“我們的車都是向4S店付全款購(gòu)買(mǎi)的，自己壓根兒就沒(méi)有向任何金融機(jī)構(gòu)貸款，現(xiàn)在卻不約而同地收到金融公司催還貸款的短信和電話。”近日，湖南省常德市數(shù)十名力帆車主聯(lián)名向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》湖南記者站投訴，稱遭遇了“套路貸”。這究竟是怎么一回事?6月3日，記者趕赴常德進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

超低價(jià)優(yōu)惠購(gòu)車

“當(dāng)時(shí)太輕信4S店的承諾了，現(xiàn)在仔細(xì)回想起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)他們是打著優(yōu)惠的幌子，一步步將我們騙進(jìn)‘套路貸’的。”回憶自己的購(gòu)車經(jīng)歷，61歲的曾天中表示“腸子都悔青了”。

2017年10月15日，家住常德市武陵區(qū)的曾天中路過(guò)常德市天游汽車貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱天游公司)“力帆”4S店時(shí)，被店門(mén)口巨幅優(yōu)惠售車廣告吸引，隨即進(jìn)店轉(zhuǎn)悠。一名雷姓工作人員熱情接待了他。雷某向曾天中推薦說(shuō)，有個(gè)廠商聯(lián)合推出的優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)車輛以低于市場(chǎng)價(jià)銷售，而且還實(shí)行“打包”服務(wù)，即包上牌、一年保險(xiǎn)和購(gòu)置稅。“現(xiàn)在買(mǎi)車，買(mǎi)到即賺到。”雷某的一番鼓動(dòng)讓曾天中心動(dòng)，但一向做事穩(wěn)重的曾天中對(duì)4S店如此低價(jià)售車還是提出了質(zhì)疑。“我們之所以低價(jià)銷售，是因?yàn)榈玫搅苏a(bǔ)貼，廠商再讓利于車主。”雷某的這番解釋，徹底打消了曾天中的顧慮。

經(jīng)過(guò)一番比較，曾天中看中了一款打包價(jià)5.3萬(wàn)元的“力帆”邁威自動(dòng)擋SUV。同年10月19日，曾天中帶著5.3萬(wàn)元現(xiàn)金前來(lái)4S店繳款購(gòu)車。這時(shí)，雷某告訴曾天中，參與優(yōu)惠活動(dòng)的車都是廠商的抵押車，需要以車主的名義辦理3年期的貸款，機(jī)動(dòng)車登記證暫時(shí)不能交給車主，但貸款由4S店即天游公司償還，無(wú)需車主承擔(dān)。車主提供一個(gè)銀行卡號(hào)，天游公司按月將還款額度打到車主的銀行卡，金融貸款公司再?gòu)脑撱y行卡里將錢(qián)自動(dòng)劃走。

為了打消曾天中的顧慮，天游公司向曾天中出具了一份購(gòu)車協(xié)議。6月3日，記者在該協(xié)議中看到，曾天中所購(gòu)車輛特惠價(jià)為5.3萬(wàn)元，包含上牌、抵押、第一年保險(xiǎn)、購(gòu)置稅的費(fèi)用，商家(天游公司)分36期分擔(dān)月供和利息，客戶(車主曾天中)提供用于還款的銀行卡號(hào)及開(kāi)戶行，商家每月按時(shí)為客戶支付月供，客戶開(kāi)通短信服務(wù)功能?？蛻舫淮涡灾Ц?.3萬(wàn)元購(gòu)車款外，不再承擔(dān)其他任何費(fèi)用。

車輛打包銷售超低價(jià)優(yōu)惠，購(gòu)車協(xié)議又明確車主除一次性支付購(gòu)車款外不再承擔(dān)其他費(fèi)用，這讓曾天中心里的石頭落了地。隨后，雷某拿出一摞資料讓曾天中簽字按手印，說(shuō)這是上牌、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和購(gòu)置稅以及抵押等打包服務(wù)所需的資料。曾天中見(jiàn)資料里有些地方是空白，簽字時(shí)有些猶豫。“您盡管放心，簽完字交完款，拿鑰匙直接開(kāi)車走人，其他都不用你管。”雷某拍著胸脯再次保證。

