的百貨區(qū)被圍了起來,沒有任何照明設(shè)備。隔著柵欄,可以看到里面的貨架已經(jīng)被清理一空。超市三樓部分地區(qū)實行了“清倉特賣”,只留下了一個收銀臺作為入口處。
和傳言一樣,洗浴、日化、零食、調(diào)味品、消毒、凍肉、凍魚等,都有一些品牌在打五折,不過數(shù)量很少,估計不到300件。
業(yè)界傳聞,家樂福對虧損門店設(shè)置的閉店紅線是年虧損額超過500萬元。這一次,家樂福在鄭州的關(guān)閉,省里的許多業(yè)界人士都沒有感到驚訝。
他們認(rèn)為,過去三年,在蘇寧集團(tuán)收購之后,公司一直沒有能夠制定出有效的改革計劃和營銷策略。
在疫情持續(xù)的大環(huán)境下,蘇寧集團(tuán)的財務(wù)狀況持續(xù)惡化,急需外來企業(yè)“輸血”,這使得中國家樂福在中國的轉(zhuǎn)型道路上更加艱難。有業(yè)內(nèi)人士表示,單從河南的情況來看,家樂福的經(jīng)營實力只能用“煎熬”來形容。
與它同樣命運的,還有沃爾瑪鄭州中原路店,這是昔日全球零售雙雄留在中原唯一戰(zhàn)略資源。
4、否認(rèn)離開?4年關(guān)閉74家門店,家樂福已離開,沃爾瑪還在堅持
我國居民收入水平的不斷提高,也直接促進(jìn)了我國消費市場的增長。如今我國不僅是世界“第二大經(jīng)濟(jì)體”,我國還是全球第二大消費市場,而未來有望成為,全球第一大消費市場。
我國居民消費能力不斷上漲之際,也吸引了很多外資品牌的注意,它們紛紛進(jìn)駐到中國市場中,想要搶占我國消費市場,從中分一杯羹。尤其是在上個世紀(jì)90年代左右,大量外資開始涌入到我國市場中。
告訴大家一件事,就是很多外資在我國“扎根”十幾年,乃至幾十年時間,不少我國熟知的品牌,其實很有可能是外資品牌,甚至還有人一直以為它們是國貨。這些外資品牌,在我國幾十年,每年都能賺走不少錢。
但并不是所有外資品牌,在我國都過的非常“舒坦”的。隨著我國居民消費習(xí)慣的改變,以及我國本土品牌的崛起,我國各大行業(yè)的競爭壓力也隨之變大。
在這樣的情況下,甚至不少外資品牌也“撐不住”,最后選擇離開中國市場了。尤其是很多外資服裝品牌,近年都逐步退出中國市場了。事實上,如今除了服裝市場外,我國零售行業(yè)也經(jīng)歷“巨變”。很多國際零售巨頭,在中國“撐不下去”了,最終還是選擇了離開。
我國零售行業(yè)“大變動”
在曾經(jīng)一段時間中,我國的零售行業(yè),都被外資品牌“承包”了。那段時間中,我國各地區(qū)都有著,外資零售巨頭的身影。
不過如今,一個接一個的國際零售巨頭,縮減在華規(guī)模,甚至是離開中國市場了。那么,到底是什么原因,導(dǎo)致了這些國際零售巨頭“敗走”中國呢?難道真的是,我國居民的消費習(xí)慣,發(fā)生了巨大改變?還是被我國本土品牌,“趕走”的呢?
