(相關(guān)資料圖)

“眾多新玩家的嗅覺(jué)和動(dòng)作十分靈敏，短時(shí)間內(nèi)大量涌入洗地機(jī)賽道，行業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在卷?！卑部藙?chuàng)新(行情300866,診股)旗下高端智能清潔品牌馬赫的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Hades向獵云網(wǎng)表示。

“內(nèi)卷”似乎是洗地機(jī)過(guò)去一年最大的標(biāo)簽。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月底共有219款洗地機(jī)面市，163家品牌入局。而2021年1月份入局玩家不過(guò)15個(gè)而已。

短時(shí)間內(nèi)大量玩家的涌入，使得行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)階段。想要在這個(gè)階段嶄露頭角，最快的路徑就是技術(shù)革新。畢竟，洗地機(jī)具有家用清潔和智能化雙重屬性，品牌在行業(yè)跑馬圈地的重要破局點(diǎn)，唯有技術(shù)。

于是，一場(chǎng)洗地機(jī)的技術(shù)內(nèi)卷之路開(kāi)始了。

摩飛正式推出MR3300智能洗地機(jī)，可以自行選擇瓷磚模式和地板模式；小米通過(guò)高溫蒸汽技術(shù)入局，推出米家無(wú)線洗地機(jī)；米博帶著無(wú)滾布洗地機(jī)參戰(zhàn)；螢石超能跨界洗地機(jī)，主打除菌技術(shù)；追覓一年推出7款新品，機(jī)皇洗地機(jī)M13占領(lǐng)高端市場(chǎng)；科沃斯(行情603486,診股)旗下添可頻頻出新，持續(xù)加大研發(fā)力度的新品芙萬(wàn)3.0上線；掃地機(jī)器人(行情300024,診股)巨頭石頭科技(行情688169,診股)再發(fā)布新品A10。

從時(shí)間線來(lái)看，2022年幾乎每?jī)蓚€(gè)月都有新技術(shù)的出現(xiàn)，一旦把握不住機(jī)會(huì)，跟不上市場(chǎng)前進(jìn)的腳步，便會(huì)落后于行業(yè)發(fā)展，從而失去競(jìng)爭(zhēng)力。2022年的行業(yè)酣戰(zhàn)似乎只是洗地機(jī)內(nèi)卷的“開(kāi)胃前菜”，追覓科技向獵云網(wǎng)表示，去年白熱化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，或?qū)⒃诮衲昙觿　?/P>

然而技術(shù)的發(fā)展并不是盲目的，當(dāng)洗地機(jī)技術(shù)內(nèi)卷時(shí)，其朝著什么方向內(nèi)卷？行業(yè)格局又發(fā)生了什么變化？

爆火兩年，業(yè)內(nèi)上演了什么故事？

洗地機(jī)爆火的故事不過(guò)兩年矣，這段時(shí)間，市場(chǎng)端感受到的火熱和業(yè)內(nèi)人士感受到的略有差異。

“國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)火熱，大家都在搶市場(chǎng)紅利?！盚ades回憶起過(guò)去兩年行業(yè)的變化說(shuō)道。在他看來(lái)，業(yè)內(nèi)有一部分玩家屬于“速生速死”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。行業(yè)的火熱像是給品牌方打了雞血，部分渾水摸魚(yú)的企業(yè)只想賺個(gè)快錢(qián)，一時(shí)間行業(yè)內(nèi)非常混亂。

類(lèi)似的商業(yè)故事，也曾出現(xiàn)在掃地機(jī)器人賽道上。早期掃地機(jī)器人火熱時(shí)，大量白牌廠商涌入，用同樣的解決方案制造同質(zhì)化產(chǎn)品。但最終沒(méi)有技術(shù)基石的企業(yè)會(huì)被時(shí)代帶走。這種結(jié)局也會(huì)發(fā)生在洗地機(jī)行業(yè)中。

從如今的市場(chǎng)格局來(lái)看，洗地機(jī)行業(yè)參與者主要分為三種力量，掃地機(jī)器人廠商（追覓、科沃斯）；老牌家電企業(yè)（美的、九陽(yáng)）、專(zhuān)注洗地機(jī)的新品牌（馬赫）。根據(jù)電商平臺(tái)的報(bào)告顯示，洗地機(jī)前十為科沃斯旗下添可、追覓、石頭科技、米家、美的、九陽(yáng)等。其中添可、追覓等品牌總體市占超57%，穩(wěn)坐市場(chǎng)第一梯隊(duì)。

相比于其他新生賽道需要從0-1，洗地機(jī)的大部分玩家都具備基礎(chǔ)的技術(shù)基石，這也是后續(xù)洗地機(jī)技術(shù)推陳出新極快的重要原因。

