快消息!“特”事特辦 汕頭海事便利服務(wù)暖人心
2022-09-28 16:31:41 來(lái)源:中國(guó)水運(yùn)網(wǎng)
(資料圖片僅供參考)
9月27日,記者從汕頭海事局獲悉,近日,該局政務(wù)中心接到一名梅州籍船員來(lái)電咨詢(xún)辦理海員證的流程,工作人員履行一次性告知制度,耐心細(xì)致說(shuō)明海員證辦理流程、所需材料和汕頭市防疫要求,讓其提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。
次日,船員在家人陪同下驅(qū)車(chē)200公里到政務(wù)窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理,工作人員發(fā)現(xiàn)其有腿傷,拄著拐杖,立即上前提供幫助,并啟動(dòng)綠色通道為其優(yōu)先辦理。采集海員證信息時(shí)發(fā)現(xiàn)船員攜帶的電子照規(guī)格不符合采集系統(tǒng)的要求,無(wú)法上傳,考慮到該船員行動(dòng)不便,工作人員為其提供現(xiàn)場(chǎng)拍照,幫助其完成海員證信息采集和申請(qǐng)流程。從進(jìn)入政務(wù)中心到完成證書(shū)申請(qǐng),前后不到20分鐘,工作人員的貼心高效的服務(wù)獲船員點(diǎn)贊。
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