可以說我國零售行業(yè),最大的競爭對手并不是“同行”,而是電商。在受到電商的沖擊下,我國零售行業(yè)的業(yè)績,開始逐漸下滑。2010年左右時,我國不少零售“巨頭”都開始受到電商,所帶來的影響。
那段時間中,我國電商行業(yè)大火,零售行業(yè)卻遭遇了寒冬。不少在中國的國際零售巨頭,也在“節(jié)衣縮食”的過日子。在苦苦支撐后,國際零售巨頭,也選擇離開中國市場了。
沃爾瑪回應(yīng)“無出售計劃”
上面說到一些國際零售巨頭,近年來紛紛縮減了在華投資規(guī)模,以及門店數(shù)量,用來節(jié)約成本。其中也包括,全球最為著名的零售巨頭沃爾瑪。
光是在2019年時,沃爾瑪就關(guān)閉了在中國的十幾家店鋪。這不在近日,又有消息傳出,沃爾瑪打算出售中國大賣場業(yè)務(wù)部分股權(quán)的消息,甚至表示沃爾瑪已經(jīng)和一些企業(yè),開始洽談了。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,光是在今年沃爾瑪已經(jīng)關(guān)閉了6家門店,而在2016年至2019年4年期間,沃爾瑪關(guān)閉了74家門店。截止到2019年,沃爾瑪在我國共有440多家門店。
不難看出,近年來沃爾瑪在中國,過的并不“舒坦”。就算沃爾瑪要離開,很多人也表示“不意外”。但對于上述傳出的消息,沃爾瑪卻表示:不對外界流言做評價,也無任何出售中國業(yè)務(wù)的計劃。
從這個回應(yīng)中,不難看出沃爾瑪還打算,繼續(xù)待在中國市場中。不過對于沃爾瑪來說,如何挽回自己在華業(yè)務(wù)下滑的局面,才是當(dāng)務(wù)之急。不然未來,離開中國市場,或是“遲早”的事情。
相比于其它在華的零售巨頭,沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn),已經(jīng)算是非常不錯的了。不少我們曾經(jīng)熟知的零售巨頭,已經(jīng)徹底離開我國市場了。
家樂福
對于很多人來說,家樂福就是以前的回憶。曾經(jīng)家樂福遍布我國,但之后家樂福在我國的發(fā)展越來越“困難”,業(yè)務(wù)也不斷的縮小。在2017年時,就不斷傳出家樂福要“賣身”的傳聞。
而到了2019年后,蘇寧易購正式接手了家樂福,以47億元的價格,收購了家樂福在中國80%的股權(quán)。這也意味著,在中國市場多年的法國零售巨頭,最終還是選擇了離開。
1995年家樂福進(jìn)入中國市場,2019年徹底離開,24年的時間家樂福在中國經(jīng)歷了很多,也曾有過屬于自己的輝煌。而同樣在中國待了20多年的沃爾瑪,雖然日子也“不好過”,但其依舊繼續(xù)待在中國市場。
麥德龍
麥德龍的銷售模式,相比于傳統(tǒng)的超市有著很多獨特之處。不過最后麥德龍還是“放棄”了中國市場,將中國業(yè)務(wù)的控制權(quán)轉(zhuǎn)讓了出去,之后其也關(guān)閉了,在中國的多家門店。
麥德龍屬于比較“佛系”的一類,曾經(jīng)在其它零售巨頭業(yè)績下滑之際,麥德龍的營收卻在增長,但之后“急轉(zhuǎn)”之下,麥德龍的發(fā)展方向出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致營收大幅下滑,無奈之下麥德龍也選擇了退出。
TESCO(樂購)
TESCO是英國最大的零售商,已經(jīng)百年 歷史 了。TESCO進(jìn)入到中國市場比較晚,來到我國時,我國市場份額已經(jīng)被瓜分的差不多了。這導(dǎo)致TESCO在中國的多年時間中,經(jīng)營情況并不可觀。如今又一“巨頭”TESCO,也敗走我國了。
在2019年初時,TESCO還公布了裁員計劃,預(yù)計裁員9000人并關(guān)閉90家門店。并且在2020年2月份時,TESCO將自己在中國的產(chǎn)業(yè),以25億元左右的價格,出售給了華潤集團(tuán)。英國的百年零售巨頭,就這樣“敗走”中國了。
大家覺得,這些國際零售巨頭,來到中國后卻“撐不下去”,是什么原因?qū)е碌?它們在其它國家,“活的”不是很好嗎?
