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尚品宅配(300616)08月18日在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題。

投資者：請問公司的核心競爭力是什么？作為軟件開發(fā)出身的公司，能不能在軟件或人工智能方向找到突破口？

尚品宅配董秘：您好！作為IT起家的家具企業(yè)，公司始終在設計、營銷、生產等各環(huán)節(jié)發(fā)揮自身信息化、數字化等技術優(yōu)勢。正如公司在2022年年度報告中披露：公司在設計、營銷、生產等各環(huán)節(jié)與AI結合，關注設計核心、促進智能設計與生產能力提升，服務于公司應用層產品的研發(fā)與生產活動。公司在設計、營銷、生產等各環(huán)節(jié)與AI結合，關注設計核心、促進智能設計與生產能力提升，服務于公司應用層產品的研發(fā)與生產活動。（1）數字化賦能智能設計。K20設計系統的“K定制”前后端一體化定制家具模塊完成重要升級，加入智能適應技術，“氫設計”“琢磨一下”等AI服務對K20設計系統進行升級，更加簡單易用，可以讓設計師更快的定位需求，完成設計實現高效的設計能力?！癒整裝”BIM深化設計模塊新增智能檢測工具和協作功能，支持VR頭盔，可以讓用戶更好體驗“裝一次”的過程?；赥ransformer多模態(tài)模型和海量的3D場景數據，全新的自然語言驅動的智能設計可以大幅提升設計效率，目前已經進入測試階段。（2）數字化賦能數字營銷?！癒系統”CRM系統，有效管理顧客關系，提供千人千面的精準服務，提升客戶服務水平。以數據中臺為基礎構建的“數智助手”等數智應用以及升級的“美家”“i＇Scan”等營銷工具，基于云和大數據的強大數據分析系統，可預測顧客行為，提高了公司運營效率。以海量的用戶數據和設計數據為基礎，運用新一代AIGC技術升級的“美家”等數字營銷工具，給用戶帶來更加智能，更加豐富的體驗，目前已經進入測試階段。（3）數字化賦能智能制造。上線的智能拆單系統，利用虛擬制造的大數據，結合機器學習AI算法大幅提升自動化拆單的能力。“MES20”升級為“MOM20”制造運營平臺，通過生產管理系統重構、智能裝備應用、設備聯網、數據采集、數據分析和生產流程優(yōu)化與精益管理相結合，推動工廠降本增效。感謝您的關注與支持！

投資者：您好！請問在行業(yè)內卷的情況下，公司有什么應對措施？區(qū)別與其他同行，尚品宅配有什么優(yōu)勢？

尚品宅配董秘：您好！過去幾年因受外部環(huán)境和房地產行業(yè)影響，很多家居企業(yè)都受到了很大的挑戰(zhàn)，行業(yè)同質化競爭日趨嚴重。定制家居行業(yè)下一步該如何走？我們認為這需要我們不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新一定不是單純基于產品和價格的競爭，一定是在新的模式商業(yè)模式上的創(chuàng)新。而商業(yè)模式的創(chuàng)新，一定要依靠科技的力量，也就是說要打造更加強大的數字化能力。從我們自身發(fā)展來看，創(chuàng)新能力和技術優(yōu)勢也是我們的核心競爭力所在。感謝您的關注與支持！

投資者：尚品宅配與京東合作已有幾年，請問還有沒有其他加大合作的范圍？比如京東借殼上市？尚品宅配這樣下去真的成殼了

尚品宅配董秘：您好！公司與京東在SAAS 技術服務、流量、供應鏈等領域均有開展合作，并在持續(xù)推進中。謝謝！

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