在拿到有天游公司承諾的購(gòu)車協(xié)議后，曾天中把車開(kāi)回了家。次月中旬，他收到短信提示銀行卡入賬2732.33元，一天后，這筆款項(xiàng)被自動(dòng)劃走。此后的1年多時(shí)間里，曾天中的銀行卡每月都會(huì)收到錢(qián)又被劃走。曾天中確信天游公司是講誠(chéng)信的，并慶幸自己當(dāng)初的購(gòu)車決定。

低價(jià)購(gòu)車協(xié)議。余知都攝

車主被催還貸

然而，曾天中的小慶幸在今年3月戛然而止。3月中旬本應(yīng)是天游公司向自己銀行卡打款的時(shí)候，然而，直到3月下旬，曾天中依然沒(méi)有收到有錢(qián)入賬的短信提示。曾天中感覺(jué)不妙，但想到天游公司當(dāng)初白紙黑字的承諾，他也沒(méi)多想，何況當(dāng)初這張卡只用于天游公司打款還款用，銀行卡里并沒(méi)有自己的余錢(qián)。

曾天中的不妙感覺(jué)很快得到了應(yīng)驗(yàn)。今年3月底，他收到來(lái)自“力帆租賃”的短信，提示其：“因賬戶余額不足，合同款項(xiàng)2732.33元扣款失敗，每天按本期租金的0.1%收取違約金，請(qǐng)及時(shí)還款!”此后連續(xù)幾天，每天都有催款短信提醒，且加收了違約金。后來(lái)，自稱是“力帆租賃”的工作人員還打來(lái)電話催收，揚(yáng)言不按時(shí)還款的話，將記入征信檔案，并會(huì)將車拖走。

“力帆租賃”直接向自己催收貸款?自己怎么跟“力帆租賃”扯上了關(guān)系?不明就里的曾天中急忙趕到4S店詢問(wèn)情況。工作人員告訴他，他的車輛是天游公司在“力帆租賃”做的貸款，目前天游公司在跟力帆廠家進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算。工作人員寬慰他事情很快就能得到解決，請(qǐng)他放心。而就在此時(shí)，曾天中看到，前來(lái)4S店質(zhì)疑的還有不少與他有類似遭遇的車主。

3月31日晚間，天游公司向“打包”車主群發(fā)公告，稱“因力帆廠家與我公司進(jìn)行財(cái)務(wù)事宜對(duì)接，導(dǎo)致大家的月返現(xiàn)沒(méi)有到賬，而使大家接到廠家力帆金融的短信與電話，給大家?guī)?lái)的麻煩，我公司深表道歉!我公司決定在4月5日之前一定補(bǔ)款到位，敬請(qǐng)各位放心。此次逾期沒(méi)有征信記錄，滯納金也歸我公司負(fù)責(zé)”。

4月5日，曾天中沒(méi)有等到天游公司的打款，卻再次接到“力帆租賃”的催還貸款短信。此后連續(xù)幾天，曾天中都往4S店跑，同樣前來(lái)4S店討說(shuō)法的車主也越來(lái)越多。曾天中了解到，這些車主除了常德本地人，還有的來(lái)自常德周邊地區(qū)的岳陽(yáng)、張家界、懷化以及湖北等地。

4月8日，天游公司向前來(lái)討要說(shuō)法的車主出具一份承諾書(shū)，稱“客戶購(gòu)車時(shí)已全款付清，為配合我公司銷售活動(dòng)，各位打包客戶向力帆租賃公司進(jìn)行了貸款，我方負(fù)責(zé)給打包客戶分月付款，貸款資金與打包車客戶無(wú)關(guān)。現(xiàn)我公司與力帆廠家在資金上出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)資金打款給打包客戶，我公司承諾在5月30日前解決問(wèn)題，造成的經(jīng)濟(jì)損失由我司負(fù)責(zé)”。