5、超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店
超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店
超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店,2022年以來,家樂福共有3家門店宣布關(guān)店。其中包括經(jīng)營16年的家樂福沙坪壩店、經(jīng)營20年的廣州家樂福萬國店,超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店。
超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店1
開店近20年的廣州家樂福萬國店在2月最后一天停止?fàn)I業(yè)。
據(jù)家樂福萬國店公告牌顯示,該店自2002年8月20日開業(yè),現(xiàn)因合同到期原因停止?fàn)I業(yè),仍持有購物卡的消費者可到家樂福廣州康王店、員村店、新市店進(jìn)行消費。對于閉店原因,家樂福對界面新聞回應(yīng)稱,因租賃期滿正常閉店。
萬國店是家樂福在廣州的第一家門店,占地6000多平方米。其所處的海珠區(qū)萬國廣場是在原來的萬國電器城上重新建設(shè)而成。據(jù)廣場當(dāng)時的招商定位,引入家樂福是希望滿足消費者在電器、家具及日常生活必需品等的采購,而家樂福的進(jìn)駐也提升了附近商圈的人氣。
閉店消息傳出后,有不少消費者前往打卡道別。從小紅書、微博等社交平臺上發(fā)布的打卡記錄來看,不少貨架都已清空,也有消費者發(fā)出“雖然早有預(yù)料,但還是難接受”“又一個時代回憶”等感慨。
圖片來源:小紅書用戶筆記
家樂福“關(guān)店潮”是從2021年開始的。去年家樂福閉店超過了20家,僅下半年就關(guān)閉了大賣場7家、便利店8家和精選店3家,這些門店多為經(jīng)營10年以上的老店。2022年,除廣州萬國店外,目前家樂福還有2家門店宣布關(guān)店,分別是家樂福重慶沙坪壩店和家樂福南昌上海路店。
家樂福于1995年進(jìn)入中國內(nèi)地市場,是最早一批在中國開展業(yè)務(wù)的外資零售企業(yè)之一。2010年,家樂福迎來輝煌時刻,門店數(shù)量達(dá)到249家,幾乎每個大城市都能看到家樂福的身影。在這之后,由于互聯(lián)網(wǎng)電商帶來的沖擊、本土超市帶來的競爭加劇,再加上傳統(tǒng)零售大賣場模式衰退、自身轉(zhuǎn)型不力等原因,家樂福在中國開始走下坡路。
2012年開始,家樂福中國出現(xiàn)增長停滯,當(dāng)年在中國業(yè)績被沃爾瑪超越。2019年,凱度消費者數(shù)據(jù)顯示,家樂福以2.8%的市場份額排在高鑫零售(大潤發(fā)+歐尚)、華潤萬家、沃爾瑪、永輝之后。2019年9月,蘇寧易購以48億元收購家樂福中國業(yè)務(wù)80%股份,成為其最大股東。
家樂福中國的業(yè)績至今沒有明顯改善。財報顯示,2020年,家樂福中國營業(yè)收入為255.74億元,凈利潤為虧損7.95億元。去年3月家樂福中國還傳出了將再被賣身的消息,接盤者可能為青島國資委,隨后界面新聞向家樂福品牌部門相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,對方稱上述消息不實。
對于虧損,蘇寧解釋稱,是由于蘇寧小店大面積關(guān)閉,天天快遞虧損,家樂福業(yè)績拖累等原因?qū)е?。關(guān)于家樂福中國的部分,蘇寧易購在公告中表示,2021年以來,家樂福中國的主營業(yè)務(wù)受到社區(qū)團(tuán)購低價擴(kuò)張影響、食品CPI持續(xù)走低、消費放緩、疫情反復(fù)等諸多不利因素影響表現(xiàn)較弱。截止2021年6月30日,家樂福中國共有223家門店。
