6月底以來(lái)，隨著跨省游熔斷機(jī)制調(diào)整、行程碼“摘星”等政策陸續(xù)推出，暑期旅游市場(chǎng)開始升溫。研學(xué)游、跨省游、跟團(tuán)游、親子游等市場(chǎng)等逐漸走俏，變得流行起來(lái)。行程碼覆蓋范圍縮短、多省推出旅游景點(diǎn)免門票優(yōu)惠等利好消息，讓這個(gè)暑期檔的“硝煙四起”。

暑期游市場(chǎng)“硝煙四起”

人氣火爆

2022年暑期，盡管疫情仍有零星散點(diǎn)暴發(fā)，但在越來(lái)越精準(zhǔn)科學(xué)的疫情防控措施下，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)邁入復(fù)蘇進(jìn)程。從近日多家OTA平臺(tái)發(fā)布的暑期游旅游報(bào)告來(lái)看，今年暑期出游人次不斷攀升，特別是新疆、西藏和云南等一些西部熱門旅游地人次大幅增長(zhǎng)，以318國(guó)道、獨(dú)庫(kù)公路、草原天路、青藏公路、環(huán)青海湖公路等為代表的一批旅游線路人氣火爆。

攜程數(shù)據(jù)顯示，7月份旅游訂單總量環(huán)比6月提升50%；酒旅市場(chǎng)回暖至去年八成；暑期旅游人均花費(fèi)同比去年提升24%。去哪兒數(shù)據(jù)也顯示，麗江、煙臺(tái)、青島暑期酒店預(yù)訂量達(dá)到上半年的總和。根據(jù)飛豬發(fā)布的暑期旅游消費(fèi)觀察，飛豬平臺(tái)上，云南、貴州、寧夏等目的地成交額同比去年翻倍增長(zhǎng)。

同程最新發(fā)布的2022暑期旅行報(bào)告也指出，國(guó)內(nèi)機(jī)票均價(jià)自6月最后一周出現(xiàn)明顯上漲后，在整個(gè)7月都維持了較高的價(jià)格水平。具體來(lái)看熱門航線，成都、重慶與廣州、深圳之間往返的航線熱度較高，長(zhǎng)三角周邊城市往返貴陽(yáng)的航線客流也一直處于高位。

今年暑期旅游市場(chǎng)如此火爆，超出很多行業(yè)從業(yè)人員的預(yù)估。作用到旅游市場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景上，就是游客量不斷增加，多地旅游地取得了可喜業(yè)績(jī)。

據(jù)江西省人民政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2022年上半年，江西省旅游接待總?cè)舜巍⒙糜慰偸杖敕謩e恢復(fù)到2019年同期的105.2%、98.9%，充分展現(xiàn)了江西旅游的活力和韌性，這其中以江西宜春明月山景區(qū)最為代表性。

明月山景區(qū)

完美交卷2022暑期游

“莫以宜春遠(yuǎn)，江山多勝游”，明月山是宜春的一張靚麗名片，進(jìn)入暑期以來(lái)，明月山景區(qū)人氣持續(xù)升溫，整體呈現(xiàn)出向好趨勢(shì)。

從市場(chǎng)效應(yīng)看。今年暑期明月山景區(qū)游客接待人數(shù)同比去年增長(zhǎng)59.23%，在游客年齡結(jié)構(gòu)上，年輕游客占比大幅提高，特別是自駕游人數(shù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

從宣傳效應(yīng)看。暑期期間明月山景區(qū)在各大新媒體平臺(tái)和傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)密集強(qiáng)勢(shì)曝光、火爆出圈。一是國(guó)家文旅部、江西省文旅廳、宜春市文廣新旅局三級(jí)官方平臺(tái)強(qiáng)勁發(fā)聲;二是央視、人民日?qǐng)?bào)、新華社、江西衛(wèi)視等主流媒體曝光134次;三是全網(wǎng)新媒體曝光量3.7億、點(diǎn)贊283.7萬(wàn)。

從社會(huì)效應(yīng)看。明月山景區(qū)旅游人氣的復(fù)蘇帶動(dòng)轄區(qū)文旅消費(fèi)回暖，截至7月底，轄區(qū)賓館酒店入住率同比去年增長(zhǎng)23.5%，各大餐廳上座率恢復(fù)至疫情以前的90%以上。

