當前要聞:價格低于正規(guī)渠道 線上非官方授權(quán)店低價貨哪里來?
2023-06-30 00:37:07 來源:中新網(wǎng)
線上非官方授權(quán)店低價貨哪里來?電商平臺非授權(quán)家電店鋪涌現(xiàn) 價格低于正規(guī)渠道
空調(diào)又迎銷售旺季,專家提醒買空調(diào)還需到正規(guī)渠道購買。
一款熱銷的某品牌空調(diào)三級一匹家用變頻掛機官方旗艦店折后價為2249元/臺,而在非授權(quán)店鋪中同款產(chǎn)品折后價只需2138元/臺,價差約5%。
(資料圖片)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),步入存量競爭的家電行業(yè),消費者在淘寶、拼多多、京東等電商平臺的非品牌授權(quán)店鋪能買到價格更便宜的產(chǎn)品。這些價格普遍低于正規(guī)渠道的產(chǎn)品貨源來自何方?購買這些非正規(guī)渠道的產(chǎn)品將有哪些風(fēng)險?對此,廣州日報全媒體記者進行了深入采訪。
文/圖 廣州日報全媒體記者 張露
現(xiàn)象:
主流家電品牌公告非授權(quán)店鋪 稱無法確保正品
今年“618”大促期間,海爾、美的、海信等主流家電品牌發(fā)布消費者權(quán)益提醒公告,公示其在淘寶、拼多多、京東等電商平臺非品牌授權(quán)店鋪,數(shù)量涉及幾百家店鋪,并明確指出這些店鋪的產(chǎn)品來源不明、可能是翻新機、殘次機、假貨等,無法確保為正品。
據(jù)統(tǒng)計,這次“618”期間涉及到的品牌公示中,海信涉及店鋪152家,美的119家,海爾84家,主要包括淘寶、拼多多和京東等電商平臺。若是加上正在興起的快手和抖音等直播電商平臺,非授權(quán)的線上家電店鋪數(shù)量將更多。
那么這些非授權(quán)品牌產(chǎn)品與官方線上渠道產(chǎn)品價差多少?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一款熱銷的美的空調(diào)三級一匹家用變頻掛機官方旗艦店折后價為2249元/臺,在非授權(quán)店鋪中同款產(chǎn)品折后價只需2138元/臺,價差約5%;另一款美的空調(diào)三級一匹家用變頻的立柜式官方旗艦店折后價為6149元/臺,在非授權(quán)店鋪中同款產(chǎn)品折后價只需5679元/臺,價差約8%。
“價格普遍低于正規(guī)渠道”是上述非授權(quán)店鋪的共性。眾多非授權(quán)店鋪的產(chǎn)品流通到市場上,無疑沖擊原有的家電品牌的價格體系。而有些產(chǎn)品來源不明、質(zhì)量無法保證,也使得消費者的權(quán)益受到侵害。
原因1:
或為“竄貨”行為 為將積壓產(chǎn)品盡快賣出去
為何非授權(quán)店鋪的產(chǎn)品低于市場價格,而這些產(chǎn)品來自哪里?
品牌在各地定價策略不同
記者向家電品牌公布的多個非授權(quán)店鋪客服詢問,其中淘寶店名為“大品牌空調(diào)正品店”回復(fù)道,“全國多倉發(fā)貨,如果就近倉沒貨就從廣東佛山總倉發(fā)出。本店100%正品保證,假一罰十,在這里,您買的不僅僅是空調(diào),更是放心的質(zhì)量和售后服務(wù)?!?/p>
拼多多平臺上店鋪名為“順源電器”并沒有直接回復(fù),只是表示,“全新正品未拆箱?!逼炊喽嗥脚_上店鋪名為“好用您再來”否認是庫存機,還表示銷售的產(chǎn)品是全國聯(lián)保且為正品。
同時,記者也向本次發(fā)布非品牌授權(quán)店鋪名單的家電企業(yè)、包括美的、海爾、海信進行詢問,截至發(fā)稿前暫未收到回復(fù)。
“上述情況比較有可能的是家電經(jīng)銷商之間的‘竄貨’行為?!睆臉I(yè)20多年的家電渠道商丘先生告訴記者,因為每個品牌在每個地區(qū)的價格策略是不同的,例如同一型號的商品在廣州可能賣5000元/臺,而在偏遠一點的地方賣4000多元/臺。
正在購置家電的王女士對此深有感觸,她表示,“廣州一款售價7800元的空調(diào),別的省份6200元可購買;一款7200元的洗碗機,別的省份估計6500元就能買到?!?/p>
各品牌明令禁止“竄貨”
據(jù)悉,“竄貨”一般是指企業(yè)出售的產(chǎn)品會因區(qū)域等各種因素設(shè)置不同價格,而經(jīng)銷商、代理商等因為利益驅(qū)動,不顧相關(guān)協(xié)議,對產(chǎn)品進行跨區(qū)域的降價銷售,導(dǎo)致市場上產(chǎn)品價格混亂的這一種行為。一般存在分公司與分公司之間產(chǎn)生“竄貨”、同一區(qū)域市場的分銷商進行“竄貨”和不同區(qū)域的分銷商之間進行“竄貨”的情況。