同時,眼看著會員店賽道的熱度,家樂福也在試圖往這方面努力。
2021年,家樂福中國在上海浦東新區(qū)、青浦區(qū)開出了2家會員店。按照家樂福中國CEO田睿的說法,在未來3年內(nèi),家樂福會員店將逐漸在北上廣深等一線城市、其他新一線城市等全國范圍內(nèi)擴(kuò)張,預(yù)計將開出100家會員店。
只不過,試水會員店可能并不是家樂福的靈丹妙藥。此前家樂福并無會員店經(jīng)驗,而會員制的關(guān)鍵借由強(qiáng)的的商品力吸引會員持續(xù)續(xù)費,這需要常年累月地培育消費習(xí)慣。家樂福前高管萬明治曾表示,會員制并非拯救零售的靈丹妙藥,至少短期內(nèi)不是。
在諸多不確定因素下,蘇寧易購表示,家樂福目前正在積極推動互聯(lián)網(wǎng)運營建設(shè),包括加強(qiáng)小程序建設(shè),入駐平臺電商等。從此前公布的數(shù)據(jù)來看,家樂福2021年6月線上銷售占營業(yè)收入比例達(dá)到12.1%。
超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店2
誰也沒想到,曾經(jīng)的“零售一哥”家樂福,易主之后經(jīng)營業(yè)績逐漸慘淡。2022年,連續(xù)多家 “老店”最終走向關(guān)店的結(jié)局。
據(jù)野馬財經(jīng)不完全統(tǒng)計,2022年以來,家樂福共有3家門店宣布關(guān)店。其中包括經(jīng)營16年的家樂福沙坪壩店、經(jīng)營20年的廣州家樂福萬國店,以及家樂福南昌上海路店。
家樂福門店的關(guān)閉,不僅很大程度影響了人們平時的生活,也折射出了零售行業(yè)的困境。那么,家樂福將何去何從?又會以什么樣的新姿態(tài)出現(xiàn)在大家的面前呢?
2022開年連關(guān)三店
2月15日,一則公告牽動著廣州海珠區(qū)萬國奧特萊斯周邊購物人群的心,因為在這里經(jīng)營20年的家樂福,馬上就要關(guān)店了。
圖片來源:萬國奧特萊斯
據(jù)了解,家樂福用題為《愿君安好,別處再見》的告示牌,宣布和廣州的街坊說“再見”。告示牌顯示,因合同到期的原因,家樂福萬國店將于2022年2月28日停止?fàn)I業(yè)。
對于這樣的公告,不少常來這邊購物的居民感受惋惜。有人感嘆,這里有他們兒時的回憶;也有人感嘆,這幾年都關(guān)了好多店,不僅僅是家樂福。
進(jìn)入2022年,家樂福的關(guān)店腳步非常頻繁。除了廣州萬國店,家樂福南昌上海路店發(fā)布一則公告表示,該店收銀系統(tǒng)將在3月15日起進(jìn)行升級更新,會影響購物卡的使用,請持卡顧客盡快在截止日前進(jìn)行消費。同時還提供了現(xiàn)場退款服務(wù)。
圖片來源:南昌晚報
值得一提的是,雖說是以收銀系統(tǒng)服務(wù)升級的原因發(fā)出公告,但據(jù)《南昌晚報》報道,店內(nèi)不少貨架商品已經(jīng)賣空,經(jīng)客服核實,這家家樂福超市不會再開。
繼家樂福南昌青云譜店關(guān)閉后,家樂福在南昌只剩下上海路店最后一家超市。如果上海路店真的關(guān)閉,意味著家樂福徹底退出了南昌市場。
在上述兩家門店關(guān)店之前,家樂福重慶沙坪壩店已經(jīng)宣布在2022年1月15日就已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。
家樂福重慶分公司的相關(guān)人士表示,位于沙坪壩商圈黃金地段的家樂福,這幾年經(jīng)營出現(xiàn)了困難。
