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10歲男孩跟著爺爺奶奶一起居住，這兩個(gè)月沉迷游戲，還在里面充值了兩萬(wàn)多元。爺爺準(zhǔn)備出院刷卡時(shí)，才發(fā)現(xiàn)銀行卡里幾乎沒(méi)有余額了。在江蘇啟東南陽(yáng)中心派出所民警的幫助下，這筆款項(xiàng)絕大部分都被追回。3月27日，現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，日前，啟東市南陽(yáng)鎮(zhèn)這戶居民代表全家來(lái)到南陽(yáng)中心派出所，將一面錦旗送到辦案民警手中。

據(jù)了解，男孩的父母在外地打工，他在老家由爺爺奶奶照顧。前段時(shí)間，爺爺生病住院，最近準(zhǔn)備出院結(jié)算醫(yī)療費(fèi)，刷卡時(shí)卻發(fā)現(xiàn)銀行卡提示余額不足了。這張卡里明明應(yīng)該還有兩萬(wàn)多元，這筆錢去哪兒了呢？著急之下，孩子的奶奶趕緊報(bào)警求助。

“當(dāng)時(shí)我們?cè)阢y行查詢了一下，這張卡里的錢已經(jīng)幾乎花完了。”民警倪天浩告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，銀行提供的交易記錄顯示，近兩個(gè)月來(lái)卡里一直有陸陸續(xù)續(xù)的支出，單筆的金額大多為68元、98元等，收款的是同一個(gè)商家，初步判斷是游戲充值。

在民警的詢問(wèn)下，男孩承認(rèn)了自己最近在玩某款手游，游戲的實(shí)名認(rèn)證是用奶奶的身份信息登記的。老人不擅長(zhǎng)使用手機(jī)，孩子在奶奶的手機(jī)上下載了游戲，也知道手機(jī)的解鎖密碼和支付密碼。因?yàn)槟挲g較小，對(duì)金錢也沒(méi)有太大的概念，每次充值金額看似不高，但他沒(méi)想到累加起來(lái)已經(jīng)“掏空”了這張銀行卡，而且這兩萬(wàn)多元還是爺爺拿來(lái)住院看病的錢。得知自己的充值金額后，男孩也感覺(jué)非常后悔，表示自己不應(yīng)該偷偷刷長(zhǎng)輩的銀行卡玩游戲。

倪天浩在輔警張健的協(xié)助下，迅速聯(lián)系相關(guān)游戲公司。經(jīng)表明身份，公司表示可申請(qǐng)未成年人退款?！昂⒆拥某渲涤涗洷容^多，先后有500多筆交易流水。每個(gè)訂單都需要單獨(dú)申請(qǐng)退款，過(guò)程比較繁瑣。”倪天浩和輔警張健連續(xù)工作近8個(gè)小時(shí)，直至次日凌晨3點(diǎn)才完成輸錄操作。隨后，游戲公司退回絕大部分的充值款項(xiàng)。拿到兩萬(wàn)多元退款后，孩子父親特地送上錦旗，感謝警方提供的幫助。

倪天浩告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，每年都會(huì)接到類似的警情，不少家長(zhǎng)都是發(fā)現(xiàn)銀行卡里錢沒(méi)了，才知道孩子在偷偷“氪金”玩游戲。有些孩子擔(dān)心被父母發(fā)現(xiàn)，每次還會(huì)刪除交易記錄。在此警方也提醒廣大家長(zhǎng)，不要用自己的身份信息幫孩子實(shí)名認(rèn)證游戲，同時(shí)也要保管自己的支付密碼，平時(shí)多關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在許多游戲公司都開(kāi)通了給未成年人退款的渠道，家長(zhǎng)可以根據(jù)游戲公司官方客服的指示進(jìn)行自行操作，要是老人不熟悉手機(jī)使用方法，也可以報(bào)警讓民警進(jìn)行協(xié)助。

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