“其實‘竄貨’行為是各品牌所明令禁止的,但是為了將積壓的商品盡快賣出去,有時也是經(jīng)銷商的無奈之舉?!鼻鹣壬硎荆绕涫沁@幾年線下的家電銷售市場并不好做,不排除具有線下價格優(yōu)勢的經(jīng)銷商以當?shù)氐膬r格在網(wǎng)上售賣,沖擊了原有的市場價格體系。但對于消費者來說,這些產(chǎn)品屬于有質(zhì)量保證的正品。
至于每個地區(qū)之間的產(chǎn)品價格差價多少,丘先生表示,產(chǎn)品的定價策略與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展程度、居民的消費能力、產(chǎn)品的接受程度以及產(chǎn)品的競爭力有關(guān),“如某款產(chǎn)品售賣至一線城市,但是競品數(shù)量很多且具有優(yōu)勢,為了搶占市場,該產(chǎn)品也會調(diào)低價格?!?/p>
原因2:
或為“以次充好” 產(chǎn)品質(zhì)量無法保障
低價產(chǎn)品固然能夠吸引消費者的眼球,但產(chǎn)品的質(zhì)量仍是首要關(guān)注。
非授權(quán)貨存在一定隱患
記者注意到,本次家電平臺對線上非品牌授權(quán)店的公示中指出,非授權(quán)店鋪的產(chǎn)品沒有保障,或無法確保是否為正品,或機器無法保障為全新正品,或產(chǎn)品是翻新機、殘次機、假貨等。
蘇寧易購廣州大區(qū)家電公司總經(jīng)理姚楚航接受廣州日報全媒體記者采訪時透露,這些非授權(quán)店鋪大多數(shù)是來自于一些沒有經(jīng)過官方認證的第三方商家,這些商家可能通過一些不透明的渠道獲取商品,進而售賣給消費者。這些非授權(quán)貨存在一定的隱患,例如可能存在假貨、二手貨、過保商品等。消費者如果購買這些非授權(quán)貨物可能會存在商品質(zhì)量、不正規(guī)發(fā)票、維修保障、安全隱患等諸多風(fēng)險。消費者還是應(yīng)該尋找來自廠商官方授權(quán)的銷售渠道購買商品。
“從非官方的渠道進行銷售的產(chǎn)品存在價格比較低的情況,那么其銷售的產(chǎn)品可能是售后機,也可能是被‘減配’后的產(chǎn)品,或者是工廠所淘汰的產(chǎn)品。”負責美的某地區(qū)渠道的業(yè)務(wù)人員高先生直言,這些“以次充好”的產(chǎn)品通過非正規(guī)的渠道以較低的價格流向市場,產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障。
不排除有退貨機的情況
丘先生還表示,不排除有退貨機的情況。由于網(wǎng)上退貨現(xiàn)象比較常見,有些產(chǎn)品是消費者沖動消費購買的,連包裝都來不及拆就退貨了;有些產(chǎn)品是消費者使用了一段時間覺得效果不好就退貨了,上述兩種情況的產(chǎn)品不排除存在被商家重新打包或重新維修進行二次銷售,“當然這些產(chǎn)品的價格就會比市場上的同款產(chǎn)品便宜些?!?/p>
家電行業(yè)分析師梁振鵬接受記者采訪時表示,如果發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品價格過低,那該產(chǎn)品質(zhì)量很有可能存在問題。其實家電產(chǎn)品的利潤相對比較低,其平均毛利率20%左右。正常售價1000元的產(chǎn)品,不可能只賣200元,那遠遠不夠覆蓋其成本,意味著里面一定有貓膩。
所以,梁振鵬建議,消費者不要買比市場價明顯偏低的產(chǎn)品,盡量買質(zhì)量和品牌口碑較好的產(chǎn)品,這樣其售后服務(wù)也相對有保障。
觀點
家電業(yè)嚴管渠道
向價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
“目前家電市場競爭激烈,產(chǎn)品銷售的渠道變得更多了,不僅僅限于線上或線下渠道,各種個體經(jīng)營的家電網(wǎng)店集中出現(xiàn)。最簡單的莫過于在社群發(fā)布售賣家電的信息,說不準就有消費者前來購買?!睆氖录译娦袠I(yè)十多年的張先生感慨道,不管通過什么渠道,只要貨能順利賣出去賺到錢就好了。
根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022年中國家電市場報告》顯示,2022年,我國家電線上市場零售額同比增長%,線上渠道對家電零售的貢獻率提升至%。
如今,線上家電零售份額占比超“半壁江山”。業(yè)內(nèi)人士表示,線上非授權(quán)經(jīng)銷商的亂價行為無疑擾亂了正規(guī)渠道的家電市場的生意。這些品牌方通過發(fā)布非官方授權(quán)店公示,不僅向大眾傳遞了通過正規(guī)渠道購買才能保障產(chǎn)品質(zhì)量和享受后續(xù)服務(wù)保障的信號,同時也是表達了它們嚴管不法渠道的決心。