在業(yè)內(nèi)人士看來,隨著沙坪壩區(qū)的盒馬鮮生、永輝超市等強(qiáng)勁對手發(fā)力,商圈內(nèi)超市業(yè)態(tài)競爭不可避免,家樂福沙坪壩店腹背受敵,客源減少造成業(yè)績下滑。
這樣的局面,同樣在今年2月底宣布閉店的廣州萬國店周邊上演。據(jù)了解,家樂福萬國店輻射范圍內(nèi),陸續(xù)開出了盒馬鮮生、TASTE精品超市、永旺、華潤萬家等多家超市,隨著超市業(yè)態(tài)競爭愈加激烈,家樂福不再具備明顯的經(jīng)營優(yōu)勢。
如此來看,家樂福的“關(guān)店潮”一直從2021年延續(xù)至2022年。據(jù)了解,去年家樂福閉店超過了20家,僅在下半年就關(guān)閉了大賣場7家、便利店8家和精選店3家。
家樂福關(guān)閉的這批門店,多家為經(jīng)營10年以上的老店。另外,隨著門店的關(guān)閉,家樂福已經(jīng)退出成都、珠海、濟(jì)南、杭州、南昌等城市。
整體來看,閉店大多是因合同到期、門店業(yè)績不達(dá)標(biāo)、商圈人氣消費變化以及零售超市的競爭加劇等,該區(qū)域內(nèi)無法支撐它的存在。
實際上,2019年,在蘇寧收購家樂福之時,廣東財經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長王先慶就曾表示,蘇寧需要關(guān)閉家樂福一些選址不佳的老店,進(jìn)行整合。
蘇寧難救家樂福?
作為歐洲第一大、世界第二大的國際化零售連鎖集團(tuán),家樂福開啟了“大賣場”的商場時代,甚至被譽(yù)為“大賣場教父”。
1995年圣誕節(jié),家樂福在北京朝陽區(qū)北三環(huán)邊上,率先開了一家名為“創(chuàng)益佳商場”的大超市,與多數(shù)商店還是以小賣鋪的經(jīng)營形式,形成鮮明對比。
由于家樂福在國內(nèi)首家門店取得了不錯的成績,隨后家樂福開始進(jìn)軍上海、深圳、天津、成都、廈門、濟(jì)南、杭州等城市。2004年家樂福力壓沃爾瑪成為國內(nèi)的“商超一哥”,門店數(shù)達(dá)到57家。
圖片來源:罐頭圖庫
2010年,家樂福迎來高光時刻,門店數(shù)量達(dá)到249家,幾乎每個大城市都有家樂福的身影。不過,從2011年開始,家樂福在國內(nèi)就開始走下坡路。
一開始,因為經(jīng)營問題,家樂福被中央五部委聯(lián)合整治,后又因為產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻上熱搜。今年1月,北京家樂福因為防疫不力被點名;2月,北京家樂福健翔橋店因為經(jīng)營腐敗變質(zhì)的預(yù)包裝食品,被罰款8.6萬元。
對于家樂福失利的原因,市場上分析眾多,有業(yè)內(nèi)人士提出這是時代變化的結(jié)果。在2009年以后網(wǎng)購、電商的興起,傳統(tǒng)的商超零售行業(yè)在逐漸凋零,作為“大賣場教父”的家樂福衰落,似乎成為時代的必然。
2019年,家樂福被蘇寧以48億元的.價格接手,此后并入了蘇寧的體系之中。不過蘇寧接手之后,家樂福的經(jīng)營業(yè)績并未得到有效的改善。
財報顯示,2020年,家樂福中國營業(yè)收入為255.74億元,凈利潤為虧損7.95億元。2021年,家樂福中國總體營業(yè)收入同比下降超過10%,預(yù)計實現(xiàn)的EBITDA亦同比下降。
對此,蘇寧回應(yīng)表示,家樂福中國2021年以來主營業(yè)務(wù)受到社區(qū)團(tuán)購低價擴(kuò)張影響、食品CPI持續(xù)走低、消費放緩、疫情反復(fù)等諸多不利因素影響表現(xiàn)較弱。
