世界觀焦點(diǎn):多所高校停用微信支付 登上熱搜后微信道歉了 但我要為它講幾句公道話
2023-06-30 07:02:29 來(lái)源:杭州網(wǎng)
昨天,“多所高校停用微信支付”的消息在熱搜上掛了許久。下午,騰訊微信團(tuán)隊(duì)緊急發(fā)布致歉信,強(qiáng)調(diào)“在校園非營(yíng)利場(chǎng)景,我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策”。
(資料圖片)
回顧整個(gè)事件,起因是包括西北大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、周口師范學(xué)院、江蘇師范大學(xué)、西南科技大學(xué)等在內(nèi)的10多所高校發(fā)布公告。核心內(nèi)容是,從7月1日起,微信支付要對(duì)校園場(chǎng)景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理,除收學(xué)費(fèi)外,其他收費(fèi)均會(huì)受到限制并收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。
截至發(fā)稿,西北大學(xué)已經(jīng)撤下了這一公告。
但在后續(xù)多個(gè)渠道的傳播中,“微信支付對(duì)高校收費(fèi)”成了關(guān)鍵詞。特別是在一些簡(jiǎn)訊里,“除收學(xué)費(fèi)外”未被提及,導(dǎo)致許多人第一時(shí)間的反應(yīng)是,微信支付怎么連學(xué)生的錢(qián)都不放過(guò)?這也是為什么在致歉信里微信特別強(qiáng)調(diào)了這次政策調(diào)整只是針對(duì)電商、酒旅等營(yíng)利場(chǎng)景。
用騰訊團(tuán)隊(duì)的話來(lái)說(shuō),像交學(xué)費(fèi)、食堂飯卡充值這些和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活緊密相關(guān)的,都不在收費(fèi)的范圍內(nèi)。
另外,許多人也誤讀了收費(fèi)主體。收費(fèi)的主體并不是學(xué)生,而是這些營(yíng)利場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)方。這些年,為了為學(xué)生提供更多服務(wù),不少高校引入了第三方經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和商戶,微信支付的費(fèi)率調(diào)整主要針對(duì)他們。
這筆費(fèi)用學(xué)?!巴饷妗币灿?,而且非常常見(jiàn)。像我們平時(shí)在超市買(mǎi)東西、預(yù)訂酒店等消費(fèi)場(chǎng)景,無(wú)論用微信、支付寶還是其他第三方支付,都存在這筆給清算機(jī)構(gòu)和銀行的通道費(fèi)。只不過(guò),針對(duì)不同的場(chǎng)景和日常支付金額的大小,微信和螞蟻集團(tuán)都有不同的補(bǔ)貼政策,比如針對(duì)一些街邊小店,平時(shí)流水不高的,就免除了這筆費(fèi)用。
所以,這筆費(fèi)用并不是突然從天而降,而是一直都有,只是第三方支付機(jī)構(gòu)和商戶默默“承擔(dān)”了,你我這些消費(fèi)者沒(méi)什么感知。這也能回答另一個(gè)許多人擔(dān)憂的問(wèn)題:如果收取費(fèi)用了,這些校園消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)不會(huì)把成本轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生?
商戶愿意承受,原因有二:一是收取的費(fèi)率并不高,且有一些減免政策;二是源自移動(dòng)支付帶來(lái)的便捷,包括不必?fù)?dān)心收到了假幣,不用算賬找錢(qián),每天賬目很明晰,不必定期到銀行存款,等等。
舉個(gè)杭州公交的例子,在移動(dòng)支付開(kāi)通前,杭州公交每天收到的零錢(qián)差不多是170萬(wàn),需要不小的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)清點(diǎn),其中會(huì)涉及大量游戲幣、不明來(lái)路的外幣,帶來(lái)不少損失。
不過(guò),如今“談收費(fèi)色變”的局面,也是微信支付和支付寶自己造成的。銀行通道費(fèi)很早就有,是銀行向兩家公司收取的,但為了搶占移動(dòng)支付的用戶,兩家公司在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里采取了“免費(fèi)”政策,用大量真金白銀進(jìn)行補(bǔ)貼。
這筆費(fèi)用不是一般的大。這次站在話題中心的“高校場(chǎng)景”,微信支付就提到自己要承擔(dān)的銀行通道成本達(dá)到數(shù)十億。
更被大家熟知的場(chǎng)景,也是曾經(jīng)引發(fā)熱議的,就是提現(xiàn)和還信用卡。2016年,微信和支付寶先后取消了提現(xiàn)優(yōu)惠,開(kāi)始對(duì)免提額度外的每筆提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。兩年后,這一政策被復(fù)制到信用卡還款,免費(fèi)午餐宣告結(jié)束。
兩家的政策也有所區(qū)別。因?yàn)橛杏囝~寶等產(chǎn)品,支付寶涉及的大額用戶比較多,所以免提額度比較高,信用卡方面每月也有2000元的免費(fèi)額度。
后來(lái)的事實(shí)也證明,連續(xù)的收費(fèi)政策調(diào)整并沒(méi)有給大眾帶來(lái)太大的負(fù)擔(dān),因?yàn)槭袌?chǎng)上提供了大量可選擇的免費(fèi)金融工具,通過(guò)云閃付和各家銀行的App轉(zhuǎn)賬、還信用卡,都不收取任何費(fèi)用。這是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的好處。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié),前兩次收費(fèi)都是微信先動(dòng)的手,支付寶是摸著微信過(guò)河。那么這次針對(duì)高校的收費(fèi)政策調(diào)整,支付寶會(huì)不會(huì)跟進(jìn)呢?畢竟,在開(kāi)源節(jié)流的大背景下,再用那么大筆錢(qián)進(jìn)行補(bǔ)貼,顯得有點(diǎn)不劃算了。
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