從產(chǎn)品側(cè)來(lái)看，洗地機(jī)已經(jīng)進(jìn)化為從單一洗地功能到吸塵、拖地等多功能復(fù)合；從有線到無(wú)線；從單滾刷到雙滾刷再到無(wú)滾刷。洗地機(jī)的產(chǎn)品形態(tài)逐步發(fā)生變化。此外，除菌、烘干、自清潔等多個(gè)新功能被不斷塞進(jìn)狹小的機(jī)器里。

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，2021年后，洗地機(jī)迎來(lái)了發(fā)展的紅利。追覓科技表示，2021年以后洗地機(jī)產(chǎn)品明顯呈現(xiàn)多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。例如單滾刷綜合性能較好，雙滾刷的清潔能力更優(yōu)，無(wú)滾刷的后續(xù)維護(hù)成本更低。但并沒(méi)有絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì)，各有各的長(zhǎng)處。

透過(guò)多種技術(shù)的誕生，也能看出，當(dāng)下洗地機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到精細(xì)化發(fā)展的時(shí)期。產(chǎn)品形態(tài)的不斷演變，也在表明洗地機(jī)賽道具有長(zhǎng)期價(jià)值。

2021年，馬赫在入局之前，并不是從市場(chǎng)發(fā)展的角度切入的。而是選擇通過(guò)產(chǎn)品屬性來(lái)看待長(zhǎng)期價(jià)值，在馬赫?qǐng)F(tuán)隊(duì)看來(lái)，清潔是一個(gè)長(zhǎng)期需求，洗地機(jī)行業(yè)正方興未艾。

一方面是長(zhǎng)期價(jià)值，另一方面是競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，這意味著各參與者要不斷交出滿(mǎn)分答卷，才能跑贏行業(yè)發(fā)展。但從現(xiàn)況來(lái)看，Hades表示，如今大部分品牌方受制于上游供應(yīng)鏈的技術(shù)，上游能提供的解決方案并不成熟，導(dǎo)致反映給市場(chǎng)端大部分產(chǎn)品的差別較小。

爆火的故事演變至今，洗地機(jī)還未迎來(lái)最終決戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，其技術(shù)層面還有很大的提升空間。追覓科技認(rèn)為，洗地機(jī)的動(dòng)力問(wèn)題和刷頭管道還有很大的提升空間，突破了這些關(guān)鍵問(wèn)題之后，洗地機(jī)市場(chǎng)還會(huì)迎來(lái)進(jìn)一步爆發(fā)。

技術(shù)迭代方向藏在使用場(chǎng)景中

在技術(shù)層面，洗地機(jī)的精進(jìn)方向主要依賴(lài)于用戶(hù)需求，這也是洗地機(jī)永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的核心話(huà)題。

例如，洗地機(jī)早已不是新鮮事物，2016年便有相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)世。但并沒(méi)有掀起太多的水花。其本質(zhì)原因還是在于，當(dāng)年的洗地機(jī)的產(chǎn)品形態(tài)為有線，局限了用戶(hù)使用的范圍。而且當(dāng)時(shí)防水馬達(dá)技術(shù)并不成熟，洗地機(jī)無(wú)法處理濕垃圾，進(jìn)一步限制了洗地機(jī)的使用場(chǎng)景。

直到2019年，防水馬達(dá)技術(shù)成熟和無(wú)線洗地機(jī)問(wèn)世之后，洗地機(jī)行業(yè)才坐上了火箭迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，站在用戶(hù)視角思考技術(shù)迭代，助力了洗地機(jī)前期的發(fā)展。如今，洞悉用戶(hù)需求的技術(shù)更是決定了品牌的生命周期。

創(chuàng)新無(wú)疑是突出重圍的最佳路徑。然而，如果不去站在用戶(hù)使用的視角去衡量技術(shù)的落地使用，一味地將眾多功能“塞”進(jìn)產(chǎn)品中，只能稱(chēng)為盲目創(chuàng)新。

對(duì)于品牌方而言，不僅要保證技術(shù)創(chuàng)新的速度，更要明確技術(shù)創(chuàng)新的方向。例如追覓科技，在研發(fā)階段就會(huì)洞察不同家庭的使用需求，并以此為基礎(chǔ)，推出不同的產(chǎn)品系列。

追覓科技基于做掃地機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)，更了解用戶(hù)在使用清潔產(chǎn)品時(shí)的訴求。追覓科技觀察到，國(guó)人更喜歡先清掃、再拖地，并且對(duì)于清潔能力的要求更高。追覓科技第一款洗地機(jī)H11 MAX，采用了吸拖洗一體設(shè)計(jì)，吸力方面搭載了61000轉(zhuǎn)/分鐘的自研SPACE-MAX變頻高速無(wú)刷馬達(dá)。吸塵、洗拖一體化的設(shè)計(jì)也更符合中國(guó)人的清潔習(xí)慣。