在連續(xù)的虧損下,家樂福也在積極進(jìn)行調(diào)整。蘇寧接手家樂福之后,積極進(jìn)行數(shù)字化改造,推動家樂福互聯(lián)網(wǎng)運營建設(shè),小程序建設(shè)、入駐平臺電商等舉措。
除此之外,家樂福也積極轉(zhuǎn)型。2021年10月,家樂福中國在上海浦東新區(qū)開出首家會員店,12月份又在上海青浦區(qū)開業(yè)了第二家家樂福會員店。
家樂福中國CEO田睿曾透露,在未來3年內(nèi),家樂福會員店將逐漸拓展全國布局,在北上廣深等一線城市、新一線城市等全國范圍內(nèi)擴(kuò)張,落子100家付費會員制超市。
付費會員制模式是一種成熟的商業(yè)模式,需要經(jīng)歷本土化的試錯與適應(yīng)過程,而如何為付費會員提供物超所值的商品以超出預(yù)期的服務(wù)體驗,才是留住付費會員的核心要義。
IPG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜認(rèn)為,與國外知名會員店相比,本土?xí)T店更加熟悉本土顧客的消費心理、消費行為特點與區(qū)域消費偏好,這是國外知名會員店所不具備的優(yōu)勢。
零售行業(yè)面臨大洗牌
實際上,不僅是家樂福面臨著關(guān)店潮,2021年以來,多家零售行業(yè)的商超大佬,同樣處于不斷閉店調(diào)整階段。
圖片來源:沃爾瑪中國
據(jù)了解,沃爾瑪中國2021年全年關(guān)店超過30家,囊括了廣州、南昌、上海等多家城市。除了沃爾瑪,人人樂超市也在半年內(nèi)了關(guān)閉了19家,未來還會根據(jù)實際情況,繼續(xù)實施閉店。
除此之外,永輝超市、聯(lián)華超市、華潤萬家等都出現(xiàn)了關(guān)閉門店的情況。
在零售商超的下行態(tài)勢下,疫情加速了這一趨勢變化,去年上半年多家超市凈利潤同比下滑,部分企業(yè)下滑超過50%。
據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計,13家超市上市企業(yè)2021年1-6月的營收總額為1062.99億元,同比下滑7.31%,較疫情前的2019年同期也有輕微下滑,凈利潤總額罕見錄得虧損,為-6.63億元。
對于零售行業(yè),濮陽市綠城商貿(mào)發(fā)展有限公司董事長田建忠表示,后疫情時代的2021年,宏觀經(jīng)濟(jì)低迷,消費潛力下降,新冠疫情仍舊呈現(xiàn)零星爆發(fā)的態(tài)勢,對零售行業(yè)有很大影響。面對線上較為激烈的沖擊,實體零售業(yè)面臨多層次、結(jié)構(gòu)性的壓力巨大。
超級大賣場家樂福頻繁關(guān)店3
廣州第一家家樂福店在將本月底正式關(guān)店,這已經(jīng)是開年后家樂福關(guān)閉的第三家大賣場。
“其實萬國店還是盈利的,但是租金合約到期了。物業(yè)選擇了其他的企業(yè)?!迸c廣州家樂福合作較多的上游供應(yīng)商告訴新浪財經(jīng)。
新浪財經(jīng)發(fā)現(xiàn),本輪家樂福關(guān)閉的3家門店,都位于一線城市,其中廣州2家、上海1家。合約到期、租金壓力讓家樂福無法續(xù)約。去年11月,家樂福在新一線城市——杭州的最后一家店也徹底關(guān)閉。
“廣州十年前,主城區(qū)老城區(qū),就難見到大賣場了。比如越秀區(qū),十年前就沒有了超過一萬平米的大賣場“,和麥賀達(dá)集團(tuán)副總裁田黎明談到。
如今,大賣場模式已正敗走一線城市。而會員店、mini小店、下沉市場成為零售界新的競爭戰(zhàn)場。
關(guān)店潮加速,全因“十年期滿”?
