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5月18日至7月18日，是中國(guó)人保集團(tuán)第十五屆客戶節(jié)，人保健康河北分公司重點(diǎn)圍繞客戶互動(dòng)回饋、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、服務(wù)提升三條主線，安排線上線下宣傳推廣活動(dòng)，增進(jìn)與各類客戶群的客戶關(guān)系。

近年來，人保健康河北分公司堅(jiān)持“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的理念，整合優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)化科技賦能，推進(jìn)融合發(fā)展，開展了一系列客戶回饋活動(dòng)，讓廣大客戶共享公司高質(zhì)量發(fā)展成果。自2009年舉辦首屆客戶節(jié)活動(dòng)至今，“人?？蛻艄?jié)”歷經(jīng)十五年的積累，已成為彰顯中國(guó)人保服務(wù)品質(zhì)的重要載體。

據(jù)了解，此次客戶節(jié)以“情滿518，感恩客戶節(jié)”為活動(dòng)主題，圍繞“悅科技·悅健康·悅安全”子主題，以更豐富和更便捷的產(chǎn)品服務(wù)，讓客戶暢享綜合金融體驗(yàn)。

今年人保健康搭建“悅上線”線上場(chǎng)景，打造“健康安全堡”“潮玩游戲社”“解憂驛站”“健康體驗(yàn)營(yíng)”“VIP俱樂部”五大專區(qū)，讓客戶享受沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。自客戶節(jié)啟動(dòng)以來，活動(dòng)氛圍持續(xù)升溫，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)均開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，借助“父親節(jié)”“端午節(jié)”“高考”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，回饋新老客戶。

同時(shí)，為更好的服務(wù)于客戶，解決客戶在服務(wù)過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，客戶節(jié)期間，客戶可以在人保健康微信服務(wù)號(hào)“人保健康生活”客戶節(jié)“悅上線”主題活動(dòng)中參加“傾聽心聲”服務(wù)意見建議征集活動(dòng)，提出對(duì)銷售、投保、保全、理賠、續(xù)期、客服熱線、增值服務(wù)的意見建議，人保健康將會(huì)酌情采納，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

人保健康河北分公司表示：接下來將持續(xù)堅(jiān)持人民至上，致力于打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的客戶服務(wù)品牌，聚焦多樣化綜合金融服務(wù)需求，以更豐富和更便捷的產(chǎn)品服務(wù)，圍繞不同客群開展全方位、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)，與客戶攜手并進(jìn)，共行健康之路，共享幸福未來。

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