綜合上述內(nèi)容，不難看出，明月山景區(qū)在這個(gè)暑期交出了一份完美的答卷，之所以能取得這樣優(yōu)秀的成果。大方向歸因于明月山得天獨(dú)厚的自然生態(tài)環(huán)境，但主要原因更在于明月山景區(qū)今年以來(lái)所采取的旅游營(yíng)銷的新措施。

今年以來(lái)，明月山景區(qū)正著力推動(dòng)“以活動(dòng)推進(jìn)產(chǎn)品孵化，以產(chǎn)品推動(dòng)項(xiàng)目落地，以項(xiàng)目帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)助推品牌提升，以品牌促進(jìn)人氣聚集”的文旅營(yíng)銷工作閉環(huán)，明月山景區(qū)負(fù)責(zé)人鄭東說(shuō)。

新形勢(shì)下，明月山景區(qū)圍繞文旅復(fù)蘇破局，以創(chuàng)意營(yíng)銷為思路，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)、營(yíng)銷活動(dòng)、宣傳推廣等工作舉措，助力轄區(qū)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，全力以赴推動(dòng)明月山景區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。

具體措施可以從優(yōu)惠政策、服務(wù)能力、特色活動(dòng)三個(gè)層面來(lái)分析。

1、出臺(tái)優(yōu)惠政策，激發(fā)市場(chǎng)活力

為促進(jìn)旅游復(fù)蘇，明月山景區(qū)線上線下聯(lián)動(dòng)促銷，線下對(duì)核心旅行商加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，線上推出暑期抖音團(tuán)購(gòu)聯(lián)票套餐，同時(shí)打好組合拳，與轄區(qū)企業(yè)明月千古情景區(qū)、天沐溫泉推出優(yōu)惠政策，發(fā)揮營(yíng)銷合力。

2、提升綜合服務(wù)能力，打造優(yōu)質(zhì)度假勝地

6月中旬，明月山景區(qū)文旅局牽頭舉辦了“提升綜合服務(wù)能力，打造優(yōu)質(zhì)度假勝地”專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，組織度假區(qū)和景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)賓招酒店、民宿、客棧、餐飲、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶和景區(qū)管理服務(wù)人員等一線服務(wù)人員約200人參加培訓(xùn)，提高了服務(wù)意識(shí)，提升了職業(yè)形象。

此外，為更好的服務(wù)暑期游客，明月山景區(qū)索道增設(shè)售票窗口方便游客快捷購(gòu)票；明月山景區(qū)各單位積極開展志愿者服務(wù)，堅(jiān)持全員上崗，為游客提供旅游咨詢、線路指引、常用藥品等服務(wù)。

3、線上線下開展特色活動(dòng)，助力文旅復(fù)蘇

8月7日，面對(duì)國(guó)內(nèi)跨省游逐步恢復(fù)和暑期旅游旺季疊加的機(jī)遇，明月山景區(qū)與湖南、湖北聯(lián)合發(fā)起“湘鄂贛三省千車萬(wàn)人走進(jìn)明月山”自駕游活動(dòng)，來(lái)自湖南、湖北的自駕車隊(duì)2萬(wàn)多臺(tái)及旅游大巴500多輛共計(jì)10萬(wàn)余名游客來(lái)到明月山景區(qū)暢游，感受江西的青山綠水之美。

同時(shí)，為進(jìn)一步深入探索數(shù)字文旅新體驗(yàn)，滿足年輕群體對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化的出游需求，7月底，明月山景區(qū)舉辦了“明月山首屆國(guó)漫電競(jìng)嘉年華”，吸引了全國(guó)10余所高校電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)參與?；顒?dòng)將電競(jìng)賽事、舞臺(tái)表演和國(guó)漫集市三大板塊有效組合，并配套了多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，為數(shù)萬(wàn)名電競(jìng)愛(ài)好者打造了一場(chǎng)文化娛樂(lè)體驗(yàn)盛宴。

此外，今年暑期，明月山景區(qū)還依托明月千古情景區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合江西省“百城百夜”文旅消費(fèi)季活動(dòng)， 舉辦了“燥浪電音節(jié)”，推出熒光快閃秀、彩色大巡游、光影煙花秀、電音舞蹈秀等20余場(chǎng)活動(dòng)和節(jié)目，幾乎場(chǎng)場(chǎng)爆滿。同時(shí)，明月山景區(qū)還第一次嘗試在山頂舉辦了大型夜場(chǎng)活動(dòng)“夏日軌道音樂(lè)會(huì)”，在高山上設(shè)置小火車站臺(tái)，讓游客在浪漫的山林夜色之中，收獲不一樣的風(fēng)景和狂歡。

