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近日，山東港口青島港QQCTU在云港通平臺創(chuàng)新研發(fā)“雜作業(yè)一站式受理”模式，進(jìn)一步為客戶提供精準(zhǔn)化、便利化的服務(wù)，助力“云港通”打造成山東港口標(biāo)桿口岸服務(wù)門戶，實(shí)現(xiàn)口岸生態(tài)匯聚和“數(shù)字母港”建設(shè)目標(biāo)，在智慧綠色港口和新基建上聚焦聚力、展現(xiàn)新作為。

該系統(tǒng)依托山東港口“云港通”平臺，為客戶提供雜作業(yè)線上受理服務(wù)。新模式以取消繁瑣線下流程為切入點(diǎn)，將40余種業(yè)務(wù)線下流轉(zhuǎn)的紙質(zhì)單，變?yōu)榫€上申請、審批、受理，實(shí)現(xiàn)了申請、受理、繳費(fèi)、信息更改“一站式云服務(wù)”。

“碼頭雜作業(yè)受理”是除碼頭裝卸費(fèi)、港雜費(fèi)外，作業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)結(jié)費(fèi)用。舊模式下由船公司、代理、客戶等通過郵件的方式或紙質(zhì)方式遞交碼頭，碼頭操作人員手工錄入系統(tǒng)，客戶方可繳費(fèi)，操作人員在系統(tǒng)進(jìn)行人工更改，再通知相關(guān)崗位進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)。

山東港口青島港研發(fā)小組集智攻關(guān)，通過云港通平臺與碼頭信息系統(tǒng)深度融合，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)專項(xiàng)客戶服務(wù)，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)解決好“最后一公里”難題。

該項(xiàng)目已于日前面向客戶正式上線，目前已完成6個(gè)項(xiàng)目下的15票的雜作業(yè)網(wǎng)上受理申請，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，消除線下紙面單據(jù)審批環(huán)節(jié)。

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