“不同的用戶(hù)群體，是有不同的清潔需求的?！弊芬捒萍枷颢C云網(wǎng)表示，比如新裝家庭期望洗地、吸塵、除螨多合一的產(chǎn)品形態(tài)、清潔工具一步到位；養(yǎng)寵用戶(hù)、有孩用戶(hù)則對(duì)散落在沙發(fā)、桌面等毛發(fā)灰塵，以及地面上的污漬，有著較強(qiáng)烈的清潔需求，在干凈的同時(shí)希望通過(guò)殺菌保障健康。

針對(duì)每個(gè)家庭的細(xì)分化情況，追覓科技打造了H、M、蒸汽三個(gè)產(chǎn)品系列。每個(gè)系列所解決的主要痛點(diǎn)不同，三個(gè)系列在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部屬于共同前行的地位。

例如H系列更為基礎(chǔ)，性?xún)r(jià)比和功能性兼具。M系列則主打全屋清潔，比H系列增加了吸塵附件，可以讓機(jī)器變成多功能的吸塵器使用。蒸汽系列則是在前兩者的基礎(chǔ)上疊加了高溫洗地和蒸汽殺菌功能，更適合小孩、養(yǎng)寵家庭使用。

馬赫在入局之前，同樣代入到用戶(hù)使用視角來(lái)觀察洗地機(jī)的發(fā)展方向。在馬赫看來(lái)，從底層技術(shù)分析目前洗地機(jī)市場(chǎng)，現(xiàn)有洗地機(jī)像是在吸塵器的基礎(chǔ)上升級(jí)，更多的還是參考吸塵器產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律或根據(jù)已經(jīng)有的洗地機(jī)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，例如風(fēng)機(jī)、電池、滾刷等。行業(yè)缺少根據(jù)目的和用戶(hù)需求出發(fā)，推導(dǎo)出結(jié)果進(jìn)行正向設(shè)計(jì)的顛覆性洗地機(jī)產(chǎn)品。

從用戶(hù)需求出發(fā)，經(jīng)過(guò)前期技術(shù)打磨后，馬赫推出了擁有82分鐘超長(zhǎng)待機(jī)能力，16800pa吸力的產(chǎn)品。此外馬赫選擇了無(wú)線蒸汽作為差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，無(wú)線蒸汽并不是洗地機(jī)的標(biāo)配功能，從行業(yè)來(lái)看似乎屬于“非主流”的技術(shù)。但是馬赫認(rèn)為，技術(shù)并不分主流和非主流，只要能解決用戶(hù)痛點(diǎn)就是一件趁手的兵器，也是一項(xiàng)具有長(zhǎng)期價(jià)值的技術(shù)。

馬赫看到大部分用戶(hù)存在頑固污漬難祛除、除菌焦慮、續(xù)航焦慮、異味和水漬等痛點(diǎn)，這就是馬赫產(chǎn)品發(fā)力的關(guān)鍵點(diǎn)。

馬赫針對(duì)水漬問(wèn)題，采用了Jetblade ？地面速干技術(shù)，強(qiáng)大風(fēng)機(jī)結(jié)合獨(dú)立風(fēng)道設(shè)計(jì)，將強(qiáng)風(fēng)聚合在拖頭范圍，拖地同時(shí)快速吹干地面。頑固污漬問(wèn)題，馬赫采用了行業(yè)首創(chuàng)高溫?zé)o線蒸汽技術(shù)，通過(guò)600W高功率迷宮式鍋爐設(shè)計(jì)產(chǎn)生110℃高溫和高純度蒸汽，達(dá)到溶解頑固污漬的作用，搭載的車(chē)規(guī)級(jí)大電芯實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)續(xù)航，讓產(chǎn)品能夠擺脫電線的限制。關(guān)于解決除菌的焦慮。關(guān)于除菌焦慮層面，110℃高溫蒸汽疊加馬赫獨(dú)創(chuàng)的鈦鉑合金裝置制備的活氧，能達(dá)到99.99%除菌率，也能避免異味問(wèn)題。值得注意的是，馬赫采用的活氧水發(fā)生裝置，達(dá)到自來(lái)水制備活氧的功能，避免了用戶(hù)在耗材方面的支出，使用也更加便捷，也為馬赫增添了產(chǎn)品力。

由此能看出，洗地機(jī)的迭代之路其實(shí)就藏在用戶(hù)的使用場(chǎng)景中。

人工輕輔助，重點(diǎn)在于“輕”