通過(guò)一系列夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套政策措施和特色夜場(chǎng)活動(dòng)，明月山景區(qū)成功擦亮了“夜演、夜游、夜景、夜秀”特色牌，增強(qiáng)了明月山夜間旅游吸引力，拉動(dòng)了夜間旅游人氣，有力地帶動(dòng)了轄區(qū)夜間旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

除傳統(tǒng)的線下活動(dòng)外，明月山景區(qū)還積極舉辦線上活動(dòng)，借助時(shí)下火爆的“短視頻+”形式，先后舉辦“抖音團(tuán)購(gòu)達(dá)人帶貨返傭”、“趣明月山嗨一下”挑戰(zhàn)賽、 “江西DOU是好風(fēng)光”抖音公益宣傳推廣等活動(dòng)，通過(guò)達(dá)人和博主自帶流量為景區(qū)進(jìn)行推廣加持，提高景區(qū)曝光度和對(duì)外影響力，有力地推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力明月山“數(shù)字+文旅”產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至目前，明月山景區(qū)公益活動(dòng)累計(jì)對(duì)接助農(nóng)屬性企業(yè)190余家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易總額超2500萬(wàn)元，在抖音平臺(tái)的曝光量達(dá)到了數(shù)千萬(wàn)。

山岳型景區(qū)

致勝的法寶是什么？

暑期以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正在有序回暖，旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展信心進(jìn)一步提振。但如何打響景區(qū)的知名度，增加景區(qū)的客流量，已經(jīng)成為很多景區(qū)運(yùn)營(yíng)者頭痛的問(wèn)題，以明月山景區(qū)為代表所取得的成功案例具有良好的啟示意義。

# 決勝于旺季，搞定旺季是根本

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，在應(yīng)對(duì)淡旺季的問(wèn)題上，一條普遍性的策略就是決勝于旺季，讓旺季落袋為安。因此，做景區(qū)，就是決勝于旺季。

在旅游旺季，景區(qū)要增加臨時(shí)的勞動(dòng)力以應(yīng)對(duì)旺季的人潮。對(duì)此，明月山景區(qū)在旅游旺季，通過(guò)增設(shè)志愿者、全員24小時(shí)值班以應(yīng)對(duì)旺季的人潮。

在旅游旺季，景區(qū)要擴(kuò)大增收規(guī)模。比如明月山景區(qū)今年推出露營(yíng)微度假新產(chǎn)品，有效利用景區(qū)的物理空間，在冬季滑雪區(qū)閑置地塊上開發(fā)夏季輕奢露營(yíng)系列新產(chǎn)品，既提高了游客體驗(yàn)度又增加了景區(qū)收入來(lái)源。

在旅游旺季，景區(qū)要根據(jù)客流的特點(diǎn)，增加二次轉(zhuǎn)化的能力。例如明月山景區(qū)，通過(guò)舉辦“夏日軌道音樂(lè)會(huì)”“燥浪電音節(jié)”等一系列特色夜場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)相應(yīng)的游客進(jìn)行消費(fèi)的二次轉(zhuǎn)化。上述的這些旺季措施不但適用于山岳型風(fēng)景區(qū)、對(duì)于其他不同種類的景區(qū)也同樣適用。

#淡季抓住本地市場(chǎng)是主流

如果說(shuō)，旺季是景區(qū)的決勝盤，那么淡季就是開拓盤。淡季，在外來(lái)游客逐漸減少的情況下，景區(qū)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向本地市場(chǎng)。淡季本地市場(chǎng)的搏殺，更多的是在保持一定流量的基礎(chǔ)上，占有強(qiáng)化本地市場(chǎng)的地位。這就意味著，淡季的宣傳攻勢(shì)、營(yíng)銷手段、人力、資本、產(chǎn)品組合要向本地市場(chǎng)不斷的傾斜。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，宜春市今年已累計(jì)投入2000余萬(wàn)元開展多樣化旅游宣傳精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)重要客源地長(zhǎng)沙和南昌的機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交、出租車等密集投放線下旅游宣傳廣告，冠名“宜春·明月山”號(hào)高鐵橫跨贛浙蘇滬粵五省市，累計(jì)兌現(xiàn)各類文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策獎(jiǎng)勵(lì)資金1000余萬(wàn)元。

