沉寂已久的360手機近日被傳出“暫停”的消息，雖然被澄清只是業(yè)務“放緩”，但從其線上線下渠道的調(diào)整以及市場表現(xiàn)來看，確實有力不從心的感覺。從2012年進軍手機市場到現(xiàn)在，360手機一直穩(wěn)扎穩(wěn)打，沒有大起也沒有大落，也是中小品牌中為數(shù)不多能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡的一個，只是大勢所趨，在宣傳力度、市場體量都無法與主流品牌抗衡的情況下，360手機很難獨善其身。5G時代即將到來，360手機如果能把握住關鍵時機重新上位，并不是沒有翻盤的機會。

業(yè)務放緩

有消息稱，360手機業(yè)務目前已經(jīng)暫停，原360手機總裁李開新目前正帶領團隊，在深圳秘密研發(fā)360老人智能手表。“手機目前的狀態(tài)是等待機會，團隊骨血還是保留的。一部分支持IoT發(fā)展，一部分拓展自己的硬件業(yè)務。”一位編制還在360手機但目前大部分工作在IoT業(yè)務的內(nèi)部人士表示。

對此，360手機公關部相關負責人對北京商報記者回應稱，手機業(yè)務并非暫停，只是放緩，團隊仍然在努力尋找5G機會。“IoT業(yè)務是360集團大安全戰(zhàn)略中面向家庭的安全解決方案。相信在5G時代，手機及物聯(lián)網(wǎng)都會再次面臨騰飛機會。”

北京商報記者登錄360手機官網(wǎng)看到，手機頁面依然存在，但只能了解具體參數(shù)，不能購買，360會員商城也沒有360手機的銷售頁面，其訂單查詢模塊已經(jīng)下線。360手機天貓官網(wǎng)旗艦店僅有兩款手機產(chǎn)品(N7 Lite和N7 Pro)在售，月銷量只有兩位數(shù)，其他商品均為手機配件;360手機京東旗艦店則只有一款N7 Pro和360安全U盾在售，其他商品均顯示無貨。在線下渠道，北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，幾乎已經(jīng)看不到360手機產(chǎn)品。

在360董事長周鴻祎的微博上，最近一次談到360手機已經(jīng)是2018年12月，當時為了宣傳360最后一款新機型N7 Pro，周鴻祎還進行了抽獎活動，從此以后，周鴻祎就再也沒有在微博上談論過自家的手機產(chǎn)品。李開新的微博已經(jīng)半年多時間沒有更新，最新的點贊也是今年1月的。而360手機的官微，最后一條動態(tài)也定格在了今年4月，并且當時的內(nèi)容還不是關于手機的，而是在為360兒童手表產(chǎn)品做一個流量引導。更重要的是，今年以來，360手機沒有發(fā)布過一款新機。

從去年開始，360手機就頻頻傳出負面消息，比如“周鴻祎放棄手機業(yè)務”、“李開新離職”、“360手機業(yè)務將并入錘子科技”等，但周鴻祎和李開新親自辟謠了這些傳聞;去年11月，又有消息稱，360手機解散了在西安的手機研發(fā)團隊，大批西安員工離職。

小眾品牌

360一直以“安全”出名，從2012年起，這家公司開始進軍手機市場(海爾特供機)。2014年是手機“互聯(lián)網(wǎng)化”的關鍵一年，彼時，360先是通過與華為、海爾、阿爾卡特等廠商合作，殺入“手機”領域，隨后，360又投入4億美元與酷派結(jié)成聯(lián)盟，合資成立新公司。2015年中，360旗下奇酷公司完成對大神手機業(yè)務并購，360全身進入手機領域。當年360與酷派、樂視的“三角戀”還曾引起一時的輿論高潮。

自發(fā)展之初，360就對準手機的細分市場，并且成立了“奇酷”和“大神”兩個子品牌，形成了F、N、Q三大系列產(chǎn)品。此后，360手機將“安全”作為主要賣點，對手機的定位更加明確，F(xiàn)系列主打性價比，N系列對準年輕市場，Q系列則是高端市場。

