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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月29日訊（通訊員 唐品）“過(guò)去一些社保繳費(fèi)疑難問(wèn)題需要聯(lián)系社保非稅股、大廳、納服股等部門(mén)解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)心，現(xiàn)在只要向其中一個(gè)部門(mén)反映，就能立馬解決。”近日，城步苗族自治縣運(yùn)輸公司會(huì)計(jì)雷學(xué)聚在辦稅廳工作人員的指引下，不到30分鐘就處理完結(jié)社保繳費(fèi)問(wèn)題。

這是推進(jìn)稅收優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走深走實(shí)，解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題的縮影。今年以來(lái)，城步苗族自治縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，通過(guò)納稅走訪(fǎng)和稅務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，對(duì)標(biāo)解決急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)辦好惠企利民實(shí)事。

“社保費(fèi)征管流程橫跨人社、稅務(wù)、醫(yī)保等部門(mén)，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不順暢，群眾的合法權(quán)益受到影響，反映比較強(qiáng)烈?！痹诩{稅大走訪(fǎng)后，該局納稅服務(wù)股收到了城步苗族自治縣運(yùn)輸公司會(huì)計(jì)雷學(xué)聚有關(guān)社保繳費(fèi)難題的反映。

對(duì)此，城步苗族自治縣稅務(wù)局納稅服務(wù)股把這個(gè)問(wèn)題作為優(yōu)化稅收環(huán)境重點(diǎn)工作推進(jìn)解決，通過(guò)深入企業(yè)走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)社保費(fèi)數(shù)據(jù)交互量大，在數(shù)據(jù)交換高峰期，數(shù)據(jù)極易擁堵、丟失，數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)、系統(tǒng)故障等情況時(shí)有發(fā)生。迅速組建工作專(zhuān)班，就建立社保費(fèi)聯(lián)合運(yùn)維機(jī)制召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署，列出問(wèn)題清單，提出解決方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)合管理集中解決群眾參保涉費(fèi)問(wèn)題，自聯(lián)合管理以來(lái)，截至目前已累計(jì)解決問(wèn)題25個(gè)，修正問(wèn)題數(shù)據(jù)46余條，及時(shí)、快速、穩(wěn)妥解決了一大批涉及繳費(fèi)人切身利益的問(wèn)題，得到繳費(fèi)人和社會(huì)各界一致好評(píng)。

在優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境中，城步苗族自治縣稅務(wù)局緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人反映強(qiáng)烈的問(wèn)題逐一開(kāi)展“一對(duì)一”“面對(duì)面”調(diào)查研究，深入掌握稅情民意，解憂(yōu)惠群眾、暖心辦實(shí)事，以更實(shí)的服務(wù)工作、更優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步推動(dòng)納稅服務(wù)工作走深走實(shí)。

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