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金融界3月24日消息 在東方財(cái)富(行情300059,診股)交易系統(tǒng)一天兩度宕機(jī)后，證監(jiān)會(huì)終于出手了。

證監(jiān)會(huì)終于出手了！

周五收盤之后，證監(jiān)會(huì)發(fā)布對(duì)東方財(cái)富增加上市證券做市交易業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)文件提出反饋意見(jiàn)，近日關(guān)注到媒體報(bào)道公司證券交易軟件無(wú)法正常登錄交易，請(qǐng)說(shuō)明此次信息安全事件的發(fā)生原因、影響以及整改情況，并進(jìn)一步說(shuō)明公司是否符合“最近1年信息系統(tǒng)未發(fā)生重大及以上級(jí)別信息安全事件”條件。

而在證監(jiān)會(huì)提出監(jiān)管意見(jiàn)之前，東方財(cái)富針對(duì)此次交易系統(tǒng)癱瘓事件尚未有明確態(tài)度。只是輕描淡寫的在互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行了簡(jiǎn)要回應(yīng)：

東方財(cái)富“嘴硬”的表示3月21日盤中，部分客戶登錄東方財(cái)富證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常，子公司東方財(cái)富證券第一時(shí)間組織技術(shù)力量進(jìn)行緊急排查處理，當(dāng)日盤中恢復(fù)正常。

至于對(duì)于“韭菜們”的感受，東方財(cái)富則表示“我們對(duì)此次登錄異常給用戶造成的困擾，深表歉意！用戶的不滿和擔(dān)憂，我們感同身受！公司將以此為鑒，正視問(wèn)題，深刻總結(jié)反思，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)提升服務(wù)能力，努力為用戶提供更穩(wěn)定、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們衷心感謝廣大用戶的寶貴意見(jiàn)，感謝大家一直以來(lái)的關(guān)心和支持，目前公司經(jīng)營(yíng)管理一切正常，并再次向受到影響的用戶致以深深的歉意！”

東方財(cái)富APP一天“崩”兩次

本周二（3月21日），A股市場(chǎng)開(kāi)盤不久后，大量股民在社交平臺(tái)爆料，東方財(cái)富APP與PC端均無(wú)法登錄，不能正常交易，造成投資者損失慘重。另?yè)?jù)投資者反映，午后東方財(cái)富軟件再次“崩了”，此次故障時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)，截至當(dāng)天收盤，部分投資者仍然無(wú)法登錄賬號(hào)。

面對(duì)投資者的疑問(wèn)，事后東財(cái)在互動(dòng)平臺(tái)則嘴硬的表示“當(dāng)日盤中恢復(fù)正常”。

就在東方財(cái)富宕機(jī)的同時(shí)，社交平臺(tái)上有不少券商在積極“拉客”。在#東方財(cái)富#和#東方財(cái)富崩了#話題下的微博，發(fā)現(xiàn)有多家券商和炒股軟件的名字出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)中，如中金證券、中信建投(行情601066,診股)、國(guó)金證券(行情600109,診股)、通達(dá)信等。更有國(guó)企券商工作人員表示“能夠收留東財(cái)失意小伙”，“自己萬(wàn)一全傭，相當(dāng)穩(wěn)當(dāng)?！倍谠u(píng)論區(qū)中，有股民認(rèn)真詢問(wèn)手續(xù)費(fèi)等相關(guān)信息。

隨后周三開(kāi)盤，東財(cái)遭到投資者用腳投票，盤中一度大跌近7%。

招商證券(行情600999,診股)交易系統(tǒng)也曾發(fā)生崩潰

股票軟件出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

去年11月9日，有投資者反映同花順(行情300033,診股)APP等炒股軟件發(fā)生過(guò)“崩了”、“顯示的行情不對(duì)”等情況，話題在當(dāng)時(shí)同樣沖上了微博熱搜引起討論。

當(dāng)日下午，上證所信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)布情況說(shuō)明稱，當(dāng)日9時(shí)45分，因LEVEL-2行情主用系統(tǒng)報(bào)警，我司按應(yīng)急預(yù)案切換至備用系統(tǒng)。9時(shí)50分以后，信息商陸續(xù)反饋行情顯示已恢復(fù)正常。

去年3月14日，招商證券的交易系統(tǒng)也曾發(fā)生崩潰，“招商證券崩了”沖上微博熱搜。一時(shí)間，微博、股吧、知乎等各平臺(tái)都有投資者在表達(dá)不滿。僅僅兩個(gè)月后，招商證券系統(tǒng)再次崩潰。5月16日，有大量投資者反應(yīng)，招商證券交易系統(tǒng)在電腦端和手機(jī)端均無(wú)法登錄，導(dǎo)致許多投資者交易暫停。

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