“幾乎家樂福每個地區(qū)的采購都是監(jiān)獄的???,家樂福最多發(fā)給供應(yīng)商的郵件,就是廉政調(diào)查?!鼻笆鰳I(yè)內(nèi)供應(yīng)商告訴新浪財經(jīng)。
顯然,家樂福陷入關(guān)店潮也有自身經(jīng)營的原因。由于內(nèi)部以三權(quán)分立的方式管理,家樂福的毛利又嚴(yán)重依賴供應(yīng)商的費用。長期以來,家樂福內(nèi)部采購部門的貪腐非常嚴(yán)重。這些弊端,讓家樂福在大浪潮中掙扎的更加明顯。
2月15日,在廣州海珠去萬國奧特萊斯經(jīng)營20年的家樂福,宣布在月底關(guān)店。關(guān)于閉店原因,家樂福官方回應(yīng)稱:“因租賃期滿,業(yè)主整體經(jīng)營布局不再規(guī)劃超市業(yè)態(tài),收回場地另有他用?!边@次,家樂福用題為《愿君安好, 別處再見》的告示牌,與廣州的街坊鄰居說“再見”。
實際上進(jìn)入2022年,家樂福關(guān)店的腳步非常頻繁,目前 已有3家門店宣布關(guān)店,其中包括經(jīng)營16年的家樂福沙坪壩店、經(jīng)營20年的廣州家樂福萬國店,以及家樂福南昌上海路店,其中萬國店還是家樂福在廣州的第一家門店。
值得注意的是,家樂福的關(guān)店原因并不是因為經(jīng)營不善。上游供應(yīng)商告訴新浪財經(jīng):“其實萬國店還是盈利的,但是租金合約到期了,物業(yè)選擇了其他的企業(yè)?!?/p>
“不只是家樂福,人人樂、沃爾瑪都是關(guān)店比開店多,很多區(qū)域性的賣場也都在關(guān)?!碧锢杳髡劦?。
就在本月22日,沃爾瑪福州東街已于2月17日貼出公告,于2月24日起停業(yè)。對于閉店原因,門店工作人員表示,合約已經(jīng)到期,業(yè)主東百集團(tuán)要漲租金,沃爾瑪方面認(rèn)為租金成本和效益不成比例,因此并未選擇續(xù)租。
據(jù)不完全統(tǒng)計,2016年至2020年,沃爾瑪中國關(guān)閉了約80家門店;2021年,沃爾瑪中國又已累計關(guān)閉30余家大賣場,關(guān)店原因基本都是“租約到期”。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴新浪財經(jīng),全國有上千家大賣場,都是2000年到2008年之間建的,而租期大多為10年、15年。所以2015年前后,大賣場關(guān)店潮開始發(fā)酵。
此前沃爾瑪方面也對外解釋,由于2010-2011年的大面積布局,到2020-2021“十年期滿”,自然迎來新一波的撤店潮,福州東街口店正是如此。
所有的零售都追求一個共同的KPI,那就是坪效。大賣場模式是“一站式”,強(qiáng)調(diào)商品廣度、寬度,SKU動輒就超萬;其坪效遠(yuǎn)沒有便利店高,對租金也尤其明顯。
而這些年電商的發(fā)展也沖擊了傳統(tǒng)零售,大賣場的紅利期已然成為過去。2016年9月,大潤發(fā)被阿里收購,時任創(chuàng)始人留下了一句話:“我們戰(zhàn)勝了所有的對手,但卻輸給了這個時代”。
5年后的2021年,在前三季度,永輝超市、華聯(lián)綜超以及沃爾瑪、高鑫零售等連鎖商超均出現(xiàn)盈利下滑或虧損。其中,永輝超市前三季度凈虧損高達(dá)21.78億元。
上世紀(jì)九十年代,大賣場模式被家樂福帶入中國,一站式購物的便利與豐富的商品讓當(dāng)時的大賣場在國內(nèi)頗受追捧,當(dāng)時,大賣場是快消品最重要的出貨渠道,也是品牌重要的展示窗口,大賣場“渠道為王”的說法也來自于此。家樂福也因為渠道優(yōu)勢,收取品牌商、供應(yīng)商高額的費用,屬于典型的費用毛利導(dǎo)向型。
下沉與會員店是“自救法寶”?
