盲盒經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)

“盲盒”，顧名思義，就是在非透明的包裝中加入物品，借由消費(fèi)者的“賭博”心理而實(shí)現(xiàn)商品的售出。盲盒經(jīng)濟(jì)則是與之相關(guān)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。在國(guó)內(nèi)，從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，“盲盒”以集卡的形式出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)學(xué)生群體中引起一陣消費(fèi)熱潮，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)潮玩市場(chǎng)及各種營(yíng)銷手段的發(fā)展，從2019年開(kāi)始，盲盒開(kāi)始走出“潮玩”群體，吸引了眾多普通消費(fèi)人群的注意。各種餐飲盲盒、美妝盲盒、圖書(shū)盲盒、機(jī)票盲盒、考古盲盒、寵物盲盒等層出不窮，受到大量消費(fèi)者尤其是“Z世代”的追捧。有的愛(ài)好者可在一年內(nèi)為其消費(fèi)幾十萬(wàn)元;一些進(jìn)行二手交易的隱藏款，在某魚(yú)等平臺(tái)上其價(jià)格還能翻40倍后出售，由此也催生了盲盒的二手交易市場(chǎng)，帶動(dòng)了一波“炒作投機(jī)”。

2019年，僅天貓“雙11”的盲盒銷售額就達(dá)到了8212萬(wàn)元，單日成交額同比2018年同期增長(zhǎng)了368%;到2020年，這一成交額上升至1.42億元，比2019年增長(zhǎng)了近73%。在二手交易平臺(tái)上，盲盒交易也得到了迅速發(fā)展。2018年，某魚(yú)平臺(tái)共有近30萬(wàn)的盲盒玩家出售盲盒，比2017年增加了320%。

“95后”成為最大消費(fèi)人群

在這些入坑的消費(fèi)群體中，“95后”的年輕人成為了盲盒消費(fèi)的主力軍。2020年，這一群體占據(jù)盲盒近4成的消費(fèi)比例，人均擁有量達(dá)5個(gè)。在一些“95后”的眼中，盲盒相當(dāng)于一種“社交貨幣”，也是一種“宣泄情感的載體”。這些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒的理由還是比較正常的。但是，不乏部分消費(fèi)者出于從眾心理、攀比心理或者賭徒心理，而陷入瘋狂消費(fèi)的陷阱。

在“95后”的消費(fèi)群體中，有一部分群體是涉世未深的中小學(xué)生。這一部分群體由于未樹(shù)立正確的金錢(qián)觀念，往往只會(huì)出于自身對(duì)一些IP的瘋狂喜愛(ài)，或者“別人有的我也要有的”的心理而對(duì)一些盲盒如文具盲盒等進(jìn)行瘋狂購(gòu)買(mǎi)。

即使是一些成年人，也避免不了因“賭徒心理”而瘋狂囤積盲盒的想法。畢竟一個(gè)系列的盲盒中，抽到隱藏款的概率是極低的，由于許多盲盒的單價(jià)在幾十元上下，算不得太貴，為了抽到心儀的隱藏款，不停地購(gòu)買(mǎi)盲盒的人也不少。如此一來(lái)，就會(huì)陷入不斷搜集盲盒、拆盲盒，繼續(xù)搜集盲盒、拆盲盒的循環(huán)。

除了滿足購(gòu)物欲、刺激追求等一系列個(gè)人因素外，還存在一部分為了投機(jī)獲利的群體。由于隱藏款的稀缺性，一些群體能夠通過(guò)特殊的手段得到隱藏款，進(jìn)而在二手交易市場(chǎng)上進(jìn)行出售。如剛才提到的，一些IP產(chǎn)品本身價(jià)值幾十元，其中稀缺的款式卻能夠在二手平臺(tái)上以近40倍的價(jià)格出售出去，從中獲得超高的溢價(jià)收益。

變質(zhì)的盲盒經(jīng)濟(jì)