梁振鵬表示,家電企業(yè)公布非授權(quán)的店鋪名單也是為了保護消費者的權(quán)益,希望消費者不要一味追求低價產(chǎn)品,當然這也是家電行業(yè)走向以價值為導(dǎo)向健康發(fā)展的重要一步。
提醒
中國消費者協(xié)會建議,在選購家電等電器產(chǎn)品時,消費者需遵循理性消費原則,對產(chǎn)品性能、使用體驗及自身需求等因素綜合考量后,按需選購。盡量在自身能承受的價格范圍內(nèi),選擇標準嚴、口碑好、信譽高的家電產(chǎn)品。
延展閱讀
不少家電企業(yè)線上線下渠道產(chǎn)品有區(qū)別
在線上渠道剛興起的時候,家電行業(yè)一直在謀求如何避免線上與線下的渠道產(chǎn)生沖突。目前很多家電企業(yè)對于線上和線下的渠道,在產(chǎn)品上進行了劃分。
“像蘇寧易購既有線下門店也有線上平臺,可線上和線下銷售的產(chǎn)品型號或者質(zhì)量是有所不同的,例如我們正在售賣這款標價2599元的空調(diào),與線上同款型號的質(zhì)量不同,我們線下的會更加耐久且噪音更小。價格上,我們與線上價格相差不多,加上近期的折扣,這款空調(diào)只需2399元?!苯衔鞲浇K寧易購海爾專賣店的店員唐女士表示。
另一位正在高端洗衣機前為顧客展示產(chǎn)品功能的店員王女士表示,越高端的家電產(chǎn)品,消費者會更加信賴線下渠道,因為品質(zhì)有保障且售后服務(wù)好。
關(guān)鍵詞:
推薦內(nèi)容
- 當前要聞:價格低于正規(guī)渠道 線上非官方授權(quán)店低
- 助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,旅游大省走出“科技范”
- 京津冀舉辦“魅力新河 微動態(tài)
- 世界熱議:河北涿州6700余畝露地桃迎豐收(組圖)
- 2023年"瀟湘杯"工業(yè)設(shè)計大賽啟動 面向全國征集作品
- 天天新消息丨緊繃安全弦 江蘇開展燃氣安全專項檢查
- 長春航空展預(yù)約搶票不要急!天天都有!請耐心等待
- 世界新消息丨2023全球授權(quán)展?上海站舉辦 促進中
- 中國(綿陽)科技城首屆跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽決賽
- 越查越嚴!廣西玉林醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)被查,工作37年,醫(yī)療
- 全球熱訊:江西:希望工程受助生捐資設(shè)立公益基金
- 世界新資訊:做視頻號3年,我的6點經(jīng)驗分享
- 易烊千璽維權(quán)勝訴獲賠20萬 貿(mào)易公司侵權(quán)易烊千璽
- 鞋店經(jīng)營(鞋店經(jīng)營之道 動態(tài)焦點
- 快看點丨奔馳高速上剎車失靈 車主:第一次離死神
- 熱推薦:家里鑰匙丟了怎么辦
- 全球快播:宋真宗親征和澶淵之盟的簽訂
- 離婚惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)如何界定?,離婚惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)如
- 麥克格雷迪(關(guān)于麥克格雷迪的介紹)
- 當前時訊:steam加速器哪個好用免費 好用的steam
- 世界時訊:黃道益主治功能_黃道益
- 九洲藥業(yè):6月28日融資凈買入54.48萬元,連續(xù)3日
- 環(huán)球看熱訊:文燦股份:6月28日融資買入1036.76萬
- 莫言余華寫信對行程 馬伯庸紫金陳來“追星”_全
- 世界動態(tài):冷漠,解決人生90%的麻煩
- 【世界報資訊】預(yù)計2024年推出 雷諾Scenic E-Te
- 全新豐田C-HR正式發(fā)布
- 尋味中國|這個有詩一般名字的村落,藏著世代相傳
- 5月份工業(yè)企業(yè)利潤繼續(xù)改善_當前速遞
- 預(yù)售 22.5 萬元起 小鵬 G6 將于今日正式上市
- 快看:問記者丨夏季達沃斯論壇來了,嘉賓們都關(guān)注
- 貼近實戰(zhàn)護航亞運 突出實效靶向練兵浙江省臺州無
- 威士忌,酒企下一個競爭高地?
- 關(guān)注:夏季霍亂高發(fā)謹防病從口入
- 東北人喜歡吃蘸醬菜,生吃蔬菜真的有益健康嗎?
- 全球訊息:寧波東力6月29日盤中漲幅達5%
- 當前滾動:皮膚松弛怎么辦(皮膚松弛)
- 汽車防凍液的作用和原理是什么_汽車防凍液的作用
- 即時看!本周末氣溫將再上40℃!北方為何熱過南方
- 福建北電南送特高壓交流輸變電工程線路工程(德化