各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦、民政廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團黨委網(wǎng)信辦、民政局：

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近年來，網(wǎng)絡(luò)祭掃已成為群眾表達哀思的重要方式。為更好服務(wù)群眾需求，營造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)祭掃氛圍，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：

1.不得借機斂財和誘導(dǎo)充值。網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺應(yīng)積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、文明祭掃，合理設(shè)置祭掃用品和服務(wù)項目，不得打著“紀念親人、祭奠先烈”的幌子，巧設(shè)名目收取高額服務(wù)費、售賣豪宅文玩等導(dǎo)向不良網(wǎng)絡(luò)紀念品，嚴禁設(shè)置“香火”排行榜等誘導(dǎo)充值的功能。

2.規(guī)范祭掃流程管理。網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺應(yīng)依法依約做好用戶賬號注冊、實名認證管理，建立健全賬號管理制度規(guī)范，采取有效措施，嚴防“活人被祭拜”“隨意立網(wǎng)碑建網(wǎng)墓”等問題。完善認證管理流程，規(guī)范建立網(wǎng)上祭祀紀念館、網(wǎng)上墓碑等行為。

3.加強歷史文化保護傳承。清明等重要傳統(tǒng)節(jié)日，具有豐富而獨特的文化內(nèi)涵。網(wǎng)站平臺要充分重視傳統(tǒng)節(jié)日歷史傳承和文化價值，積極宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極宣傳優(yōu)良民風(fēng)習(xí)俗，不得發(fā)布傳播歪曲歷史、詆毀英烈等違法信息，不得傳播低俗庸俗、封建迷信等不良信息。

4.嚴管頁面生態(tài)。網(wǎng)站平臺要加強內(nèi)容審核，嚴防借重要傳統(tǒng)節(jié)日開展惡意營銷，嚴禁利用網(wǎng)絡(luò)祭掃惡搞、抹黑、攻擊他人；強化對搜索呈現(xiàn)、熱搜熱榜等環(huán)節(jié)管理，不得為違規(guī)惡俗的網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺提供導(dǎo)流引流服務(wù)，優(yōu)先呈現(xiàn)正面、積極、健康的網(wǎng)絡(luò)祭掃信息內(nèi)容。

5.優(yōu)化訪問和舉報功能。網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺要不斷優(yōu)化服務(wù)功能，設(shè)置便捷訪問入口，方便群眾使用。要建立健全投訴舉報機制，及時處置回應(yīng)群眾投訴舉報，積極維護群眾合法權(quán)益。

6.建立長效管理機制。指導(dǎo)屬地網(wǎng)站平臺履行主體責(zé)任、明確工作規(guī)范、健全管理制度，切實防范化解網(wǎng)絡(luò)祭掃信息內(nèi)容風(fēng)險隱患。網(wǎng)站平臺要進一步提高依法辦網(wǎng)意識，切實增強社會責(zé)任感，完善社區(qū)規(guī)則，從嚴處置違法違規(guī)信息和賬號。

各地網(wǎng)信、民政部門要牢牢堅持以人民為中心的理念，不斷完善屬地網(wǎng)絡(luò)祭掃服務(wù)，治理行業(yè)亂象，督促屬地網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺做好備案。要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化信息互通共享，會同有關(guān)主管部門依法查處違法違規(guī)行為。要加強網(wǎng)絡(luò)文明宣傳引導(dǎo)，不斷提升群眾網(wǎng)絡(luò)法治意識和文明素養(yǎng)，抵制網(wǎng)絡(luò)祭掃歪風(fēng)邪氣，共建共享文明新風(fēng)尚。

中央網(wǎng)信辦秘書局

民政部辦公廳

2023年3月31日

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