盲盒的盛行吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。好的盲盒產(chǎn)品需有好的IP加持，打造自身的知名IP或購(gòu)買(mǎi)IP版權(quán)、與IP設(shè)計(jì)者合作都需極大的資金，但對(duì)一些小商家來(lái)說(shuō)，這一操作往往不能實(shí)現(xiàn)。于是面對(duì)巨大的收入空間，市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)，有些產(chǎn)品甚至是“三無(wú)”產(chǎn)品。

隨著盲盒玩法越來(lái)越多，一些商家也利用該玩法出售庫(kù)存過(guò)多的普通商品，使得市場(chǎng)上的盲盒“魚(yú)龍混雜、亂象頻出”。即使是一些大的知名企業(yè)也出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。盲盒市場(chǎng)需求大，盲盒產(chǎn)品在得到IP授權(quán)后，因制作門(mén)檻較低，所以許多企業(yè)的產(chǎn)品由代工廠生產(chǎn)，導(dǎo)致一些產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法得到保障。

盲盒熱潮之下，目前盲盒行業(yè)的不支持“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則，開(kāi)始受到越來(lái)越多人的質(zhì)疑。“七天無(wú)理由退貨”本為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，避免受到一些由于商家方面帶來(lái)的破損、實(shí)物與圖片不符等欺騙消費(fèi)者的行為。當(dāng)然，一些拆封后易發(fā)生質(zhì)變難以退貨等產(chǎn)品并不支持無(wú)理由退貨，也保證了法律的公平公正。但有商家利用盲盒本身“盲”的特點(diǎn)，不支持退貨，造成“空盒”、盲盒產(chǎn)品本身破損的情況，連產(chǎn)品完整度都得不到保障，讓消費(fèi)者生生吃個(gè)啞巴虧。

盲盒品類的多樣化也帶來(lái)了隱患與違規(guī)操作。如推出的文具盲盒，受眾是廣大的中小學(xué)生。缺乏金錢(qián)觀念與自制力，往往會(huì)使這些學(xué)生陷入瘋狂消費(fèi)的陷阱、盲目攀比的心理，影響青少年的健康成長(zhǎng)。更令人發(fā)指的是，市場(chǎng)上還出現(xiàn)了寵物盲盒，將名義上是高貴的貓狗品種實(shí)際上是一些土貓土狗、年老體弱的寵物寄送到消費(fèi)者手中，欺騙消費(fèi)者不說(shuō)，不合規(guī)的活體寄送還是違法行為。

此外，有些中間商會(huì)囤積產(chǎn)品，造成人為的稀缺，或一些黃牛通過(guò)各種手段獲得隱藏款，進(jìn)而在二手市場(chǎng)上高價(jià)出售，以此來(lái)炒價(jià)獲利需得到整改約束。

對(duì)于盲盒市場(chǎng)上的亂象，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾點(diǎn)出國(guó)內(nèi)盲盒市場(chǎng)上存在商家過(guò)度營(yíng)銷而消費(fèi)者容易“上鉤”、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障、消費(fèi)糾紛與售后服務(wù)需解決與完善等問(wèn)題，提出“經(jīng)營(yíng)者銷售盲盒當(dāng)規(guī)范，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒勿盲目”的建議。與此同時(shí)，中消協(xié)還對(duì)某大型炸雞連鎖企業(yè)與盲盒龍頭企業(yè)合作推出的盲盒套餐進(jìn)行了批評(píng)，指出這一舉措本為了促進(jìn)消費(fèi)無(wú)可厚非，但導(dǎo)致了消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)套餐只為背后的玩偶而浪費(fèi)糧食，由沖動(dòng)消費(fèi)造成的浪費(fèi)糧食應(yīng)受批評(píng)。

有學(xué)者表示，隨著上海版盲盒指引的出臺(tái)，我國(guó)有了首個(gè)盲盒行業(yè)相關(guān)法規(guī)。在未來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的規(guī)范下，遵守規(guī)則，盲盒經(jīng)濟(jì)才能健康地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。

(記者 柳彤)

關(guān)鍵詞： 盲盒經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)群體 盲盒消費(fèi) 盲盒產(chǎn)品