洗地機(jī)誕生于掃地機(jī)器人的后半場(chǎng)。

在掃地機(jī)器人培養(yǎng)用戶(hù)解放雙手之后，需要人工使用的洗地機(jī)看似不符合用戶(hù)如今的認(rèn)知。

實(shí)際上，正是由于洗地機(jī)需要人工輔助，才幫助其擴(kuò)大了用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)而拿到更多市場(chǎng)份額。掃地機(jī)器人由于其更依賴(lài)于手機(jī)操作，部分中老年用戶(hù)的使用成本較高，進(jìn)而限制其用戶(hù)年齡范圍。而洗地機(jī)依賴(lài)人工操作，僅需幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕便可操作，所以對(duì)中老年用戶(hù)友好，能覆蓋更多使用人群。

洗地機(jī)作為人工輕輔助產(chǎn)品，技術(shù)的新發(fā)力點(diǎn)便落在了輕。在人工操作的基礎(chǔ)上，盡可能地減輕對(duì)人工的依賴(lài)，省去部分操作。

洗地機(jī)的機(jī)身涵蓋了凈水箱、污水箱和大容量電池，其重量可達(dá)十幾斤，早期的洗地機(jī)產(chǎn)品，使用時(shí)十分笨重影響體驗(yàn)感，這種笨重的機(jī)身也違背了洗地機(jī)誕生時(shí)更省力的旗號(hào)。為了解決這一痛點(diǎn)，品牌方們除了減輕機(jī)器自身的重量，還選擇另一種技術(shù)手段來(lái)讓洗地機(jī)更“輕”。

最早解決洗地機(jī)重量的技術(shù)是自驅(qū)式向前牽引力技術(shù)，機(jī)身自帶前進(jìn)的牽引力，只需人工控制方向，由機(jī)器帶著用戶(hù)向前操作。這一技術(shù)的誕生解決了洗地機(jī)笨重的使用痛點(diǎn)，但仍存在弊端。例如出現(xiàn)頑固污漬需要反復(fù)推拉時(shí)，向后拉的動(dòng)作重量仍沒(méi)有得到改善。

追覓科技在H13產(chǎn)品中，升級(jí)了牽引力技術(shù)，采用雙向助力系統(tǒng)，配備了雙電機(jī)，實(shí)現(xiàn)向前向后的雙向牽引能力。后續(xù)M13 S產(chǎn)品中，由于雙滾刷+大電池配置，使得產(chǎn)品在清水箱滿(mǎn)載時(shí)凈重達(dá)6.9kg，垂直拎起時(shí)重量較大。但經(jīng)過(guò)雙向牽引力的加持，使得產(chǎn)品使用時(shí)受力在2.05kg左右，極大地減輕了機(jī)身的笨重感，也進(jìn)一步提升了使用體驗(yàn)。

使用時(shí)重量輕，只是技術(shù)發(fā)力方向的一隅，更多的“輕”體現(xiàn)在整體的使用流程中。

第一代洗地機(jī)產(chǎn)品，更多的技術(shù)精力投入在洗地的環(huán)節(jié)。但無(wú)論是品牌需要差異化發(fā)展，亦或是洗地技術(shù)的成熟?？梢钥吹降氖牵缃裣吹貦C(jī)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)并不止于清潔能力，而是清潔過(guò)程的前后鏈條簡(jiǎn)易化。

以前洗地機(jī)需要手動(dòng)更換清水和污水箱，如今已經(jīng)升級(jí)為基站自動(dòng)換上下水。追覓和添可等均推出相關(guān)功能的產(chǎn)品。畢竟，一個(gè)清水箱大概能支撐20-30分鐘的工作時(shí)間，在使用前和使用中途，用戶(hù)都需手動(dòng)更換清水箱。使用結(jié)束后，也需要手動(dòng)清理污水箱，處理清潔遺留的垃圾。升級(jí)為基站自動(dòng)換水則避免了換水的困擾，也能及時(shí)清理污水箱避免異味。

此外，早期的洗地機(jī)產(chǎn)品很少配備自清潔功能，清潔結(jié)束后，用戶(hù)自己清理滾刷，使得整體體驗(yàn)感較差。如今自清潔和滾刷烘干已經(jīng)成為洗地機(jī)的標(biāo)配，用戶(hù)只需要將洗地機(jī)放回基站，一個(gè)按鍵解決所有后續(xù)問(wèn)題。

由此可以看出，洗地機(jī)目前真正的技術(shù)發(fā)力點(diǎn)在于“輕”，讓機(jī)身的重量更輕，讓使用鏈條更“輕”，才是洗地機(jī)最終的進(jìn)化形態(tài)。

從整個(gè)家用清潔賽道來(lái)看，洗地機(jī)仍是一個(gè)新生事物其市場(chǎng)滲透率較低，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間，也能賦予品牌方更多商業(yè)價(jià)值。但從如今的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，未來(lái)品牌方還需要經(jīng)歷多輪“內(nèi)卷”，才能在賽道中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞： 用戶(hù)需求 行業(yè)發(fā)展 的基礎(chǔ)上