4月12日，有多名網(wǎng)友反饋其星巴克App賬戶內(nèi)突然被發(fā)放多張優(yōu)惠券，包括生日邀請券、周年慶邀請券等。針對此事，星巴克客服人員告訴記者，該優(yōu)惠券不屬于贈送券，是系統(tǒng)顯示錯誤導致，“后續(xù)我們會回收的”。

星巴克用戶周先生告訴南都記者，12日10時40分左右，有朋友提醒他星巴克發(fā)放了優(yōu)惠券，周先生隨即打開自己的星巴克App賬戶發(fā)現(xiàn)同樣收到了優(yōu)惠券。11時許，周先生來到星巴克門店，發(fā)現(xiàn)門店顧客人數(shù)不多，他憑“生日邀請券”順利兌換了一杯飲品。

也有星巴克用戶向記者表示，收到星巴克優(yōu)惠券后，其還未來得及前往門店兌換，星巴克App便顯示系統(tǒng)維護，無法正常使用。

針對此事，記者致電星巴克方面，客服人員回應稱，星巴克系統(tǒng)今天正在升級中，暫時無法使用。對于優(yōu)惠券問題，對方表示，該優(yōu)惠券不屬于贈送券，是系統(tǒng)顯示錯誤導致，“后續(xù)我們會回收的”。

4月12日，星巴克中國官方微博也發(fā)布消息稱，其系統(tǒng)確實出現(xiàn)bug，技術伙伴們正在全力搶修，但今天用戶暫時無法使用“星巴克App”和“微信小程序”，以及賬戶里面的“優(yōu)惠券”。

（記者 馬銘隆）

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