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金口航道處多形式調(diào)研企業(yè)服務(wù)對象

2022-04-14 11:19:22 來源：中國水運(yùn)網(wǎng)

為進(jìn)一步健全規(guī)范航道服務(wù)需求響應(yīng)工作，提升服務(wù)品質(zhì)和實(shí)效，金口航道處按照第二十六屆“文明窗口月”活動要求，結(jié)合疫情防控相關(guān)規(guī)定，于4月11、12日通過線上和電話聯(lián)系的方式對長利玻璃碼頭、宇豐碼頭、武船重工碼頭等涉水企業(yè)開展了服務(wù)和航道滿意度調(diào)查，以便更優(yōu)質(zhì)高效地提供航道服務(wù)，助力航運(yùn)企業(yè)發(fā)展。

此次共收集到服務(wù)用戶反饋的《長江航道公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》7份以及對航標(biāo)配布、夜間航標(biāo)燈光、專用航標(biāo)設(shè)置、交流溝通機(jī)制共4個方面的意見和建議。針對服務(wù)用戶提出的問題，該處給予了細(xì)致的解答，同時(shí)詳細(xì)介紹了單位近期發(fā)展和航道變化情況，并就如何在工作中相互配合與支持，使通航環(huán)境更加順暢進(jìn)行了深入的交流和探討。

下一步，該處將以“文明窗口月”活動為契機(jī)，繼續(xù)加大活動開展力度，以點(diǎn)帶面，以月促年，根據(jù)港航企業(yè)建議結(jié)合航道實(shí)際，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)，不斷提升航道公共服務(wù)能力和水平。


關(guān)鍵詞： 服務(wù)對象

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