天游公司4S店老店內(nèi)一片狼藉，柜臺(tái)上還有低價(jià)售車的廣告。余知都攝

4S店被立案調(diào)查

然而，就在天游公司出具承諾書(shū)的第二天，有車主發(fā)現(xiàn)4S店在轉(zhuǎn)移庫(kù)存車，4月10日則直接關(guān)門(mén)停業(yè)了。車主們打電話給天游公司負(fù)責(zé)人，要么打不通，要么不接聽(tīng)?；叵氘?dāng)初購(gòu)車時(shí)的種種跡象，此時(shí)此刻，車主們才意識(shí)到自己可能陷入了4S店的“套路貸”，其低價(jià)銷售不過(guò)是一個(gè)誘餌而已。

“我們被要求提供身份證復(fù)印件和銀行卡相關(guān)信息，還被要求配合他們的銷售活動(dòng)拍一張照片。”車主袁世軍告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，拍照時(shí)，購(gòu)車人需要按照4S店的要求拍一張或多張坐在桌子前面寫(xiě)字的照片，桌上放著幾張白紙，購(gòu)車人手拿筆作簽字狀，銷售人員拿手機(jī)拍照。問(wèn)其原因，銷售人員只是說(shuō)“這是銷售活動(dòng)的需要，沒(méi)關(guān)系的”。“現(xiàn)在回想起來(lái)，拍照一定是以車主名義為公司貸款所用。”袁世軍還告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，在購(gòu)車時(shí)，銷售員還用車主手機(jī)向通信公司索要服務(wù)密碼后進(jìn)行了一系列操作。

6月3日，記者來(lái)到位于常德市鼎城區(qū)龍港路的屬于天游公司的一老一新兩家4S店，兩家店都已人去樓空，老店一片狼藉，只有散落在地面和墻體上的促銷廣告讓人想起這里曾經(jīng)有過(guò)的火爆銷售場(chǎng)面。而千米開(kāi)外的新店尤顯豪華氣派，但偌大的展廳只有兩輛力帆展車還擺放在那里。

袁世軍告訴記者，在此前討說(shuō)法的過(guò)程中，他在4S店看到了一張收據(jù)，該收據(jù)顯示自己收到力帆融資租賃(上海)有限公司車輛購(gòu)置款77263元，經(jīng)辦單位為天游公司。而收據(jù)上簽名并非他本人所簽，簽名處的手印也不是自己的。“我的打包車款只有5.35萬(wàn)元，怎么貸出了7.7萬(wàn)余元?明顯不符合汽車貸款的有關(guān)規(guī)定。”袁世軍說(shuō)，當(dāng)時(shí)的貸款合同注明一式四份，但車主們卻沒(méi)拿到本屬于自己的那一份合同。至于貸款多少，向哪家金融機(jī)構(gòu)貸的款，車主們一概不知。

記者采訪還了解到，當(dāng)初購(gòu)車時(shí)，4S店還為每位車主“量身定做”了一份金融公司電話訪問(wèn)模擬話術(shù)，包括購(gòu)買(mǎi)車型、車價(jià)(比實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)高)、職業(yè)、金融產(chǎn)品類別、經(jīng)濟(jì)收入等，并將問(wèn)題和答案寫(xiě)在一張紙上交給車主，要求車主熟記。

4S店為車主“量身定制”的應(yīng)對(duì)話術(shù)。余知都攝

記者采訪了解到，自2017年9月至今年2月，天游公司以此種方式銷售力帆多款汽車，目前受害車主有100余人。根據(jù)車型 ，打包價(jià)從5萬(wàn)余元到十幾萬(wàn)元不等，車主被貸款數(shù)額亦不盡相同。除大部分是向“力帆租賃”“貸款”外，還有少部分是向“易鑫”“奇瑞”“微眾”等7家金融機(jī)構(gòu)“貸款”的。

6月4日，記者試圖撥打“力帆租賃”電話了解情況，對(duì)方稱不知情婉拒了記者的采訪。

記者在常德市公安局武陵分局南坪派出所了解到，日前，當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)已正式以涉嫌合同詐騙對(duì)天游公司立案調(diào)查。

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