剛成立的第一年，有消息稱360手機的年銷量只有200萬臺，具體真實性到現(xiàn)在也無從得知。2016年，李開新在上任之后首次公開了手機的銷量，500萬臺，2017年仍舊是這個數(shù)字。不過，這次的500萬和上一年的有所區(qū)別，360手機首次實現(xiàn)了盈虧平衡。在整個市場增速減緩的環(huán)境下，360手機500萬的銷量數(shù)字，相較一線品牌并不是很出彩，但與錘子、金立等品牌相比，360手機能夠保持穩(wěn)定發(fā)展已經(jīng)不易，更何況是實現(xiàn)了盈虧平衡。

然而，在華為年破2億、小米年破1億的出貨量面前，500萬臺確實是小巫見大巫。最終360手機發(fā)展到業(yè)務需要“放緩”的程度，總體來看有幾個原因。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將指出，從市場環(huán)境來看，手機行業(yè)整體呈現(xiàn)下行態(tài)勢，其實多數(shù)品牌相對更早時候都不活躍;從競爭對手來看，頭部品牌收割市場，馬太效應顯著，360手機等中小品牌，其實處在“夾縫生存”的狀態(tài)。

“從自身發(fā)展來看，360手機相比頭部品牌并沒有實現(xiàn)良好的市場占位，這主要是之前以‘安全’為主的產(chǎn)品定位并不適合大眾的消費需求。”丁少將說。

更重要的是，手機并不是360公司的主要產(chǎn)品，因此投入的資源并不算多。周鴻祎曾在內(nèi)部信中講道：要在移動互聯(lián)網(wǎng)上把安全做到極致，就必須自己做手機，這樣才能深度介入操作系統(tǒng)底層，在此基礎上構(gòu)筑真正的手機安全，實現(xiàn)用戶需求的安全感。也就是說，360的心思并不在智能手機這個領域上，而是通過智能手機來擴大360公司在移動互聯(lián)網(wǎng)的市場份額。對比其他手機品牌一個又一個的明星代言人，360手機的宣傳力度小，導致知名度上不去。

進退兩難

從4G時代的發(fā)展來看，360手機再想有新的突破確實很難，因為給中小品牌留下的市場空間越來越小。市場調(diào)研機構(gòu)Canalys發(fā)布的一組最新數(shù)據(jù)顯示，在2019年一季度，中國手機市場的總體銷量創(chuàng)近六年新低，其中，華為的市場份額占到了34%，OPPO排名第二，占據(jù)19.1%的市場份額，vivo為17.1%，小米為11.9%，蘋果為7.4%，僅這5家主流品牌的市場份額就占據(jù)了89.5%。

上個月，5G商用牌照已經(jīng)正式發(fā)放，手機廠商們又將目標瞄向了5G市場，目前來看，華為、三星等品牌已經(jīng)推出5G手機，其他主流廠商也陸續(xù)展示過5G樣機。360手機也沒有放過這一機遇，就像上述所回應的，“團隊仍然在努力尋找5G機會”。

在丁少將看來，360手機之前切入的是“分眾市場”，甚至定位在了“小眾市場”。想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，對于360手機而言首先要明確一個觀念：手機市場的確是“分眾市場”，但首先要贏得大眾支持。畢竟，當前的國內(nèi)手機市場看似平靜，但隨著5G時代的到來，行業(yè)會變得動蕩，競爭的關鍵之一是能夠吸引和留存多少用戶。“360手機必須努力擴大市場。如果360品牌本身的調(diào)性影響了手機業(yè)務的發(fā)展，360的手機業(yè)務或許需要重建品牌。”

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌也強調(diào)，在宣傳方面，360手機也應該加大力度，盡管對于360公司來說，手機業(yè)務只是介入移動互聯(lián)網(wǎng)的一環(huán)，但作為未來物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的重要入口，手機業(yè)務仍然不能忽視。

此外，360手機銷售渠道過于單一，2017年，360手機80%是通過線上渠道銷售的。洪仕斌認為，360手機應該積極拓展線下銷售及服務網(wǎng)點，與全國家電連鎖、專業(yè)通訊連鎖合作，進駐運營商營業(yè)廳，當然，線上渠道也不能松懈。

值得慶幸的是，有業(yè)內(nèi)人士指出，360手機并沒有什么大問題， 因為它畢竟只是360公司的一個分支，資金財力都非常雄厚，不必像其他小廠商一樣戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗的，未來的翻身，也并不是沒有可能。

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