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全球快看點丨魚躍醫(yī)療：部分制氧機型號錯發(fā)，已攔截退回并聯(lián)系消費者確認重新發(fā)出
2022-12-28 18:08:00 來源：金融界
(資料圖)
魚躍醫(yī)療(行情002223,診股)官博發(fā)文，由于公司儲運部員工大比例涉陽居家，其他同事臨時支援，導(dǎo)致部分制氧機型號錯發(fā)。本批錯發(fā)型號已攔截退回，并聯(lián)系消費者一一確認重新發(fā)出。因此給消費者造成的不便，我們深表歉意，誠摯地感謝消費者和網(wǎng)友的關(guān)心、關(guān)注，魚躍醫(yī)療將加強管理，優(yōu)化緊急狀況下的應(yīng)急預(yù)案，避免同類事件再次發(fā)生。
此前有消費者爆料稱，其在魚躍醫(yī)療的淘寶官方旗艦店買了一臺制氧機，但產(chǎn)品還沒送到就被商家召回。該消費者怒稱，“你們怎么能把已經(jīng)完成的訂單單方面終止，完全不告知。這要是救命的機器，你們就是故意殺人嗎？”
對此，魚躍醫(yī)療的京東自營旗艦店客服以及官網(wǎng)客服均表示，不會出現(xiàn)發(fā)貨方退貨的情況，除非消費者自己申請，或者配送員超出3天聯(lián)系不上配送才會退。
關(guān)鍵詞： 魚躍醫(yī)療 緊急狀況 應(yīng)急預(yù)案
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