前海人壽醫(yī)學核保引擎提升客戶服務體驗

近年來，隨著保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，越來越多的新興科技被應用于保險服務當中，為消費者提供了更便捷、更高效的保險服務。前海人壽持續(xù)升級智能服務體系，不斷完善客戶線上服務場景，將科技創(chuàng)新應用于核保等風險管理核心環(huán)節(jié)，在服務質(zhì)效方面取得了良好成效。

以前海人壽自主研發(fā)的醫(yī)學核保引擎一期為例，該服務項目通過人工核保智能化對風險進行精細化、智能化的評估和管理，讓客戶在享受“高效承保”的保險服務體驗的同時，更安心和省心，也為核保人員提供實時高效的專業(yè)輔助。前海人壽醫(yī)學核保引擎第二期和第三期項目還將陸續(xù)上線機器人交互問答、智能交互型投保健康告知問卷等創(chuàng)新功能，繼續(xù)為客戶獲得優(yōu)質(zhì)保險服務、享受更好的保險保障提供有力的技術(shù)支撐。
未來，前海人壽將繼續(xù)堅定不移地深耕保險保障，持續(xù)優(yōu)化升級保險服務體系，以科技賦能創(chuàng)新，為客戶提供豐富的保險產(chǎn)品供給和便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的保險服務，守護客戶美好生活。

記者陳琳回憶親赴利比亞戰(zhàn)場的驚險時刻

“生活的一切都是現(xiàn)場，現(xiàn)場的一切都是生活”，這是陳琳對于現(xiàn)場新聞報道的一種深刻體會。

據(jù)了解，陳琳是中國人民大學新聞系1998級校友，鳳凰衛(wèi)視資深記者，也是鳳凰網(wǎng)《封面》欄目主持人。她曾奔赴日本311大地震、利比亞內(nèi)戰(zhàn)等現(xiàn)場進行報道，給大眾帶回了最為真實的紀實報道。

據(jù)陳琳回憶，當時她為了報道利比亞內(nèi)戰(zhàn)，來到了利比亞的首都黎波里，當時她和其他各大媒體的記者都被“扣在”一家酒店中，成為了卡扎菲政府的“人盾”，并且在酒店里面真正感受了炮火連天的戰(zhàn)爭現(xiàn)場。雖然與死神擦肩而過，但陳琳卻始終懷抱著“去現(xiàn)場”的使命感，一次次去到戰(zhàn)爭現(xiàn)場報道最真實的戰(zhàn)爭。

滿足廣大市民閱讀需求，成都圖書館再次延長開放時間

自6月1日起，成都圖書館及其主題分館天府人文藝術(shù)圖書館將實行超長延時服務措施。開放時間由原來的9：00到20：30延長至工作日、星期日的9：00到22：00（每周一例行閉館），節(jié)假日及周五周六開放時間為每天9：00到23：00。這意味著成都圖書館將成為全國延時開放時間最長的公共圖書館之一。

據(jù)成都圖書館館長介紹，此次成都圖書館的升級延時服務，不單單是服務時長的變化，而是在做好疫情防控的前提下，探索創(chuàng)新夜間延時服務的新模式，有效培育夜間文化體驗和消費新場景。成都圖書館還會在開展三大夜間活動，包括“圖書館之夜”文化體驗交流活動、知識創(chuàng)新與分享活動以及人文藝術(shù)博覽活動，最終形成現(xiàn)代綜合性文化體驗消費空間，成為城市夜間文化風景線。

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