“明明就一個小事情啊，我從下午兩點等到了晚上8點，他的船都到蘇州了，現在微信也不回復了?！?月27日晚上，桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站值班人員禹沐接到報警，電話里傳來了船戶無奈而氣憤的聲音。

桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站青年“老娘舅”成員禹沐在電話里了解到基本情況，事故雙方是“蘇鹽城貨231266”和“浙桐鄉(xiāng)貨05577”，27日下午兩點左右，雙方在湖州南潯洪塘加油站附近一前一后行駛，突遇前方失控船舶，雙方緊急避讓不及船舶發(fā)生碰撞，造成“蘇鹽城貨231266”尾部錨樁局部變形。

由于損失較小，雙方都想快速解決，便互相添加社交軟件好友，然而對賠償的具體金額雙方還是有很大分歧，經過長時間溝通商量無果，“蘇鹽城貨231266”最后無奈打電話到桐鄉(xiāng)110報警，而“浙桐鄉(xiāng)貨05577”此時已經開到了蘇州卸貨。

隨后，桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站青年“老娘舅”分別跟雙方進行了電話溝通，耐心細致地聽取雙方對事件過程的陳述，發(fā)現當事雙方船老大都互相覺得對方態(tài)度較差，寧可去修船然后拿收費憑據到港航管理服務站，耗費時間精力來走事故調查流程，也不愿意做出讓步，“蘇鹽城貨231266”還發(fā)來了船舶損傷照片，此時調解員對該事故已大致有了判斷，雙方也都是處在氣頭上，心情可以理解，此事故雖然不在桐鄉(xiāng)水域但是化解船戶矛盾共同護航水路運輸安全是作為港航人義不容辭的責任，也是一場矛盾化解的接力。

考慮到近期正值疫情防控緊要階段，為嚴格落實水路運輸人非必要不上岸的管控原則，港航青年“老娘舅”面對事故僵局，堅持做好“接力”跟雙方分別再打電話進行調解，反復強調當前全國、全省比較嚴峻的疫清防控形勢，告誡雙方應當顧全防疫大局，為自身安全和家庭負責，堅持平安運輸，不要情緒化對待問題；另一方面，也從換位思考的角度進行勸解。

最終，通過港航青年“老娘舅”來來回回幾輪電話的溝通、調解，事故雙方也平緩了情緒表示理解，愿意各讓一步，達成了賠償金額的一致，“浙桐鄉(xiāng)貨05577”補償“蘇鹽城貨231266”事故損失700元，并進行了轉賬，事故矛盾圓滿解決。

關鍵詞： 船舶碰撞