除此之外，明月山景區(qū)在淡季舉辦的一些節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)，也起到了很好的引流作用。例如3.8女神節(jié)，明月山景區(qū)出臺(tái)全國(guó)女性免門票、男性半折等優(yōu)惠政策；七夕節(jié)聯(lián)合宜春市民政局設(shè)立明月山婚姻頒證處；今年中秋節(jié)聯(lián)合中國(guó)旅游報(bào)和星聯(lián)CSVA舉辦中秋慢直播、中秋游園會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)，明月山景區(qū)還依托宜春月亮文化，拍攝了動(dòng)漫電影《奔月》，通過(guò)電影凸顯了明月山深厚的文化內(nèi)涵，巧妙地展現(xiàn)了明月山靈動(dòng)的山水。

上述這些活動(dòng)都是緊抓住本地市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中樹立自己的優(yōu)勢(shì)地位，從而能夠化被動(dòng)為主動(dòng)，讓本地消費(fèi)群體能夠主動(dòng)赴景區(qū)休閑。這就是利用消費(fèi)趨勢(shì)、節(jié)假日等營(yíng)銷方法來(lái)增加淡季旅游人數(shù)的做法，值得學(xué)習(xí)借鑒。

# 流量互補(bǔ)，非常規(guī)的淡旺季的平衡之道

旺季爭(zhēng)雄，淡季存量拼殺的基礎(chǔ)上，尚有余力的龍頭企業(yè)，或者具備十分大的資本實(shí)力的文旅企業(yè)，還可以開啟非常規(guī)的淡旺季平衡之道，那就是流量互補(bǔ)，從產(chǎn)品互補(bǔ)或業(yè)態(tài)互補(bǔ)等不同的路徑上實(shí)現(xiàn)淡旺季的流量互補(bǔ)。

為什么說(shuō)這是非常規(guī)的操作呢？因?yàn)樗鼘?duì)景區(qū)的資金實(shí)力，對(duì)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)能力有較高的要求，或者對(duì)景區(qū)的騰挪運(yùn)營(yíng)能力要求極高，一般的景區(qū)玩不起，也學(xué)不會(huì)，難以介入。

產(chǎn)品互補(bǔ)是要不同類型的產(chǎn)品出現(xiàn)在同一園區(qū)之中。事實(shí)上，有許多的景區(qū)由于其本身的產(chǎn)品屬性，其產(chǎn)品只在某一時(shí)間段內(nèi)具有強(qiáng)烈的吸引力，這時(shí)候能做的就是拓展產(chǎn)品體系，引入其他的適應(yīng)季節(jié)需求的產(chǎn)品。比如明月山下溫湯鎮(zhèn)擁有溫泉產(chǎn)業(yè)，明月山景區(qū)就可以通過(guò)溫泉旅游引入，形成10月至次年4月的一個(gè)接檔，再添加一些4-10月都可以進(jìn)行的露營(yíng)類、研學(xué)類、親子類的項(xiàng)目，就能夠很好的讓全年的整個(gè)產(chǎn)品形成一個(gè)很好的閉環(huán)。這就是利用項(xiàng)目的淡旺季搭配來(lái)平衡旅游的淡旺季的做法。

業(yè)態(tài)互補(bǔ)，則是不同業(yè)態(tài)之間的流量互補(bǔ)。它不是簡(jiǎn)單的把商業(yè)、景區(qū)、住宿等拼在一起就夠了，它的要求是國(guó)際級(jí)、大引流、大流量，其區(qū)位的選擇及地塊的規(guī)模也非常嚴(yán)格，非大型旅游上市公司不足以玩轉(zhuǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)還極高。所以，雖然業(yè)態(tài)互補(bǔ)可以促進(jìn)流量互補(bǔ)，弱化淡旺季，但是一般的景區(qū)不建議過(guò)多嘗試。

結(jié)語(yǔ)

面對(duì)多變的后疫情時(shí)代，如今的旅游景區(qū)依然面臨著“變則活，不變則腐”的壓力，明月山景區(qū)以多年的經(jīng)驗(yàn)為基石，用創(chuàng)變的思維不斷突破景區(qū)發(fā)展的邊界，為疫情常態(tài)化下文旅行業(yè)的破局提供了一個(gè)高品質(zhì)的發(fā)展樣板。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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