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廣州地鐵方面表示，已經(jīng)查詢到相關(guān)站點，目前正在進(jìn)一步核實排查原因。就其了解，一般情況下，不可能出現(xiàn)乘客有巨額欠款的情況。出現(xiàn)該問題后，涉及的地鐵站點相關(guān)工作人員也及時讓該名乘客正常出站。

據(jù)悉，8日，“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的相關(guān)詞條登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議。一名網(wǎng)友“默默無聞”在社交平臺上發(fā)布了一張截圖，顯示其在廣州地鐵的賬戶余額為-600萬多元，并稱“我是不是要去自首了”。

9日，記者聯(lián)系上該網(wǎng)友“默默無聞”，其表示，事情仍在處理當(dāng)中。他說，他是在8日晚上10點多從廣州地鐵3號線的番禺廣場站出站時發(fā)現(xiàn)的這個問題。當(dāng)時他刷卡出站后，屏幕上顯示他的賬戶余額為-600萬多元。他感到非常驚訝和困惑，于是拍下了截圖，并向地鐵工作人員詢問情況。

“地鐵工作人員也很詫異，說可能是系統(tǒng)出錯了。他們讓我先出站，說會幫我查一下?！薄澳瑹o聞”說。他說，他并沒有做過什么特別的事情，只是平常上下班坐地鐵而已。他也不知道為什么會出現(xiàn)這樣的情況。

隨后，記者聯(lián)系上廣州地鐵對外宣傳的相關(guān)人士。對方表示，業(yè)務(wù)部門已經(jīng)查詢到相關(guān)站點，目前正在進(jìn)一步核實排查原因。就其了解，一般情況下，不可能出現(xiàn)乘客有巨額欠款的情況。出現(xiàn)該問題后，涉及的地鐵站點相關(guān)工作人員也及時讓該名乘客正常出站。

對方還表示，廣州地鐵目前采用的是線下扣費模式，即乘客在進(jìn)站時不扣費，在出站時才扣費。如果乘客的賬戶余額不足以支付本次乘車費用，則會顯示為負(fù)數(shù)，并提示乘客充值。但是這種負(fù)數(shù)通常只有幾元或幾十元，并不會有巨額欠款的情況。

對于網(wǎng)友“默默無聞”的賬戶余額為何會顯示為-600萬多元的原因，對方表示還在排查中，并將盡快給予答復(fù)。

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