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近日，記者從天開高教科創(chuàng)園了解到，中國北方首臺集成遠程幫辦和超寫實數(shù)字人的智慧微廳、7×24小時不打烊提供400余項自助服務(wù)、“首席服務(wù)官”制度在天開高教科創(chuàng)園綜合服務(wù)中心投入試運行。

大廳之中，智慧辦稅云空間吸引了記者的注意。這個由一組雙艙的智慧微廳和兩個互動屏組成的智慧辦稅云空間科技感十足。據(jù)了解，天開園綜合服務(wù)中心內(nèi)的智慧辦稅云空間擁有中國北方第一臺集成遠程幫辦和超寫實數(shù)字人的智慧微廳。微廳擁有遠程幫辦、智能咨詢、視頻協(xié)助和電子稅務(wù)局等多項功能，能夠遠程為納稅人辦理業(yè)務(wù)，也可以通過超寫實數(shù)字人為納稅人解答問題，利用5G、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)稅務(wù)局窗口的空間延伸。

在大廳的一角，還設(shè)有一個24小時服務(wù)的“自助辦”專區(qū)，這里擁有政務(wù)服務(wù)、市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安、人力社保、公積金、電力等11臺自助設(shè)備，可24小時提供服務(wù)。其中，警務(wù)融合設(shè)備可以為市民提供身份證辦理服務(wù)，駕駛員體檢設(shè)備可以提供駕駛員自助體檢和拍照服務(wù)，稅務(wù)設(shè)備可以提供代開發(fā)票服務(wù)和定額發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

此外，為了更好地服務(wù)企業(yè)，南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦創(chuàng)建了“首席服務(wù)官”制度。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，只要企業(yè)將需求和相關(guān)要件提供給首席服務(wù)官，他就可以幫助您進行業(yè)務(wù)的辦理及對接，將“串聯(lián)式”業(yè)務(wù)辦理流程轉(zhuǎn)為“并聯(lián)式”流程，提供貼心的保姆式服務(wù)。不用企業(yè)去跑腿、排隊，只需提訴求、供材料，就可以等待首席服務(wù)官全程辦理了。

記者 | 孫強

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