家樂福廣州萬福店的關(guān)門,也預(yù)示著家樂福繼續(xù)從一線城市退場。事實上,早在去年11月,杭州最后一家家樂福也因為合同到期而關(guān)門。
隨著租金的壓力,大賣場在一線市場的存活率會越來越低。以深圳為例,整個深圳的大型超市就很少見,反而便利店的生存空間比較大。
“廣州十年前,主城區(qū)老城區(qū),就難見到大賣場了。比如越秀區(qū),十年前就沒有了超過一萬平米的大賣場“,田黎明也補(bǔ)充道。
在一線城市的租金壓力下,大賣場模式的的生存空間更加下沉,同中型、Mini超市、社區(qū)超市等新業(yè)態(tài)也更加受歡迎。
高鑫零售發(fā)布2019年財報佐證,旗下大潤發(fā)及歐尚零售門店位于一、二、三、四線城市占比分別為15.6%、16.5%、46.3%、21.6%,一二線占比較低,下沉趨勢明顯。同時,2020年,高鑫零售新開24家小潤發(fā)門店,20家位于江蘇南通市,4家位于江蘇泰州市,經(jīng)營面積200-500平米,門店6成業(yè)績來自于蔬果、水產(chǎn)、肉類。
另一個自救的方法就是做會員店。
去年,連鎖商超紛紛將倉儲會員店當(dāng)成自己的“第二增長曲線”。6月,第一家中國品牌的倉儲式會員店——盒馬X會員店宣布模式跑通,進(jìn)入全國復(fù)制階段。同一時間段,F(xiàn)udi、北京華聯(lián)宣布旗下首家會員店開業(yè)。
去年下半年,家樂福中國也開放中國首家會員店,并宣稱未來3年內(nèi)將200家大賣場中的一半全面升級為付費會員店;11月下旬,沃爾瑪旗下山姆會員店宣布在中國已經(jīng)開設(shè)近40家門店。
業(yè)績承壓的永輝超市,以壓注會員店做轉(zhuǎn)型,公司今年1月回復(fù)投資人稱,目前開的倉儲會員店有50幾家。
山姆、麥德龍等傳統(tǒng)會員店,多開在城市偏遠(yuǎn)地區(qū),解決了大賣場在城市中心地帶的租金壓力。
不過,會員店也已成為各家爭奪地盤的“要塞”。去年,家樂福會員店開業(yè)當(dāng)天發(fā)布致歉信,稱從會員店籌建到開業(yè),競爭對手持續(xù)向一些供應(yīng)商進(jìn)行“二選一”施壓,若供應(yīng)商不下架自己在家樂福的產(chǎn)品,對方就會下架他們的產(chǎn)品,部分供應(yīng)商不堪競對壓力不得不回購商品。
傳統(tǒng)商超在會員店領(lǐng)域的戰(zhàn)爭就此白熱化,家樂福和盒馬同時將矛頭指向會員店前輩山姆。作為“大賣場”模式的鼻祖,家樂福在會員店領(lǐng)域布局才剛剛開始。然而同陷入大賣場關(guān)店潮的沃爾瑪,卻在最近發(fā)布的第四季度財報中扭虧為盈。
大賣場轉(zhuǎn)型中,稍有不慎,就會有人出局。
這個行業(yè),確實正在重新洗牌。
關(guān)鍵詞: 家樂?;貞?yīng)退中國
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